08.04.2020

      Бизнес VS Коронавирус:"По окончании карантина мы будем только сильнее"

      Идет 4 неделя карантина и многие компании уже успешно адаптировались к новым условиям. Стабилизировалась ситуация с рекрутингом, менеджеры смогли эффективно настроить поток задач. Более того, многие эксперты уверены, что бизнес в большинстве онлайн-сфер не только не пострадает от карантина, но и вырастет. Среди них: онлайн-образование, онлайн-кинотеатры, различные гос. проекты, финансовые услуги и сервисы для личной и командной эффективности.
      Мы решили спросить у компаний напрямую, как им удается организовать работу, обуздать HR-культуру в онлайне, мотивировать сотрудников и самим оставаться мотивированными.
      Благодарим за интервью: - Moneyveo - финтех-компанию по микрокредитованию населения, - Kitsoft - компанию-разработчик портала "Дія" и других государственных и коммерческих проектов, - IT Svit – компанию, которая специализируется на эффективных DevOps и Big Data решениях, - EdEra - компанию, которая создает массовые онлайн-курсы, - Happy Monday - сообщество людей, которые любят свою работу.
      Ранее мы уже спрашивали, как компании организуют удаленную работу в новых условиях.

      Moneyveo

      Moneyveo – это первый украинский сервис онлайн-кредитования, который остается лидером рынка с момента своего основания в 2013 году. Компания предоставляет услуги микрокредитования населению и гордится высоким уровнем безопасности персональных данных клиентов.
      В 2019 году сотрудники Moneyveo получили серебро в номинации «HR-бренд». Компания активно развивает EVP-экосистему, которая состоит из организации внутренней коммуникации, центра профессионального развития и обучения, программы карьерного продвижения, мотивации и многого другого. Также в компании организовали институт кураторства.
      Moneyveo поддерживает различные социальные инициативы: сотрудники участвуют в марафонах, благотворительных проектах. Так, например, компания выделила 3 миллиона гривен на закупку медицинской аппаратуры для борьбы с распространением коронавируса.
      Как буквально за день перевели весь штат на дистанционную работу и организовали рабочий процесс в новых условиях, делится CHRO Moneyveo Виктория Золотаревская. 

      Illustration

      Виктория Золотаревская,CHRO at Moneyveo

      Как поменялась организация работы?

      Когда объявили карантин, мы оперативно перевели бóльшую половину штата на удаленный режим работы. Точно так же быстро перестроили все бизнес-процессы под новый формат. Для наших сотрудников это один из знакомых вариантов работы, поскольку в компании есть возможность работать удаленно 4 дня в месяц с разрешения руководителя.
      Сохранилась возможность приехать в офис за счет компании, если в этом есть критическая необходимость. На время коронавируса приостановили все заграничные командировки, участие в тренингах и мероприятиях, где нужно личное присутствие. За время карантина в штате не было сокращений и никого из сотрудников не отправили в принудительный отпуск. Также, заработная плата выплачивается вовремя и в полном объеме.
      Работа в компании строится на доверии, ответственности и результатах. Доверие – одна из наших ценностей, поэтому нам было легко трансформироваться при объявлении карантина. Без этого ничего не сработает, даже если в вашем распоряжении лучшие IT-технологии и налаженные бизнес-процессы.

      Как изменился процесс рекрутинга?

      Несмотря на сложный период в стране, работу никто не отменял. Мы гордимся тем, что не только сохранили все рабочие места, но и продолжаем нанимать новые кадры. Собеседования проводим онлайн, делаем офферы. Если вакансия не суперсрочная, то выход специалиста ждем после окончания карантина.

      Как мотивируете сотрудников во время карантина?

      Мы стараемся максимально закрыть все потребности ребят во время удаленной работы: обеспечить внутреннее спокойствие и организовать хорошие условия для работы. Каждый знает, что в случае заболевания COVID-19 компания выделит финансовую помощь на лечение. Также Moneyveo оплачивает домашний интернет и доставила из офиса рабочие кресла, мониторы, стационарные компьютеры на дом сотрудникам.  
      Мы понимаем, что выход из зоны комфорта – это стресс. Поэтому постоянно общаемся с нашими людьми: проводим call-общение по видеосвязи, ежедневно делимся положительными новостями, поздравляем с днем рождениями, присылаем ссылки на онлайн-курсы, тренинги, проводим онлайн-эстафеты и многое другое.

      Новые рабочие места сотрудников компании Moneyveo на карантине

      Какими сервисами и ПО пользуетесь для коммуникации в команде?

      Для внутренней коммуникации используем Microsoft Teams. Этот продукт позволяет быстро обмениваться документами, сообщениями, создавать групповые чаты, совершать голосовые и видеозвонки, создавать видеоконференции. Для координации задач мы используем Office365. Для безопасной удаленной работы и защиты информации используем VPN с двухфакторной аутентификацией, шифрование каналов связи и жестких дисков на ноутбуках.
      Благодаря наличию такого количества инструментов и коммуникативных каналов, наша команда имеет возможность держать высокий уровень продуктивности в условиях удаленной работы.

      Что посоветуете нашим читателям от паники и для сохранения продуктивности?

      Важно помнить, что коронавирус пройдет. Используйте это время как новый этап жизни для себя. Может вы всегда хотели нарисовать картину или начать изучать психологию? Или, как вариант, выучить еще один иностранный язык. Организуйте среди сотрудников конкурс на самое нестандартное достижение во время карантина и тогда проходить его будет не так грустно, а даже интересно. Как минимум, вам будет чем похвастаться при выходе из карантина😊
      Цените здоровье, будьте ответственными и всегда следите за своим самочувствием. Берегите себя и своих близких! 

      Kitsoft

      Kitsoft — украинская компания, которая разрабатывает цифровые технологии для государственных и коммерческих организаций; разработчик Дизайн-системы государственных сайтов Украины. Среди проектов компании: портал Дія (єМалятко, услуги для ФЛП), е-Гавань, Урядовий портал КМУ, веб портал МИД и др.
      В Kitsoft поддерживают развитие каждого сотрудника, как личностное, так и профессиональное, а work life balance — не просто слова. В коллективе сложились неформальные доверительные отношения, в том числе, сотрудник может в любой момент обратиться за помощью, даже к СЕО. Коллектив — пожалуй, наивысшая ценность в компании.
      Благодарим HR Business partner компании Kitsoft, Романа Романенко, за ответы.

      Illustration

      Роман Романенко, HR Business partner at Kitsoft

      Как коронавирус и карантин отразился на вашем бизнесе? 

      Компания Kitsoft работает в прежнем темпе, в том числе разрабатываем и запускаем портал государственных онлайн услуг «Дія».

      Как поменялась организация работы?

      С введением карантина мы перешли на дистанционку и определили рабочие часы с 10.00 до 19.00, когда все должны быть на связи. В начале и в конце рабочего дня проводятся онлайн митинги в командах. Также мы договорились о некоторых правилах коммуникации, например, предупредить, если отошел и больше 15 минут не будешь на связи. Все это помогает поддерживать эффективность и работать в прежнем темпе, только онлайн.

      Как изменился процесс рекрутинга?

      Мы продолжаем поиск новых кандидатов и собеседуем онлайн. Выходы планируем после карантина, так как хотим провести полноценный онбординг в офисе. Но уже сейчас готовимся к тому, что придется адаптировать новых сотрудников удаленно.

      Как мотивируете сотрудников во время карантина? Как изменилась корпоративная культура и коммуникация во время карантина? 

      Во время дистанционной работы очень важно поддерживать коммуникацию и вовлеченность команды. Мы продолжаем проводить занятия по английскому языку и планируем несколько обучающих мероприятий онлайн.  
      В Slack мы создали чат «Кухня». Это неформальное «место встречи», как и в офисе, где можно поделиться своими впечатлениями о фильме, порекомендовать курс, обсудить новости и т.д. А в обеденный перерыв сотрудники могут выйти по ссылке в zoom, чтобы увидеться и пообщаться. 
      Также, планируем по вечерам проводить онлайн игры (Мафия, Алиас, Манчкин) и совместные занятия спортом.

      Команда компании Kitsoft

      Illustration

      Какими сервисами и ПО пользуетесь для коммуникации в команде?

      GitLab — для постановки задач и управления проектами,
      Slack — для оперативной коммуникации,
      Zoom — для проведения регулярных встреч,
      Skype - для проведения собеседований,
      Classin - для занятий по английскому языку.

      Что посоветуете нашим читателям от паники и для сохранения продуктивности?

      Определить, что именно вызывает панику, страх чего. Потом подумать над каждым пунктом, как я могу на это повлиять, что могу сделать. И таким образом перевести эмоции в продуктивное действие. Конечно, при этом оставаться дома и придерживаться правил карантина. 
      Для тех, кто привык к вечному забегу, это возможность остановиться, оглядеться, выдохнуть, набраться ресурсов, заметить себя и мир вокруг. Для этого нужно наполнять себя правильной информацией, медитировать, читать книги, а не только сводки с новостей.

      IT Svit (Hurma System)

      IT Svit – компания, которая специализируется на эффективных DevOps и Big Data решениях. По версии международного рейтингового агентства Clutch, IT Svit — лидер рынка IT Consulting компаний Украины и один из ведущих поставщиков DevOps-услуг в мире. IT Svit помогает малому и среднему бизнесу достигать целей их проектов, минимизировать затраты на облачную инфраструктуру, разрабатывать хорошо масштабируемые решения и оказывает долгосрочную поддержку для продуктов клиентов компании.
      Hurma, продукт компании IT Svit — первый украинский HRM/HRIS софт, который объединяет все процессы HR, рекрутинга и OKR в одной системе. В системе доступны такие функции: ведение статистики и воронка рекрутинга, AI чат-бот, интеграция с популярными сервисами и job-сайтами, плагин для сорсинга, автоматизация рутинных задач HR и рекрутеров, мониторинг настроения сотрудников, управление различными видами отсутствий, Performance Management и многое другое.
      Для своих сотрудников IT Svit предлагает гибкий график, внутреннее обучение и менторинг, оплату конференций и профессиональных ивентов, множество HR-активностей, возможность развивать продукт и стать причастным к всемирной диджитализации HR-процессов.
      О том, как организовали удаленную работу в IT Svit и Hurma System с нами поделился CEO компаний, Владимир Федак.

      Illustration

      Владимир Федак, CEO at IT Svit, Hurma System

      Как коронавирус и карантин отразился на вашем бизнесе?

      У нас очень диверсифицированная по рискам компания, сейчас клиентов стало только больше. Если брать сервисные услуги, то к нам сейчас приходят новые клиенты, компании, которые предоставляют услуги видеоконференций, онлайн платформы. Они сейчас вынужденно растут, а мы помогаем и масштабировать инфраструктуру. Такая же ситуация по Big Data и Data Science.
      Если взглянуть на продуктовую часть, то Hurma System – антикризисный продукт, потому как все сейчас хотят минимизировать затраты на рекрутинг и HR, а тут она вне конкуренции. Кто-то переходит с более дорогого заграничного HR софта на нашу систему, которая примерно в 8 раз дешевле. Другие переходят с отечественных рекрутинговых систем на нашу и получают экономию в 2-5 раз. 
      По окончании карантина мы будем только сильнее и наша компания вырастет.

      Как поменялась организация работы?

      График работы практически не изменился, у нас 100% удаленная работа, офис полностью закрыт. Еще до введения карантина часть нашей команды работала удаленно, это связано с тем, что мы постоянно растем и места в офисе попросту не хватало. Соответственно все процессы, которые мы установили для удаленной работы, с момента внедрения карантина мы просто масштабировали для всей компании.
      Все регулярные мероприятия, которые мы проводили ранее сейчас проводим в онлайн-режиме: стендапы, встречи, обсуждения. Стендапы проводятся в формате утро-вечер.

       Как изменился процесс рекрутинга?

      Что касается рекрутинга мы активно нанимаем новых специалистов, в апреле к команде присоединится 6 новых разработчиков. Все собеседования проводим онлайн преимущественно в Zoom. Найм и оценку компетенций кандидатов проводим в Hurma. 

      Как мотивируете сотрудников во время карантина?

      С переходом на удаленку наши эйчары сразу же разработали регулярные мероприятия. Еженедельно по пятницам мы проводим: - вебинары, на которых делимся знаниями и полезной информацией - онлайн-игры с командой
      Также у нас появились так называемые ритуалы, кофе-брейки, где на Zoom-встрече мы можем попить кофе и пообщаться, как это делали раньше в офисе на кухне. Ну и утренние приветствия в командах друг другу в оригинальном формате. Эти приветствия придумали сами сотрудники, считаю это признаком классного коллектива. Кроме этого мы продолжаем поздравлять сотрудников с годовщинами работ и днями рождения. Сейчас мы делаем уникальные визуальные поздравления индивидуально для каждого сотрудника и поздравляем их в общем чате.

      Как изменилась корпоративная культура и коммуникация во время карантина?

      После второй недели карантина на наших регулярных пятничных встречах я провел презентацию и рассказал сотрудникам о том, как мы переживали все предыдущие кризисы: 2008, 2014 и рассказал о перспективах. Надо отметить, что после каждого кризиса мы всегда росли и нанимали талантливых специалистов. Мы просто знаем, как действовать в этот период и что нужно делать в первую очередь.
      Поэтому сотрудники поняли, что и данный кризис мы переживем спокойно. Также мы за это время провели регулярный eNPS-опрос, который проводится 1 раз в 3 месяца, показатель составил 75%, что выше, чем в предыдущем квартале.
      Касательно продуктивности и эффективности, по всем нашим ощущениям и фактам оба показателя находятся на высшем уровне, как и в оффлайн эру. Единственный момент – все друг по другу скучают. Буквально говорят, как ждут возвращения в офис, чтобы друг друга обнять.

      Команда компаний IT Svit и Hurma

      Какими сервисами и ПО пользуетесь в команде?

      Для коммуникации по процессам найма, мотивации, оценки кандидатов и сотрудников и другим HR-процессам мы используем Hurma System, для онлайн-связи Zoom и Telegram.

      Что посоветуете нашим читателям от паники и для сохранения продуктивности?

      Для сохранения продуктивности и защиты от паники я посоветовал бы следующие вещи: - организовать свой день и придерживаться распорядка, буквально жить по режиму - регулярно заниматься спортом, так как сейчас мы еще больше находимся в сидячем положении, а это вредно - понять и смириться с тем, что эта ситуация в ближайшее время не закончится и это наша новая реальность, планировать дальнейшие действия нужно в этой новой парадигме - использовать системы автоматизации и сервисы для онлайн конференций.

      Студия онлайн-образования EdEra

      Студия онлайн-образования EdEra разрабатывает и создает массовые открытые онлайн-курсы, интерактивные учебники и различные образовательные спецпроекты. Они делают онлайн-образование в Украине с 2014 года – до того, как это стало мейнстримом, или единственной альтернативой. Последние проекты были посвящены темам медиаграмотности, борьбе с домашним насилием и подготовке к ВНО. Среди партнеров компании: Программа развития ООН в Украине, UNICEF, Министерство образования и науки Украины, Министерство цифровых трансформаций Украины, British Council, Hacken, Lenovo и многие другие.
      EdEra предлагает каждому члену команды участие в различных проектах: от IT до английского и экономики, развитие креативных идей и дружный коллектив.
      О том, как организуется удаленная работа в компании EdEra с нами поделился CEO компании, Илья Филипов.

      Illustration

      Илья Филипов, СЕО и соучредитель EdEra

      Как коронавирус и карантин отразился на вашем бизнесе?

      Нужно понимать, что в теме онлайн-обучения мы работаем с: 1. организациями и фондами для поднятия общественных тем; 2.с бизнесом для создания корпоративных продуктов и 3.государственными структурами для создания массовых курсов, как вот для учителей начальной школы. Бывают моменты, когда у команды средняя загрузка, а сейчас практически нет свободных слотов. Мы планируем нашу загруженность на лето и дальше. Заходят предложения с очень необычными для нас темами, а некоторые мы сами для себя поднимаем впервые. Однако один проект с рекламной компанией у нас под вопросом, а второй перенесся. Онлайн-курс – это теперь не только о том, чтобы получить сертификат, но и способ коммуникации, чтобы рассказать обществу о том зачем нужен фактчек, а компаниям быстро и эффективно переделать процессы. В плане финансов мы надеемся на лучшее, но реально оцениваем риски в нынешних условиях и придумываем план Б, В, Г etc. 

      По показателям – последние 28 дней у нас на Youtube канале 1.3 млн просмотров, 66 тыс. просмотренных часов образовательных видео. Это в два раза больше, чем за предыдущие 28 дней. Рост непрерывно продолжается.
      У нас горизонтальная модель управления и мы стараемся сделать все максимально ясным для любого члена команды, чтобы не терять самый важный ресурс – время. У нас есть основная команда из 37 человек, а в ней отделы: продакшена, редакторов, методистов, менеджеров, коммуникационщиков и административной мини-команды. У каждого отдела свой тимлид, а у ребят роли и обязанности в команде. Также есть общие процессы создания продукта и работы с отделами. Все это прописано и оговорено между собой. Если мы что-то меняем, то сразу пишем про это в Slack-канал, скидываем линк на борд в Асане, а в таске уже есть целый эксплейнер, например, “Как запустить вебинар из дому”. 
      Работая в команде вы постоянно хотите все “оптимизировать”, больше креативить и взорвать аудиторию, но фактически каждую неделю любой отдел находит новую “лазейку-проблему” и поточно ее решает: созвоном-митингом, прописанным процессом, отслеживанием, как теперь человек поточно делает этот проект. Это было у нас до карантина и будет с нами, пока мы будем существовать. 

      Как поменялась организация работы?

      В первый день карантина вся команда осталась дома. А через пару дней ребята “порциями” забрали домой персональные компьютеры/вещи, даже вазоны разъехались по членам команды, а крыса по кличке “Питон” живет у нашего тимлида продакшена Юли. Все мы знаем о базовых принципах безопасности.
      Сейчас наше основное взаимодействие в оффлайне – выезд операторов, менеджеров проектов и редактора на съемки. Все в масках, перчатках и дезинфекторов от выезда с дома и до возвращения назад. Не по всем проектам мы сейчас снимаем – это кейсовое решение. С некоторыми пришлось поиграться и научиться снимать на вебку, переформатировать контент в подкасты текстовые материалы. Бывает, что финансовому менеджеру или отделу партнерств нужно заехать в офис – все предварительно договариваемся, чтобы случайно не создать скопление народа. При необходимости для передвижения используем такси за счет компании или личный транспорт.

      Новые рабочие места сотрудников компании EdEra на карантине

      Как изменился процесс рекрутинга?

      Рекрутингом, онбордингом и прощанием с людьми по их желанию/из-за потребности у нас занимаются тимлидеры отделов. У нас есть прописанные процессы того, как мы выбираем людей в команду, как человек “приходит” в нее и что с ним происходит дальше. Раньше у нас был менеджер команды, но это было экспериментально решение. Да, тимлидам стало сложнее онлайн вводить людей во все наши процессы, шутки и корпоративные вещи. А еще труднее понять комфортно ли человеку и не молчит ли он о чем-то. В этой ситуации спасают только не/формальные 1-1 (one-to-one). Раз в месяц каждый из ребят общается на профессиональные и личные темы со своим тимлидом. И хорошо, что они у нас были до и сейчас мы понимаем как не/меняется настроение людей. 
      Собеседования проходят онлайн, а вакансии на холд мы не ставили так, как нам все еще нужны “наши” люди. Никто не отменил обучение в школах/универах, повышение квалификации и обучение во время всей жизни (life long learning).

      Как мотивируете сотрудников во время карантина?

      Больше созваниваемся по личным вопросам. Придумываем онлайн-встречи для того, чтобы все из команды продолжали учиться новому и расти. К примеру, запустили в Facebook ивент «Освітня маршрутка» как напоминание нашей аудитории и самим себе, что даже в такой сложной ситуации нужно учиться на “сейчас” и для “будущего”. Бонусы и экстра возможности мы, как и все временно не можем предложить, но стараемся удерживать ту планку, которая у нас есть. 

      Как изменилась корпоративная культура и коммуникация во время карантина?

      У нас всегда было много митингов. А сейчас просто стало много звонков;) Но мы все пытаемся контролировать количество звонком и митингов, чтобы большая часть времени припадала на исполнение задач.

      Еще каждый из нас работал на удаленке до того, как это стало обязательным. Ребята могли брать пару дней ремоута по предварительной договоренности с проектной командой и лидом. Дальше дело было за Personio, сообщение в Slack-канал “When in office” и собственно адекватной работе из дома/острова/другой страны. 

      Команда компании EdEra

      Какими сервисами и ПО пользуетесь в команде?

      Slack – для коммуникации о проектах и организация. У каждого проекта свой канал и в нем менеджер пишет апдейты по проекту и общению с партнерами, экспертами. Методисты – исследования по тематике. Редактора – вычитанные и готовые к съемкам тексты. Операторы – отправляют варианты монтажа. Дизайнеры – айдентики и гайды, как ней пользоваться. Саунд-дизайнер – варианты музыки. Моушн дизайнер – финальные видео. Коммуникационщики – планы работы. Техническая поддержка – новости о запуске платформы и других элементах сайта. 
      Кроме этого, есть каналы для таких командных процессов, как: приход/уход людей в/из команды, изменения в структуре отдела, появление новых проектов и процессов. 
      Есть площадки для общения о таких обычных вещах, как: “Я сегодня работаю до того-то времени/простите, но опоздаю на 5 мин”, “Давайте закажем Мак!”, “Ребята, смотрите я нашел/сделал новый мем”. 
      Из-за специфики онлайн-образования у нас есть отдельный канал для учебы, куда мы все можем писать о новинках, предложениях и просто скидывать разные материалы, доступы к курсам/фильмам/книгам и тд. 

      Что посоветуете нашим читателям от паники и для сохранения продуктивности?

      Оставайтесь дома и лучше предложите своим близким дистанционную поддержку. Если вы молоды и вы знаете, как работает доставка – помогите своим родителям, братьям/сестрам и дедушкам/бабушкам. Пускай они лучше останутся дома и вы им в онлайне расскажете о медиаграмотности, вместе подготовитесь к ВНО или выучите английский. 
      А с командой можно устроить брейншторм на тему «Наш первый день в офисе после окончания карантина». Еще сделайте отдельный канал для мемов и шуток. Сейчас время трезво думать и в том числе всячески поддерживать свое ментальное здоровье хорошим юмором. 

      Happy Monday

      Happy Monday — это сообщество людей, которые любят свою работу. Девиз команды: «Работа должна быть любимой, а понедельники — счастливыми». Happy Monday предлагает целый пакет сервисов для тех, кто ищет любимую работу: профориентационное тестирование, карьерное консультирование, онлайн-обучение, подборки интересных вакансий и компаний, которые соответствуют философии «счастливых понедельников».
      Комьюнити помогает компаниям рассказать о своем бренде работодателя и найти сотрудников, для которых самореализация на первом месте. Прежде всего, Happy Monday работает с креативными индустриями, продуктовыми компаниями, а также с международными компаниями и некоммерческим сектором. 
      Для команды платформы важно, чтобы вы горели своим делом и были ориентированы на результат. Взамен предлагают гибкий график, интересный проект и ресурсы для развития.
      Благодарим CEO Happy Monday, Анну Мазур, за ответы.

      Illustration

      Анна Мазур, CEO at Happy Monday

      Как коронавирус и карантин отразился на вашем бизнесе?

      Если говорить о вакансиях, то в первую неделю карантина ничего не поменялось, был даже немного рост. Видимо, все работали по инерции в привычном ритме. А вот со второй недели пришло осознание, что как прежде будет не скоро. У многих клиентов найм остановился почти полностью, 20% открытых вакансий перешли на холд, часть просто закрыли. Количество новых вакансий уменьшилось на 80%. У нас на платформе преимущественно вакансии в креативных сферах, нетехнические вакансии в IT-компаниях, много вакансий в образовательных проектах, в ивент-индустрии. На них происходящее отразилось существенно. 
      Но есть компании, которые продолжают найм и выводят новых людей сразу на удаленку. Есть те, кто делает отложенный офер – предложение с выходом на работу после окончания карантина. Некоторым рекрутерам, наоборот, удалось закрыть вакансии, которые висели по полгода. На рынок уже вышла первая порция крутых профессионалов, которых очень сложно найти в обычное время.

      Если говорить о кандидатах, то абсолютный лидер по запросам – категория удаленных вакансий. Мы на период карантина предоставили возможность компаниям публиковать удаленные вакансии бесплатно, но их, увы, всё равно не много. 
      С другой стороны, вырос запрос на нативные материалы, инициативы развития бренда работодателя. Скорее всего, это задачи, на которые всегда не хватало времени у компаний. Сейчас такие запросы появились, и мы активно работаем в этом направлении: консультируем создателей бизнесов, создаем интересные нативные спецпроекты, больше публикуем новости от компаний.

      Как поменялась организация работы?

      На процессы нашей работы карантин не повлиял. У нас и без карантина часть команды работает удаленно – в Одессе и Днепре. Киевская команда работала в офисе на гибком графике. С приходом карантина перешли на 100% удаленку. График, скорее, стал чуть менее гибким. Мы четко зафиксировали часы, когда все должны быть на связи, чтобы оперативно решать возникающие вопросы. Да и работать в текущих условиях приходится больше, и процесс стал более эффективным. С одной стороны, ситуация на рынке сильно активизировала команду – мы все очень любим проект и переживаем за него, и сейчас для нас не самое простое время. С другой стороны, удаленка поставила всех в равные условия. Раньше мы всё время сталкивались с недостатком коммуникации внутри – ребята в офисе быстро решали вопросы между собой, а те, кто в других городах, меньше участвовали в процессе. Сейчас все в едином информационном поле.

      Как мотивируете сотрудников во время карантина? Как изменилась корпоративная культура и коммуникация во время карантина?

      Нам удалось изначально собрать в команде профессионалов, которых не нужно дополнительно мотивировать. Главное – создать структуру и культуру, в которой каждый может качественно выполнять свои задачи, имеет пространство для самореализации, понимает, зачем вообще мы всё это делаем, и чувствует поддержку других членов команды. В период карантина прибавился еще один фактор – сохранить свою работу. У нас все очень хорошо понимают, что сейчас не сладко и надо шевелится быстро и эффективно, чтобы выжить. Поэтому да, трудоспособность выше, включенность на максималках, лояльность повышенная. Как говорил классик, keep going! :) 

      Команда компании Happy Monday

      Какими сервисами и ПО пользуетесь в команде?

      Наша работа построена на трех сервисах: slack для оперативной коммуникации и решения текущих задач, asana для управления задачами и проектами, zoom для видео-звонков.
      Slack всегда был нашим активным средством связи, он не замолкает даже ночью. Zoom подключили с переходом на карантин, используем как для общих встреч, так и для индивидуальных быстрых созвонов по задачам. Asana на карантине стали использовать интенсивнее. Это, скорее, связано с тем, что пришлось перестроить много процессов, от чего-то отказаться, запустить новое. Тут важна четкость и фокус, в этом процессе без таск-менеджера никуда.

      Что посоветуете нашим читателям от паники и для сохранения продуктивности?

      Мне очень нравится концепция Стивена Кови про Круг Забот и Круг Влияния. Он считает, что степень нашей продуктивности определяется тем, на каком из кругов мы фокусируем большую часть нашего внимания. Новости, паника, кризис – это круг забот, и мы никак не можем на него повлиять. Чтобы сохранять продуктивность, нужно фокусировать свои усилия на том, на что вы можете повлиять.
      Мы с командой сразу подумали о том, где мы можем быть полезны, что мы можем сейчас предложить рынку. Перестроили внутренние процессы, обновили план на апрель, распределили проекты и инициативы и вплотную занялись работой. Сейчас готовим онлайн конференцию о поиске работы в кризис, на днях запустили социальный проект антикризисной карьерной помощи, в который очень ищем волонтеров и экспертов. Совсем скоро выпустим онлайн-книгу для самостоятельной пошаговой подготовки резюме.  
      Точно не поможет отрицать ситуацию. Также, скорее всего, бессмысленно строить долгосрочные планы. А вот понять, что каждый из нас может сделать сейчас для себя, своей компании, своего окружения, и сделать это – на мой взгляд, самая правильная стратегия. Ну и мыть руки с мылом, конечно. 

      Вывод

      Компании в разных сферах по-разному организуют работу на карантине. Общим остается подход перевода сотрудников на полную или частичную удаленку и периодические скайп-коллы. Более популярным решением стало фиксировать рабочее время для сотрудников, чтобы эффективно коммуницировать, когда все на связи.
      Рекрутинг также перешел в удаленный формат - спасибо Zoom'у и другим сервисам видеосвязи - или же был приостановлен. Некоторые компании стараются назначить выход новичков на время после окончания карантина.
      Хорошая новость в том, что все стараются больше времени уделять мотивации и сохранению корпоративной культуры. Так, например, создаются целые неформальные онлайн-системы для общения. Проводятся постоянные коллективные обсуждения дальнейших действий, сотрудников держат в курсе решений компании. Для того, чтобы сотрудники продуктивно проводили время дома, работодатели предлагают им проходить онлайн-курсы, смотреть вебинары, изучать английский, а также стараются обеспечить всем необходимым для работы: от техники и удобных кресел до оплаты интернета.
      Наиболее популярными сервисами и ПО на карантине остаются: Zoom и Skype - для видеосвязи, Slack и Telegram - для переписок, Trello, GitLab и Asana - для постановки и трекинга задач.
      Для сохранения продуктивности и борьбы с паникой наши эксперты предлагают разные советы: читать книги, лучше слушать себя, заниматься йогой, больше отвлекаться на позитивные вещи и моменты, уделить время самообразованию и развитию. Мы же советуем вам keep calm и держите руку пульсе - скоро будут новые материалы от ITExpert:)
      Хотите поучаствовать в нашем материале или рассказать о HR-кейсе своей компании? Пишите нам на почту: krow.trepxeti%40ki

      Команда ITExpert