{"id":46963,"date":"2025-01-29T10:48:13","date_gmt":"2025-01-29T08:48:13","guid":{"rendered":"https:\/\/itexpert.work\/?p=46963"},"modified":"2026-06-16T12:55:29","modified_gmt":"2026-06-16T09:55:29","slug":"kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\/","title":{"rendered":"\u041a\u0430\u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0437\u0432\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c eNPS \u0441\u043a\u0430\u043c\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432: \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f HR"},"content":{"rendered":"<!-- This markup start  --><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"http:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"Article\",\"mainEntityOfPage\":{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/itexpert.work\\\/ru\\\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\\\/\"},\"url\":\"https:\\\/\\\/itexpert.work\\\/ru\\\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\\\/\",\"headline\":\"\u041a\u0430\u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0437\u0432\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c eNPS \u0441\u043a\u0430\u043c\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432: \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f HR\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\\\/\\\/itexpert.work\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/01\\\/kak-provesty-oprosnyk-enps.png\",\"width\":1200,\"height\":800},\"datePublished\":\"2025-01-29 10:48:13\",\"dateModified\":\"2026-06-16 12:55:29\",\"articleSection\":\"HR \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f\",\"publisher\":{\"@type\":\"Organization\",\"name\":\"\u1408 \u3010IT-recruiting agency in Kyiv\u3011 \u1408 - Recruitment agency &quot;ITExpert&quot;\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"\",\"width\":600,\"height\":60}},\"author\":{\"@type\":\"Person\",\"name\":\"ITExpert team\",\"url\":\"https:\\\/\\\/itexpert.work\\\/ru\\\/author\\\/itexpert-team\\\/\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/28678b38702becc5147b6b50713ee7d9a6ba5c703fe9f02ff612137a5fd1c21f?s=24&d=wavatar&r=g\",\"width\":24,\"height\":24}},\"comment\":[]}<\/script><!-- This markup end  --> <div class=\"lazyblock-slajder-Z1FE5JT wp-block-lazyblock-slajder\"><div class=\"slider\">\r\n<div>\r\n\r\n<img wpfc-lazyload-disable=\"true\" loading=\"lazy\" width=\"1200\" height=\"800\" src=\"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/kak-provesty-oprosnyk-enps.png\" class=\"attachment-full size-full pp_post_image\" alt=\"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a eNPS\" wpfc-lazyload-disable=\"true\" decoding=\"async\" \/>\r\n<a href=\"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/kak-provesty-oprosnyk-enps.png\" class=\"see_more\">\r\n    <div class=\"zoom_in\">\r\n        <img wpfc-lazyload-disable=\"true\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/themes\/itexpert\/assets\/images\/zoom-in.svg\" width=\"18\" height=\"18\" alt=\"\">\r\n        <span>\u0421\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435<\/span>\r\n    <\/div>\r\n<\/a>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0412 \u043c\u0438\u0440\u0435, \u0433\u0434\u0435 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f, \u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f \u0437\u0430 \u0442\u0430\u043b\u0430\u043d\u0442\u044b \u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f, \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c <a href=\"https:\/\/www.gallup.com\/workplace\/229424\/employee-engagement.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">\u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f<\/a> Gallup, \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u044b \u0441 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043c \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u043d\u0430 23% \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435 \u0438 \u043d\u0430 18% \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435 \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438, \u0433\u0434\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0438\u0436\u0435. \u0410 \u0435\u0449\u0435 \u0432 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043d\u0430 21% \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043d\u0438\u0437\u043a\u0443\u044e \u0442\u0435\u043a\u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u0434\u0440\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041d\u043e \u043a\u0430\u043a \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0435\u043d\u0446\u0438\u0430\u043b eNPS-\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u043f\u043e \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0443\u043c\u0443 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442 eNPS? \u0421\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u00ab\u0444\u0438\u0448\u043a\u0438\u00bb \u0438 best practices \u0432 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>eNPS<\/strong><strong>: <\/strong><strong>\u0447\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e<\/strong><strong> \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0424\u0440\u0435\u0434 \u0420\u0430\u0439\u0445\u0435\u043b\u044c\u0434 \u2014 \u043f\u0430\u0440\u0442\u043d\u0435\u0440 Bain &amp; Company \u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043d\u0441\u0430\u043b\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0412 2003 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u043e\u043d <a href=\"https:\/\/www.netpromotersystem.com\/contact\/fred-reichheld\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">\u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b<\/a> Net Promoter Score (NPS), \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0440\u0435\u0432\u043e\u043b\u044e\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0432 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u043e\u0439 Bain \u044d\u043a\u0441\u043f\u0435\u0440\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u043b \u043a \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0441\u0430\u043c\u044b\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u0438\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0443. \u0418\u043c \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u043b\u043e\u0441\u044c \u0434\u0432\u0430 \u0433\u043e\u0434\u0430, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u043e\u0434\u0438\u043d \u0443\u043d\u0438\u0432\u0435\u0440\u0441\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u0432 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0439:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00ab\u041a\u0430\u043a\u043e\u0432\u0430 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043f\u043e\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e X [\u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 X] \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c\u0443 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0435?\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043e\u0442 0 \u0434\u043e 10, \u0433\u0434\u0435:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>10 <\/strong>\u2014 \u0447\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u043a \u0441 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u0439 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u043f\u043e\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>0<\/strong> \u2014 \u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0435 \u043f\u043e\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c, \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0442\u0440\u0438 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0438: <strong>\u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u044b, \u043f\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432\u044b <\/strong>\u0438<strong> \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438. <\/strong>\u042d\u0442\u0430 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0433\u043b\u043e\u0431\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u044d\u0442\u0430\u043b\u043e\u043d\u043e\u043c \u0432 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041f\u043e\u0437\u0436\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434 \u0441\u0435\u0431\u0435, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0421\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 Net Promoter Score \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 (Employee Net Promoter Score). eNPS \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u0430 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0437 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442, \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0432\u0430\u044f \u0441\u0432\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u043f\u043e \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043e\u0442 <strong>0<\/strong> \u0434\u043e <strong>10<\/strong>, \u0433\u0434\u0435 <strong>0<\/strong> \u2014 \u044d\u0442\u043e \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c, \u0430 <strong>10<\/strong> \u2014 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0412\u043e\u0442 \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0445 \u0442\u0438\u043f\u043e\u0432 \u0442\u0438\u043c\u043c\u0435\u0439\u0442\u043e\u0432:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>\u0422\u0438\u043f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430<\/strong><\/td><td><strong>\u041e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043f\u043e eNPS<\/strong><\/td><td><strong>\u0417\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/strong><\/td><td><strong>\u041a\u0430\u043a \u0441 \u043d\u0438\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>\u041f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u044b<\/strong><\/td><td><em>9\u201310 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432<\/em><\/td><td>\u0418\u0434\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0430\u0434\u0432\u043e\u043a\u0430\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0435\u0439 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443 \u0442\u043e\u043f-\u043f\u0435\u0440\u0444\u043e\u0440\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0434\u0430\u0440\u044f \u00ab\u0441\u0430\u0440\u0430\u0444\u0430\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0434\u0438\u043e\u00bb.<\/td><td>\u0420\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0434\u043e\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0443\u044e \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0443 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u0430\u043c\u0438. \u0427\u0430\u0441\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442, \u0447\u0442\u043e \u043e\u0431 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043d\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0432\u043e\u043b\u043d\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0432\u0435\u0434\u044c \u0443 \u043d\u0438\u0445 \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0432\u0441\u0435 \u043f\u0440\u0435\u043a\u0440\u0430\u0441\u043d\u043e. \u0412\u0430\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0438 \u0447\u0442\u043e \u0437\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e \u0438\u0445 \u0434\u0430\u0442\u044c \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0443\u044e \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0443. \u0418 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0430\u0439\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0442\u043e\u043f-\u043f\u0435\u0440\u0444\u043e\u0440\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432.<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u041f\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432\u044b<\/strong><\/td><td><em>7\u20138 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432<\/em><\/td><td>\u0427\u0430\u0441\u0442\u0438\u0447\u043d\u043e \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043d\u043e \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0437\u043e\u043d\u0435 \u0440\u0438\u0441\u043a\u0430: \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438 \u043a \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0442\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0430\u0442 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0434\u043d\u043e\u0435. \u042d\u0442\u043e\u0442 \u0442\u0438\u043f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0441\u043a\u043e\u0440\u0435\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u043d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0441\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u0443\u044e \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e \u043e \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0435\u0442 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u043e\u043c \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. \u0418\u0445 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043b\u0430\u0431\u0430\u044f, \u0430 \u044d\u043d\u0442\u0443\u0437\u0438\u0430\u0437\u043c\u0430 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c.<\/td><td>\u0412\u044b\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u043c\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e, \u0438 \u043f\u043e\u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u043d\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0434 \u0442\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u0435\u0432\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432.<\/td><\/tr><tr><td><strong>\u041a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438<\/strong><\/td><td><em>0\u20136 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432<\/em><\/td><td>\u0412\u0435\u0447\u043d\u043e \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0439 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438, \u0430 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u044f\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442\u0440\u0438\u0446\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c \u0441 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c\u0438, \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f. \u042d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043d\u0435\u0433\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u043e\u0442\u0440\u0430\u0437\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f.<\/td><td>\u041b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0434\u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0438\u0437\u043a\u0430\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0438\u0433\u043d\u0430\u043b \u043e \u043d\u0430\u043b\u0438\u0447\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043e\u043a\u043e\u044f\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0412\u0430\u0448\u0430 \u0446\u0435\u043b\u044c \u2014 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0442\u0430\u043a, \u043f\u0440\u043e\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0432\u044b\u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0413\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u044b\u0441\u043b\u0443\u0448\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u044c \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441\u0442\u0430\u043d\u0435\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u043c \u0448\u0430\u0433\u043e\u043c \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u043d\u0438 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043f\u043e\u0437\u0438\u0446\u0438\u044e \u0438 \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<div class=\"lazyblock-slajder-QONpz wp-block-lazyblock-slajder\"><div class=\"slider\">\r\n<div>\r\n\r\n<img wpfc-lazyload-disable=\"true\" loading=\"lazy\" width=\"1200\" height=\"550\" src=\"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/enps-kategoryy.png\" class=\"attachment-full size-full pp_post_image\" alt=\"eNPS \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u0438\" wpfc-lazyload-disable=\"true\" decoding=\"async\" \/>\r\n<a href=\"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/enps-kategoryy.png\" class=\"see_more\">\r\n    <div class=\"zoom_in\">\r\n        <img wpfc-lazyload-disable=\"true\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/themes\/itexpert\/assets\/images\/zoom-in.svg\" width=\"18\" height=\"18\" alt=\"\">\r\n        <span>\u0421\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435<\/span>\r\n    <\/div>\r\n<\/a>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041a\u0430\u043a \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 <a href=\"https:\/\/www.mercer.com\/en-us\/insights\/talent-and-transformation\/attracting-and-retaining-talent\/2023-2024-inside-employees-minds-survey-report\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">&#8220;Inside Employees&#8217; Minds&#8221;<\/a> \u043e\u0442 Mercer, \u0442\u043e\u043f-3 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0438 \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u0445 \u0434\u0435\u043c\u043e\u0433\u0440\u0430\u0444\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0445 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u0430\u0445 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u0441\u0435\u0431\u044f:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udd52 work-life balance,<br>\ud83e\udde0 \u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u044c\u0435,<br>\ud83d\udcaa \u0444\u0438\u0437\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u044c\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u042d\u0442\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442\u044c \u0432 \u043f\u043e\u043b\u0435 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0430\u043f\u0433\u0440\u0435\u0439\u0434\u0430 eNPS \u0438 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u041a\u0430\u043a \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b <\/strong><strong>\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432<\/strong><strong>: \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u044b<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f A<\/strong> \u0441\u0442\u043e\u043b\u043a\u043d\u0443\u043b\u0430\u0441\u044c \u0441 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043c \u0442\u0435\u043a\u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0438 \u0440\u0435\u0448\u0438\u043b\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u044c eNPS \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a \u0441\u0440\u0435\u0434\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0420\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e\u0439, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043b\u043e \u043e \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u043b\u0438 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b, \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u043b\u0430 \u0447\u0435\u0442\u043a\u0438\u0439 \u043f\u043b\u0430\u043d \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439. \u041f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0437\u0430\u0440\u043f\u043b\u0430\u0442, \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u043b\u0438 \u043a \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e eNPS, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u043b\u043e \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u044c \u0442\u0435\u043a\u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0443\u0432\u0435\u043b\u0438\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f B<\/strong> \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0430 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 eNPS \u043a\u0430\u043a \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430\u0445. \u041e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044b, \u0433\u0434\u0435 eNPS \u0431\u044b\u043b \u043d\u0430 \u043d\u0438\u0437\u043a\u043e\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435, \u0441\u0442\u0430\u043b\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043e\u0440\u0438\u0442\u0435\u0442\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0433\u043b\u0443\u0431\u043e\u043a\u043e\u0433\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430. \u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e\u0442\u044b\u0441\u043a\u0430\u043b\u0430 \u0441\u043b\u0430\u0431\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u0430 \u0438 \u0432\u0432\u0435\u043b\u0430 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f. \u041a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0432\u0435\u043d\u0442\u044b, \u0440\u0435\u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0440\u043e\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0440\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u043b\u0438 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c eNPS \u0432 \u00ab\u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043d\u044b\u0445\u00bb \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430\u0445, \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u043b\u0438 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u0432\u043b\u0438\u044f\u043b\u0438 \u043d\u0430 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0411\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441-\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f eNPS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041c\u0435\u0436\u0434\u0443 Employee Net Promoter Score \u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u0430 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0442\u0435\u0441\u043d\u0430\u044f \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c. \u0412\u043e\u0442 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0438\u043d\u0441\u0430\u0439\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u041f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. <\/strong>\u041a\u0430\u043a \u043c\u044b \u0443\u0436\u0435 \u043f\u0438\u0441\u0430\u043b\u0438 \u0432\u044b\u0448\u0435, \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043c eNPS \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043d\u0430 18% \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0443\u044e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u0412\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u044b \u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435, \u0441\u043a\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b \u043a \u0438\u043d\u043d\u043e\u0432\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c \u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0442\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0414\u043e\u0445\u043e\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. <\/strong>\u0423 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439 \u0441 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c eNPS \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043d\u0430 23% \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0443\u044e \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u042d\u0442\u043e \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c: \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u044b \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0430\u0434 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430, \u0444\u043e\u0440\u043c\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0440\u0435\u0442\u0435\u043d\u0448\u043d, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0444\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u041f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. <\/strong>\u0412\u0430\u0448\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u043c\u043e\u0449\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0430\u0434\u0432\u043e\u043a\u0430\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0431\u0440\u0435\u043d\u0434\u0430, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0441\u0438\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 10%. \u042d\u0442\u043e \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u0442 \u0432 \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0421\u043d\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043a\u0430\u0434\u0440\u043e\u0432. <\/strong>\u0412\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c eNPS \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0441 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435\u0439 \u0442\u0435\u043a\u0443\u0447\u0435\u0441\u0442\u044c\u044e \u043a\u0430\u0434\u0440\u043e\u0432. \u0412\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0430\u0439\u0442\u0438\u0448\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0432\u0435\u0440\u0436\u0435\u043d\u044b \u0443\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0445\u043e\u0434\u044b \u043d\u0430 <a href=\"https:\/\/itexpert.work\/ru\/9-trends-of-recruiting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u0441\u043e\u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0440\u0435\u043a\u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0433<\/a> \u0438 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u042d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0432 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0434\u0435\u0444\u0438\u0446\u0438\u0442\u0430 \u0441\u043a\u0438\u043b\u043b\u043e\u0432\u044b\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0438\u0441\u0442\u043e\u0432 \u0438 \u0438\u043d\u0436\u0435\u043d\u0435\u0440\u043e\u0432.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u041f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0442\u0430\u043b\u0430\u043d\u0442\u043e\u0432. <\/strong>\u041a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043c eNPS \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u044e\u0442 \u0442\u043e\u043f\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 \u0442\u0440\u0443\u0434\u0430, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0434\u0430\u044e\u0442 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0439 \u0440\u0435\u043f\u0443\u0442\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0445\u0440\u0430\u043d\u044f\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u043e\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u043a\u0432\u0430\u043b\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u0438\u0441\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 <\/strong><strong>\u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0412\u043d\u0435\u0434\u0440\u0438\u0442\u044c \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 eNPS \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u2014 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u0442\u0440\u0438 \u0448\u0430\u0433\u0430:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0428\u0430\u0433 1. \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041f\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433\u0438\u0438 \u0441 NPS-\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u043c, eNPS \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0438\u0437 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430: \u00ab<em>\u041f\u043e \u0448\u043a\u0430\u043b\u0435 \u043e\u0442 0 \u0434\u043e 10, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043f\u043e\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0432 [\u043d\u0430\u0437\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435] \u0441\u0432\u043e\u0435\u043c\u0443 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0443 \u0438\u043b\u0438 \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u043e\u043c\u0443?\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0425\u043e\u0442\u044f \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u2014 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0438, \u0435\u0433\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u043d\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d, \u0447\u0442\u043e \u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u0437\u0430 \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430\u043c\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0414\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0434\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u0438\u043b\u0438 \u0437\u043e\u043d\u044b, \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439. \u041e\u043d\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0431\u044b\u0442\u044c \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u043c\u0438, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0427\u0442\u043e \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043d\u0435 \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435\/\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u0434\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f\u043c \u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0430\u043c (\u0435\u0441\u043b\u0438 \u043d\u0435 \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435\/\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435)?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u044b \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u044b \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c \u0431\u0430\u043b\u0430\u043d\u0441\u043e\u043c \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0439 \u0438 \u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0439 \u0436\u0438\u0437\u043d\u044c\u044e?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0427\u0443\u0432\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442\u0435 \u043b\u0438 \u0432\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443 \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0414\u043e\u0441\u0442\u0430\u0442\u043e\u0447\u043d\u043e \u043b\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 \u0434\u043b\u044f \u043a\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0433\u043e \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0430\u0441 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u044b \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0431\u044b \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"6\" class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0415\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0447\u0442\u043e-\u0442\u043e, \u0447\u0435\u043c \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u043f\u0440\u043e \u0441\u0432\u043e\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0418\u0449\u0438\u0442\u0435 \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u043e\u043c\u0435\u0440\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u0430\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c \u043e\u0431\u0449\u0438\u0439 eNPS, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0435 \u043a\u0430\u043a \u0447\u0430\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0443\u043f\u043e\u043c\u0438\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u043e \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0430\u0445 \u0441 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c, \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b work-life balance \u0438 \u0442\u0430\u043a \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435. \u0421\u0440\u0430\u0432\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u0438 \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432\u044b \u0438\u0437 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u043e\u0432 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u044b\u044f\u0432\u0438\u0442\u044c \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b. \u0423\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b, \u0443\u0445\u0443\u0434\u0448\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441\u0442\u0430\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438? \u041a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043b\u0438 \u0438\u043d\u0438\u0446\u0438\u0430\u0442\u0438\u0432\u044b \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0432\u043b\u0438\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 \u044d\u0442\u0438 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0434\u044b?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0428\u0430\u0433 2. \u041a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0432\u044b \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b, \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u0438\u0444\u0438\u0446\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b. \u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u043d\u043e\u0435 (%) \u0441\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u0439 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f\u044b \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435 \u043a \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0435\u043c\u0443 \u0448\u0430\u0433\u0443.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0428\u0430\u0433 3. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u0443 \u0440\u0430\u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 eNPS<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Employee Net Promoter Score \u0432\u044b\u0447\u0438\u0441\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443\u043b\u044b:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<div style=\"background-color: #fbfbfb; \n            border-radius: 8px; \n            box-shadow: 0 2px 6px rgba(0, 0, 0, 0.1); \n            padding: 20px; \n            margin-bottom: 20px;\n            text-align: center;\">\n% \u041f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432 \u2013 % \u041a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0432 = eNPS\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0443 \u0432\u0430\u0441 55% \u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u043e\u0432 \u0438 15% \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u043e\u0432, \u0432\u0430\u0448 eNPS \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442:<br><strong>55 \u2013 15 = 40%<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0427\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u0442? \u042d\u0442\u043e \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u043e \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043b\u043e\u0445\u043e? <\/strong>\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u043e \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<div class=\"lazyblock-slajder-1Bwlx wp-block-lazyblock-slajder\"><div class=\"slider\">\r\n<div>\r\n\r\n<img wpfc-lazyload-disable=\"true\" loading=\"lazy\" width=\"1200\" height=\"550\" src=\"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/norm\u044b-enps.png\" class=\"attachment-full size-full pp_post_image\" alt=\"\u041d\u043e\u0440\u043c\u044b eNPS\" wpfc-lazyload-disable=\"true\" decoding=\"async\" \/>\r\n<a href=\"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/norm\u044b-enps.png\" class=\"see_more\">\r\n    <div class=\"zoom_in\">\r\n        <img wpfc-lazyload-disable=\"true\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/themes\/itexpert\/assets\/images\/zoom-in.svg\" width=\"18\" height=\"18\" alt=\"\">\r\n        <span>\u0421\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435<\/span>\r\n    <\/div>\r\n<\/a>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\ud83d\udccc \u0415\u0441\u043b\u0438 \u0440\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u043b\u0438 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u044f \u0432 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438<\/strong>, \u0438\u0445 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u043f\u0430\u0441\u0441\u0438\u0432\u043e\u0432 (\u043f\u0440\u043e\u043c\u043e\u0443\u0442\u0435\u0440\u044b \u0438 \u043a\u0440\u0438\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0441\u043a\u043b\u043e\u043d\u043d\u044b \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u0411\u0435\u043d\u0447\u043c\u0430\u0440\u043a\u0438 eNPS \u0432 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0434\u0443\u0441\u0442\u0440\u0438\u044f\u0445 \u0438 tech-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043c eNPS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041d\u043e\u0440\u043c\u0430 eNPS \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0438\u043d\u0434\u0443\u0441\u0442\u0440\u0438\u0438. \u0421\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e <a href=\"https:\/\/blog.perceptyx.com\/employee-net-promoter-score\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">\u0431\u0430\u0437\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 Perceptyx<\/a>, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 (EX) \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 20 \u043c\u043b\u043d \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0432\u043e \u0432\u0441\u0435\u043c \u043c\u0438\u0440\u0435, \u043c\u0438\u0440\u043e\u0432\u043e\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c eNPS \u0432\u044b\u0440\u043e\u0441 \u043d\u0430 52% \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 2021\u201322 \u0433\u043e\u0434\u043e\u0432. \u0412 2023 \u0433\u043e\u0434\u0443 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043e\u0441\u0442\u0430\u043b\u0441\u044f \u0441\u0442\u0430\u0431\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c, \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u043d\u0443\u0432 \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u043a\u0438 21,1.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u0412\u043e\u0442 \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0433\u043b\u044f\u0434\u044f\u0442 \u0431\u0435\u043d\u0447\u043c\u0430\u0440\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0441\u043b\u0435\u0439:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0422\u0435\u043b\u0435\u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 <\/strong><em>(Telecommunication)<\/em><strong>: <\/strong>27<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u041f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e <\/strong><em>(Manufacturing)<\/em><strong>: <\/strong>13\u201332<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>IT: <\/strong>23\u201326<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0421\u0444\u0435\u0440\u0430 \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u044c\u044f <\/strong><em>(Healthcare)<\/em><strong>:<\/strong> \u20136,5\u201312<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0424\u0438\u043d\u0430\u043d\u0441\u044b \u0438 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0445\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435:<\/strong> 27<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e, \u043d\u0435\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u044f \u043d\u0430 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c 26 \u0434\u043b\u044f IT-\u0441\u0444\u0435\u0440\u044b, \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u0430\u044e\u0442 eNPS 75 \u0438 \u0432\u044b\u0448\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n<div class=\"lazyblock-slajder-2pWOU7 wp-block-lazyblock-slajder\"><div class=\"slider\">\r\n<div>\r\n\r\n<img wpfc-lazyload-disable=\"true\" loading=\"lazy\" width=\"1200\" height=\"550\" src=\"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/lideri-za-enps.png\" class=\"attachment-full size-full pp_post_image\" alt=\"\u041b\u0438\u0434\u0435\u0440\u044b \u043f\u043e eNPS\" wpfc-lazyload-disable=\"true\" decoding=\"async\" \/>\r\n<a href=\"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/lideri-za-enps.png\" class=\"see_more\">\r\n    <div class=\"zoom_in\">\r\n        <img wpfc-lazyload-disable=\"true\" loading=\"lazy\" decoding=\"async\" src=\"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/themes\/itexpert\/assets\/images\/zoom-in.svg\" width=\"18\" height=\"18\" alt=\"\">\r\n        <span>\u0421\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435<\/span>\r\n    <\/div>\r\n<\/a>\r\n\r\n<\/div>\r\n<\/div>\r\n<\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u042d\u0442\u043e \u0434\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432 IT-\u0438\u043d\u0434\u0443\u0441\u0442\u0440\u0438\u0438 \u2014 \u043d\u0435 \u043c\u0438\u0444, \u0430 \u0446\u0435\u043b\u044c, \u043a \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0439 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0441\u0442\u0440\u0435\u043c\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>*\u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b \u043d\u0430 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442 \u043f\u0443\u0431\u043b\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0438.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>\u041b\u0430\u0439\u0444\u0445\u0430\u043a\u0438 \u043f\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044e <\/strong><strong>eNPS \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0412\u043e\u0442 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e best practices, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e \u043d\u043e\u0442\u0430\u043c, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e \u0442\u0440\u0435\u043a\u0430\u0442\u044c eNPS \u0438 \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u0435 \u043f\u043e\u0434\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0418\u0437\u0431\u0435\u0433\u0430\u0439\u0442\u0435 \u00ab\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0443\u0441\u0442\u0430\u043b\u043e\u0441\u0442\u0438\u00bb<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0421\u043e\u0432\u0435\u0442\u0443\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430\u043c\u0435\u0440\u044b eNPS \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0436\u0435 \u0438 \u043d\u0435 \u0447\u0430\u0449\u0435 \u0434\u0432\u0443\u0445 \u0440\u0430\u0437 \u0432 12 \u043c\u0435\u0441\u044f\u0446\u0435\u0432. \u041d\u0435 \u0431\u0443\u0434\u044c\u0442\u0435 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u0439\u0447\u0438\u0432\u044b\u043c\u0438. \u0427\u0430\u0441\u0442\u044b\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0441 \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u0430\u043c\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u0433\u0430\u043b\u043e\u0447\u043a\u0438, \u0430 \u043d\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u043e\u044f\u0449\u0438\u0445 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0421 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b, \u0430\u043a\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0438\u043c\u044b\u0445 \u0430\u043f\u0434\u0435\u0439\u0442\u043e\u0432. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0435 \u0444\u0438\u0447\u0438 (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043b\u0438 \u0447\u0430\u0442-\u0431\u043e\u0442), \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u0432\u043b\u0438\u044f\u043b\u043e \u043d\u0430 \u043e\u0431\u0449\u0435\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0414\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u044b \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0438\u043c\u0438<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0421\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432 \u2014 \u0438 \u0432\u044b \u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0441\u043f\u043e\u043d\u0434\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u041e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0442\u044c 1\u20132 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 <em>\u00ab\u041d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043f\u043e\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u0435\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0448\u0443 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u043a\u0430\u043a \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b?\u00bb<\/em> \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0440\u0438\u0439-\u0431\u043e\u043a\u0441\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 + \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432. \u0427\u0435\u043c \u043f\u0440\u043e\u0449\u0435 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441, \u0442\u0435\u043c \u043b\u0435\u0433\u0447\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0432 \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u0445 \u0433\u043e\u0440\u044f\u0447\u0438\u0445 \u0434\u0435\u0434\u043b\u0430\u0439\u043d\u043e\u0432. \u0412\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043d\u0430 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441, \u043d\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u043f\u0440\u0435\u0432\u044b\u0448\u0430\u0442\u044c 5\u20137 \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u0430\u043c \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0433\u043b\u0443\u0431\u0436\u0435 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0438\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0431\u043b\u043e\u043a\u043e\u0432. \u041a \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440\u0443, \u0432\u0430\u043c \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0438\u0437\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432. \u0427\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0434\u0432\u0435 \u043d\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043f\u043e \u0442\u0435\u043c\u0435 \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u041c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043e\u0445\u0432\u0430\u0442\u044b<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0435\u043b\u0435\u0432\u0430\u043d\u0442\u043d\u044b\u043c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0440\u0430\u0436\u0430\u0435\u0442 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u0430 (70%). \u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u044c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439, \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u043e \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0439\u0442\u0435, \u0437\u0430\u0447\u0435\u043c \u043d\u0443\u0436\u0435\u043d \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441. \u0414\u043b\u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0438 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a\u0430 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>E-mail-\u0440\u0430\u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0443: \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u043e \u0441 \u043f\u0440\u0438\u0437\u044b\u0432\u043e\u043c \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044c \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435 \u0432 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u043c \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0435: \u00ab\u0423 \u0442\u0435\u0431\u044f \u0435\u0441\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0431\u043e\u0434\u043d\u0430\u044f \u043c\u0438\u043d\u0443\u0442\u043a\u0430? \u041d\u0430\u043c \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u0442\u0432\u043e\u0435 \u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435!\u00bb.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u0423\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 QR-\u043a\u043e\u0434 \u0432 \u043e\u0444\u0438\u0441\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0440\u044f\u043c\u0430\u044f \u0441\u0441\u044b\u043b\u043a\u0430 \u0432 \u0441\u043e\u0446\u0441\u0435\u0442\u044f\u0445, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0432\u0435\u0434\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u0444\u043e\u0440\u043c\u0443 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u041a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044e \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0442\u0438\u043c\u043b\u0438\u0434\u043e\u0432: \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0438 \u043a\u0430\u043a \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0438\u043c \u043f\u0440\u043e\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u0438 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435 \u0441 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u043e\u0439.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>HR-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440 ITExpert:<\/em><\/strong><em> \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c 95% \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 eNPS, \u043c\u044b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438 \u0433\u0435\u0439\u043c\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044e. \u041c\u044b \u043e\u0431\u0435\u0449\u0430\u043b\u0438 \u0437\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 % \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u043e\u0432 \u0441\u043c\u0435\u0448\u043d\u044b\u0435 \u0444\u043e\u0442\u043e \u0438\u0437 \u0441\u0442\u0443\u0434\u0435\u043d\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0439 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0438 \u0442\u0438\u043c\u043c\u0435\u0439\u0442\u043e\u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u0412 \u0437\u0430\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0431\u044b\u043b\u043e \u0444\u043e\u0442\u043e \u043d\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e CEO.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0421\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0434\u0431\u0438\u0440\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041d\u0435 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u0439\u0442\u0435 eNPS \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a \u0432 \u0440\u0430\u0437\u0433\u0430\u0440 \u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430, \u0441\u0440\u0430\u0437\u0443 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0435 \u0445\u0432\u0430\u0442\u0430\u0435\u0442 \u043b\u044e\u0434\u0435\u0439 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435. \u0410 \u0435\u0449\u0435 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u043a\u0432\u0430\u0440\u0442\u0430\u043b\u0430\/\u0433\u043e\u0434\u0430, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043d\u0430\u043a\u0430\u043f\u043b\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u0443\u0441\u0442\u0430\u043b\u043e\u0441\u0442\u044c, \u0438\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445-\u043b\u0438\u0431\u043e \u0442\u0440\u0435\u0432\u043e\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0418\u043d\u0430\u0447\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0438\u0437\u043a\u043e\u0435 \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0438\u0435, \u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043a\u043e\u0448\u0435\u043d\u044b \u0441\u0442\u0440\u0435\u0441\u0441\u043e\u043c, \u0430 \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u043e\u0449\u0443\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438. \u0412\u044b\u0431\u0438\u0440\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0443 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0438 \u043c\u0430\u043a\u0441\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u043d\u0435\u0439\u0442\u0440\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439, \u0431\u0435\u0437 \u043b\u0438\u0448\u043d\u0435\u0433\u043e \u0448\u0443\u043c\u0430 \u0438 \u044d\u043c\u043e\u0446\u0438\u0439, \u0444\u043e\u043d.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0414\u0435\u043b\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0430\u043d\u043e\u043d\u0438\u043c\u043d\u044b\u043c\u0438 \u2014 no names, no stress<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">HR-\u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430\u043c \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u043e \u0441\u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u0444\u0438\u0434\u0431\u0435\u043a \u0438\u0437-\u0437\u0430 \u0431\u0430\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u044f \u0441\u043e \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b. \u0421\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0431\u043e\u044f\u0442\u0441\u044f, \u0447\u0442\u043e \u0438\u0445 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u00ab\u0437\u0430\u0441\u0432\u0435\u0442\u044f\u0442\u0441\u044f\u00bb, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u043b\u0438\u0431\u043e \u0438\u0437\u0431\u0435\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u043b\u0438\u0431\u043e \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0435\u0447\u0435\u0441\u0442\u043d\u043e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0442\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u043e\u0448\u043b\u043e, \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f eNPS-\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u0441\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435 \u00ab\u043d\u0435\u0442\u00bb \u0438\u043c\u0435\u043d\u0430\u043c \u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c. \u0423\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u044f\u043c\u044b\u043c \u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043e\u043c: <em>\u00ab\u042d\u0442\u043e\u0442 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0430\u043d\u043e\u043d\u0438\u043c\u043d\u044b\u0439\u00bb<\/em>. \u041f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e \u043e\u0431\u044a\u044f\u0441\u043d\u044f\u0439\u0442\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b \u0437\u0430\u0449\u0438\u0449\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435. \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0441\u043d\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0447\u0435\u0441\u0442\u043d\u044b\u0439 \u0444\u0438\u0434\u0431\u0435\u043a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0421\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u0447\u0435\u043a\u043b\u0438\u0441\u0442 \u0437\u043e\u043d \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u043a\u0430\u0447\u043a\u0438 \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f eNPS-\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0435 \u0437\u043e\u043d\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0442\u0440\u0435\u0431\u0443\u044e\u0442 \u0430\u043f\u0433\u0440\u0435\u0439\u0434\u0430. \u0421\u0440\u0435\u0434\u0438 \u043d\u0438\u0445 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u041c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0441\u043a\u0438\u0435 \u0441\u043a\u0438\u043b\u043b\u044b<\/strong> \u2014 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043f\u0440\u043e\u043a\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043b\u0438\u0434\u043e\u0432 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0417\u041f, \u0431\u0435\u043d\u0435\u0444\u0438\u0442\u044b \u0438 \u043a\u043e\u043c\u0444\u043e\u0440\u0442 <\/strong>\u2014 \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044c\u0442\u0435, \u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u043d\u0441\u0430\u0446\u0438\u044f\u043c\u0438, \u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0439 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0439.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u041a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u043d\u0445\u0440\u043e\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f <\/strong>\u2014 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043b\u0438 \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0438 \u00ab\u043f\u043e\u0442\u0435\u0440\u044f\u043d\u043d\u044b\u0445\u00bb \u0442\u0430\u0441\u043e\u043a \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0434\u043e\u0440\u0430\u0437\u0443\u043c\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u0435\u0436\u0434\u0443 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u0430\u043c\u0438\/\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430\u043c\u0438.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0420\u0430\u0441\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0438 \u2014 <\/strong>\u0431\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0438, \u0447\u0442\u043e \u043a\u0442\u043e \u0433\u043e\u0440\u0438\u0442, \u0430 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0432 \u044d\u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043e\u0442\u0434\u044b\u0445\u0430\u044e\u0442?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u041f\u0440\u043e\u0437\u0440\u0430\u0447\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u00ab\u043f\u043b\u044e\u0448\u0435\u043a\u00bb <\/strong>\u2014 \u0437\u043d\u0430\u044e\u0442 \u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u043e \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u0431\u0435\u043d\u0435\u0444\u0438\u0442\u0430\u0445 \u0438 \u200b\u200b\u043a\u043e\u0440\u043f\u043e\u0440\u0430\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u00ab\u043f\u043b\u044e\u0448\u043a\u0430\u0445\u00bb?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0432 \u0444\u043e\u0440\u0441-\u043c\u0430\u0436\u043e\u0440\u0430\u0445 \u2014 <\/strong>\u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043f\u0430\u043b\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0436\u0435 \u043d\u0435\u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043e\u0441\u043e\u0431\u044b\u0445 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u0442\u0432\u0430\u0445.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0428\u0435\u0440\u044c\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u0441 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u043e\u0439<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u043e\u0448\u0438\u0431\u043a\u0430 \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0445 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043e\u0434\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 eNPS \u2014 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043d\u0435 \u0448\u0435\u0440\u044f\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u043e\u0439 \u0438 \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0431\u0435\u0437 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f. \u041f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u044e\u0442 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a \u0434\u0435\u043b\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0441\u0435 \u0438\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438. \u041d\u043e \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u043e\u0441\u0442\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0431\u0435\u0437 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u042d\u0442\u043e \u0432\u044b\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442 \u00ab\u043f\u0443\u0441\u0442\u043e\u0439 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438\u00bb, \u0434\u0435\u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443 \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0440\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0435. \u041b\u044e\u0434\u0438 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u043b\u0438 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u043b\u0438 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a, \u0430 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442 \u2014 \u0442\u0438\u0448\u0438\u043d\u0430. \u0412 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u044e\u0449\u0438\u0439 \u0440\u0430\u0437 \u043e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u0440\u0438\u0431\u0435\u0433\u043d\u0443\u0442\u044c \u043a \u00abeNPS \u0438\u0433\u043d\u043e\u0440\u0443\u00bb, \u043e\u0442\u043a\u0430\u0437\u0430\u0432\u0448\u0438\u0441\u044c \u0443\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041e\u0437\u0432\u0443\u0447\u044c\u0442\u0435 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432: \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043e\u043d \u043d\u0435 \u0441\u0443\u043f\u0435\u0440, \u044d\u0442\u043e \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0443. \u041f\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u043f\u043b\u0430\u043d\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c. \u0420\u0430\u0437\u0433\u043e\u0432\u043e\u0440 \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0431\u044b\u0442\u044c \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c. \u042d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043e \u0446\u0438\u0444\u0440\u0430\u0445, \u0430 \u043e \u0444\u043e\u043a\u0443\u0441\u0435 \u043d\u0430 \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0430\u0445 \u0438 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b. \u0410 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u0435 \u0441\u0440\u0435\u0434\u043d\u0435\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c. \u0412 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043f\u043e\u043a\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0435\u0449\u0435 \u043d\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u044b.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u0423\u0447\u0438\u0442\u044b\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u00abeNPS \u0441\u043a\u0430\u043c\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432\u00bb<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0412 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0432\u0441\u0442\u0440\u0435\u0447\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043a\u0430\u0442\u0435\u0433\u043e\u0440\u0438\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0443\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0432 \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435 \u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u043e. \u041e\u043d\u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e \u0437\u043d\u0430\u043a\u043e\u043c\u044b\u043c, \u0445\u043e\u0442\u044f \u0443\u0436\u0435 \u0437\u0430\u0432\u0442\u0440\u0430 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0442\u044c \u0437\u0430\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431 \u0443\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u0435\u043d\u0438\u0438. \u041d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u0438\u0445 \u043d\u0438\u0447\u0435\u0433\u043e \u043d\u0435 \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442, \u043d\u043e \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u0437\u0430\u043c\u043e\u0440\u0430\u0447\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441 \u0438\u0437\u043c\u0435\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u0432\u043b\u0438\u044f\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b. \u0422\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0444\u0438\u0434\u0431\u0435\u043a \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0438\u0441\u043a\u0430\u0437\u0438\u0442\u044c \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0435.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83e\udd14 <strong>\u0427\u0442\u043e \u0441 \u044d\u0442\u0438\u043c \u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c? <\/strong>\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u043b\u044f\u0439\u0442\u0435 \u0432 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0442\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0432\u0440\u043e\u0434\u0435: \u00ab\u0427\u0442\u043e \u0432\u0430\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438?\u00bb. \u0415\u0441\u043b\u0438 \u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u044b \u043d\u0430 \u043d\u0438\u0445 \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u043e\u0431\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432\u0441\u0435 \u0441\u0443\u043f\u0435\u0440\/\u0432\u0441\u0435 \u043d\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u0441\u044f), \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u0442\u0440\u0435\u0432\u043e\u0436\u043d\u044b\u043c \u0437\u0432\u043e\u043d\u043e\u0447\u043a\u043e\u043c. \u041b\u044e\u0434\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u044b \u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u043e\u043f\u0438\u0441\u044b\u0432\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0449\u0438: \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0443, \u0441\u0442\u0438\u043b\u044c \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0440\u043e\u0441\u0442\u0430.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0412\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0432 \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u0443 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043e\u0434\u043d\u0443 \u0438 \u0442\u0443 \u0436\u0435 \u0442\u0435\u043c\u0443 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0430\u043c\u0438. \u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043e\u0446\u0435\u043d\u0438\u043b\u0438 \u00ab\u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e\u00bb \u043d\u0430 10 \u0431\u0430\u043b\u043b\u043e\u0432, \u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435\u0434\u043e\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u043e\u043c \u0438\u043b\u0438 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0435\u043d\u0441\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439, \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u044b\u0437\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u043e\u043c\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0438\u0445 \u0438\u0441\u043a\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0418, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0442\u043e, \u043a\u0430\u043a \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0438 \u0432\u0435\u0434\u0443\u0442 \u0441\u0435\u0431\u044f \u0432\u043d\u0435 \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442. \u0423\u0447\u0430\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0442 \u043b\u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u043d\u044b\u0445 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u0445? \u041f\u0440\u043e\u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0438\u0446\u0438\u0430\u0442\u0438\u0432\u0443 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0430\u0445? \u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u043b\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u043c\u0438 \u043a\u0430\u0440\u044c\u0435\u0440\u043d\u044b\u043c\u0438 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044f\u043c\u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438? \u042d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043e\u0431\u043d\u0430\u0440\u0443\u0436\u0438\u0442\u044c \u00abeNPS \u0441\u043a\u0430\u043c\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u041c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u044c\u0442\u0435 \u0434\u043e\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0434 \u0430\u043f\u0433\u0440\u0435\u0439\u0434\u0430\u043c\u0438<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u043b\u043d\u0443\u044e \u043a\u0430\u0440\u0442\u0438\u043d\u0443 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b \u0438 \u043d\u0430\u0439\u0442\u0438 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0442\u0440\u0435\u043a\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e <a href=\"https:\/\/itexpert.work\/ru\/ask-me-if-you-want-poleznye-oprosniki-dlya-hr-i-rukovoditelej-komand\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u0430\u043d\u043a\u0435\u0442 \u0434\u043b\u044f HR<\/a> \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 <a href=\"https:\/\/itexpert.work\/ru\/analitika-i-kpi-v-it-rekrutinge-kakie-metriki-vazhny-i-kak-ih-opredelit-dlya-effektivnogo-najma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0440\u0435\u043a\u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0433\u0430<\/a>, \u0430 \u043d\u0435 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c eNPS:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>eSAT<\/strong> <em>(<a href=\"https:\/\/itexpert.work\/ru\/employee-satisfaction-kak-ponyat-chto-komande-pravda-vse-ok\/\" type=\"link\" id=\"https:\/\/itexpert.work\/ru\/employee-satisfaction-kak-ponyat-chto-komande-pravda-vse-ok\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Employee Satisfaction<\/a>)<\/em>. \u0410\u043d\u0430\u043b\u043e\u0433 CSAT (Customer Satisfaction Score), \u043d\u043e \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"2\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0423\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438<\/strong> <em>(Employee Productivity Rate)<\/em>. \u0410\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0432 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u044b \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0437\u0430 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"3\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0418\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0442\u0438\u043c\u043c\u0435\u0439\u0442\u043e\u0432<\/strong> <em>(New Hire Satisfaction Rate)<\/em>. \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u044f\u0439\u0442\u0435 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"4\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u041e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 360<\/strong><strong><em> <\/em><\/strong><em>(Feedback 360\u00b0)<\/em>. \u041a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u043e \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u0430 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u044c \u043e\u0442 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432, \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433 \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<ol start=\"5\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>\u0418\u043d\u0434\u0435\u043a\u0441 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u044f \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432<\/strong><em> (Employee Well-Being Index)<\/em>. \u041c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u044c\u0442\u0435 \u0444\u0438\u0437\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0438 \u043f\u0441\u0438\u0445\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u044c\u0435, \u043e\u0442\u043c\u0435\u0447\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u043a\u0438 \u0432\u044b\u0433\u043e\u0440\u0430\u043d\u0438\u044f, \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u0441\u0442\u0440\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0437\u043d\u0430\u043a\u0438 <a href=\"https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-menedzhit-sotrudnika-v-depressii-ne-narushaya-lichnye-graniczy-sovety-ot-ekspertov\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u0434\u0435\u043f\u0440\u0435\u0441\u0441\u0438\u0438<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\ud83d\udc40 <strong>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u043e \u0437\u043d\u0430\u0442\u044c: <\/strong>\u0441\u043e\u0433\u043b\u0430\u0441\u043d\u043e \u0441 <a href=\"https:\/\/www.apa.org\/news\/press\/releases\/2016\/06\/workplace-well-being\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\">\u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435\u043c<\/a> APA, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0437\u0430\u0431\u043e\u0442\u044f\u0442\u0441\u044f \u043e \u0437\u0434\u043e\u0440\u043e\u0432\u044c\u0435 \u0438 \u0431\u043b\u0430\u0433\u043e\u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0438 \u0441\u0432\u043e\u0435\u0439 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u044b, 89% \u0438\u0437 \u043d\u0438\u0445 \u0441 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435\u0439 \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c\u044e \u0431\u0443\u0434\u0443\u0442 \u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0435 \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u043c.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u041f\u043e\u044d\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0432\u0430\u0436\u043d\u043e \u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u2014 \u044d\u0442\u043e \u0441\u0442\u0430\u0440\u0442, \u0430 \u043d\u0435 \u0444\u0438\u043d\u0438\u0448. \u041e\u043f\u0440\u043e\u0441 eNPS \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0431\u044a\u0435\u043c \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u0438\u0442\u044c, \u0434\u0430\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0441\u0440\u043e\u0447\u043d\u043e \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0438 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441 \u043f\u0440\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0438\u0446\u0438\u0430\u0442\u0438\u0432. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 eNPS \u043a\u0430\u043a \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u0441 \u0434\u043b\u044f \u0443\u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0447\u0435\u0439 \u043a\u0443\u043b\u044c\u0442\u0443\u0440\u044b, \u0430 \u043d\u0435 \u043a\u0430\u043a \u043e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0443 \u00ab\u0434\u043b\u044f \u0433\u0430\u043b\u043e\u0447\u043a\u0438\u00bb.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u0412 \u043c\u0438\u0440\u0435, \u0433\u0434\u0435 \u0441\u043a\u043e\u0440\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d \u0441\u043b\u0438\u0448\u043a\u043e\u043c \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f, \u0430 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0443\u0440\u0435\u043d\u0446\u0438\u044f \u0437\u0430 \u0442\u0430\u043b\u0430\u043d\u0442\u044b \u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f, \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u044f\u0442\u0441\u044f \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u043c\u0438 \u0444\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440\u0430\u043c\u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438. \u041f\u043e \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c \u0438\u0441\u0441\u043b\u0435\u0434\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f Gallup, \u0431\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u044b \u0441 \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u043c \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u0435\u043c \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0430 \u043d\u0430 23% \u043f\u0440\u0438\u0431\u044b\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435 \u0438 \u043d\u0430 18% \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u0435\u0435 \u043f\u043e \u0441\u0440\u0430\u0432\u043d\u0435\u043d\u0438\u044e \u0441 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u043c\u0438, \u0433\u0434\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c \u043d\u0438\u0436\u0435. \u0410 \u0435\u0449\u0435 \u0432 \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0444\u0438\u043a\u0441\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u043d\u0430 21% [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":50,"featured_media":46942,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[96],"tags":[188,275,278],"class_list":["post-46963","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-hr","tag-employer-brand-ru","tag-hr-oprosnik","tag-hr-metrics"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.9 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>\u041e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e eNPS \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 | ITExpert<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 eNPS? \u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043c eNPS? \u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f HR \u0432 \u0431\u043b\u043e\u0433\u0435 ITExpert.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ru_RU\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"\u1408 \u3010IT-recruiting agency in Kyiv\u3011 \u1408 - Recruitment agency &quot;ITExpert&quot;\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/itexpert.work\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2025-01-29T08:48:13+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-06-16T09:55:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/kak-provesty-oprosnyk-enps.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"ITExpert team\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"ITExpert team\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"11 minutes\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u041e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e eNPS \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 | ITExpert","description":"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 eNPS? \u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043c eNPS? \u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f HR \u0432 \u0431\u043b\u043e\u0433\u0435 ITExpert.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\/","og_locale":"ru_RU","og_type":"article","og_url":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\/","og_site_name":"\u1408 \u3010IT-recruiting agency in Kyiv\u3011 \u1408 - Recruitment agency &quot;ITExpert&quot;","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/itexpert.work\/","article_published_time":"2025-01-29T08:48:13+00:00","article_modified_time":"2026-06-16T09:55:29+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":800,"url":"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/kak-provesty-oprosnyk-enps.png","type":"image\/png"}],"author":"ITExpert team","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"ITExpert team","Est. reading time":"11 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\/"},"author":{"name":"ITExpert team","@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/#\/schema\/person\/2a8a3be3b11c67b8988c67aaedf041dc"},"headline":"\u041a\u0430\u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0437\u0432\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c eNPS \u0441\u043a\u0430\u043c\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432: \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f HR","datePublished":"2025-01-29T08:48:13+00:00","dateModified":"2026-06-16T09:55:29+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\/"},"wordCount":2247,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/kak-provesty-oprosnyk-enps.png","keywords":["employer brand","HR-\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438","\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u0438 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438"],"articleSection":["HR \u0438 \u043a\u043e\u043c\u043c\u0443\u043d\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u044f"],"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\/","url":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\/","name":"\u041e\u0446\u0435\u043d\u043a\u0430 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e eNPS \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 | ITExpert","isPartOf":{"@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/kak-provesty-oprosnyk-enps.png","datePublished":"2025-01-29T08:48:13+00:00","dateModified":"2026-06-16T09:55:29+00:00","description":"\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 eNPS? \u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u0430\u043d\u043a\u0435\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043e\u0442\u0440\u0443\u0434\u043d\u0438\u043a\u043e\u0432 \u043c\u0435\u0442\u043e\u0434\u043e\u043c eNPS? \u041f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u0432\u044b\u0432\u043e\u0434\u043e\u0432 \u0438 \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f HR \u0432 \u0431\u043b\u043e\u0433\u0435 ITExpert.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ru-RU","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\/#primaryimage","url":"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/kak-provesty-oprosnyk-enps.png","contentUrl":"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/kak-provesty-oprosnyk-enps.png","width":1200,"height":800,"caption":"\u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043d\u0438\u043a eNPS"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/kak-izmerit-loyalnost-i-obezvredit-enps-skammerov-sovety-dlya-hr\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"\u0413\u043b\u0430\u0432\u043d\u0430\u044f \u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0438\u0446\u0430","item":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"\u041a\u0430\u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043e\u0431\u0435\u0437\u0432\u0440\u0435\u0434\u0438\u0442\u044c eNPS \u0441\u043a\u0430\u043c\u043c\u0435\u0440\u043e\u0432: \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u0434\u043b\u044f HR"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/#website","url":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/","name":"\u1408 \u3010IT-recruiting agency in Kyiv\u3011 \u1408 - Recruitment agency \"ITExpert\"","description":"\u3010IT-\u0440\u0435\u043a\u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0435 \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u043e \u0432 \u041a\u0438\u0435\u0432\u0435\u3011","publisher":{"@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ru-RU"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/#organization","name":"ITExpert","url":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo-itexpert-1.png","contentUrl":"https:\/\/itexpert.work\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/logo-itexpert-1.png","width":2000,"height":2000,"caption":"ITExpert"},"image":{"@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/itexpert.work\/"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/#\/schema\/person\/2a8a3be3b11c67b8988c67aaedf041dc","name":"ITExpert team","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ru-RU","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/28678b38702becc5147b6b50713ee7d9a6ba5c703fe9f02ff612137a5fd1c21f?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/28678b38702becc5147b6b50713ee7d9a6ba5c703fe9f02ff612137a5fd1c21f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/28678b38702becc5147b6b50713ee7d9a6ba5c703fe9f02ff612137a5fd1c21f?s=96&d=mm&r=g","caption":"ITExpert team"},"description":"\u041a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0440\u0435\u043a\u0440\u0443\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0430\u0433\u0435\u043d\u0442\u0441\u0442\u0432\u0430 ITExpert","sameAs":["https:\/\/itexpert.work"],"url":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/author\/itexpert-team\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46963","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/users\/50"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=46963"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/46963\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media\/46942"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=46963"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=46963"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/itexpert.work\/ru\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=46963"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}