20.09.2019

      Зачем разработчик в команде рекрутеров

      В день рекрутинга мы решили приоткрыть завесу фишек и секретов ITExpert, рассказать о том, как появилась идея создания рекрутингового агентства и почему так важно привлекать разрабочиков к общению с рекрутерами. СТО ITExpert, Николай Клестов, ответил на эти и многие другие вопросы в интервью ниже.
      Приятного чтения)

      1. Чем отличается обычный и тех рекрутинг?

      Главное отличие — необходимость глубоко вникать как в требования вакансии, так и в опыт кандидата, чтобы понять подходит он вам или нет. В IT нет жестких стандартов, сфера молодая и быстро развивается. Пока она мало приспособлена для понимания людей извне.
      Обычно одного только названия позиции будет недостаточно. Если вы ищите Java-разработчика, вам не подойдет первый встречный с опытом 3-4 года на позиции Java-разработчика. Слишком много направлений и технологий, поэтому довольно часто сам тайтл позиции мало о чем говорит. Представьте себе, что вы должны объяснить человеку, не знающему слова “машина”, что вы ищите машину. Вместо одного слова вам придется рассказывать про 4 колеса, двигатель, руль, педали, сидения водителя и пассажиров, внешний корпус. Очень неудобно. Вот такая парадоксальная ситуация и в IT. Чтобы описать должность человека, вам нужно рассказать про все его технологии и обязанности, а то и направленность проектов. Это местами сложно, но иногда и намного интереснее обычного рекрутинга.
      Кстати, не так давно мы записывали краткое видео на похожую тему с Ириной Лисовской. Советуем посмотреть.

      2. Почему так важно разбираться во всех этих аббревиатурах и непонятных словах в резюме разработчиков?

      Конечно, можно пытаться обойтись без какого-либо понимания этих терминов. Это как подпевать выдуманными словами песне на языке, который вы не знаете. Лишь бы вас не слышали носители языка. Кроме постыдных ситуаций при общении с разработчиками, вас ждет и другая проблема: довольно часто термины имеют разные написания, а то и вовсе заменяются синонимами или обобщающими словами. Вы, как в потемках, будете, сверяясь по бумажке, находить одного подходящего кандидата. При этом вы пройдете мимо десятков других, которые вам тоже могли бы подойти, и просто не заметите их, потому что не знали что нужная вам технология называется еще и по-другому.

      3. Как вы пришли к идее создания рекрутингового агентства? Была ли это изначальной идеей создать команду с разработчиком или случайностью?

      Далеко не всегда имея на руках преимущество, ты это осознаешь. Нам неожиданно принесли готовую идею для нового стартапа — мы ее реализовали и начали просто хорошо делать свое дело. Только со временем мы поняли, что у конкурентов козыря в виде инхаус-разработчика нет. Не верьте историям успеха которые так и манят их повторить — обычно за этим успехом стоит много труда и простое стечение обстоятельств.

      4. Какая роль разработчика в команде рекрутеров?

      Изначально это была роль разработчика ATS-системы для рекрутинга. Со временем эта система обросла отчетами, KPI-показателями и больше стала про DataDriven менеджмент рекрутеров. Но в принципе разработчик для менеджмента не нужен, тут появляется искушение управлять рекрутерами как винтиками в большом механизме, но на самом деле, рекрутеры — не просто набор чисел в отчетах, важно об этом не забывать.
      Работая в рекрутинге технический специалист довольно быстро понимает, что он знает хитрости и трюки, которые не очевидны для людей со стороны. В книгах по рекрутингу их могут подавать как некие сакральные знания, но для разработчика они кажутся самим собой разумеющимся — этим хочется и нужно делиться.

      5. Что он делает и не делает? Часто ли закатывает глаза?

      Например, разработчик очень полезен на этапе обсуждения вакансии. Похоже на разгадывание кроссворда: технологии в описании вакансии как отдельные буквы, а разработчик видит все слово целиком, понимает архитектуру проекта, что там “под капотом”. Это помогает обнаружить те требования, которые заявлены не были, и отсеять шелуху “желательных” знаний. Рекрутерам понадобился бы колоссальный опыт работы с вакансиями, чтобы этому научится без знания тонкостей разработки.

      Скрининг резюме можно значительно ускорить, если на него взглянет одним глазком разработчик. Это часто помогает копнуть глубже в опыт кандидата и кинуть ему спасательный круг правок резюме перед отправкой или не тратить его время зря, отсеяв в самом начале. Порой это выливается в часы просмотра сотен резюме, чтобы найти среди вороха архивов кандидатов на новую вакансию. Тут никакой поисковый движок на нейросетях лучше человека не справится, слишком много нюансов.
      Главная функция разработчика в рекрутинговом агентства — быть разработчиком, окном в мир технарей, переводчиком с их языка. Это неиссякаемый источник подсказок для рекрутеров, как и что лучше написать, чтобы повысить свой профессиональный уровень.

      Сложнее сказать, что разработчик не делает. Тут нельзя закатывать глаза (даже если очень хочется) и вообще относиться к рекрутерам снисходительно — такой разработчик в команде рекрутингового агентства не нужен. Что-то не нравится? Значит, делай все самостоятельно или научи так, чтобы другие поняли, как правильно. Иначе вреда будет больше чем пользы.

      6. Почему иногда без такой “внутренней” помощи из сферы нельзя?

      Самый ценный опыт рекрутера как раз и состоит из таких эпизодов общения с кандидатами, сбора их фидбеков, понимания их взглядов на процессы. Можно годами собирать информацию по крупицам, а можно просто поработать бок о бок полгода-год и узнать все одним интенсивным курсом. Нельзя стать хорошим рекрутером, не узнав другой стороны. Тем или иным способом, но это нужно сделать. И круто когда это можно сделать быстро и из первых рук.

      7. Вы берете рекрутеров с нуля или с опытом? Почему?

      Вопрос довольно спорный. У нас свои подходы, свое обучение. Мы не беремся утверждать, что наши методы единственно верные. Но когда ты берешь человека с нуля или с минимальным опытом, то легче научить своим методам. Человек их с интересом изучит и начнет применять на практике. Перестроиться с чего-то другого, отказаться от привычного подхода и принять наш — нам кажется, что это создает лишние причины огорчения для всех. К тому же, мы рады привести в эту сферу новых людей и всему их научить, тем самым приумножив знания, а не просто переманивать работников у конкурентов.

      8. Как вы подходите к их обучению?

      У нас есть несколько параллельных программ обучения. Отдельно проходит изучение инструментов и методик рекрутинга, отдельно — технических знаний. И все это перекликается с живой практикой и участием ментора. Это похоже на мини-университет: лекции по разным предметам, домашние задания, практические занятия, лабораторные. Мы пытаемся дать весь комплекс знаний и закрепить его на практических примерах. Последнее очень важно: без практики все это обучение быстро выветрится из головы.

      9. Рекрутинг - это для всех?

      Определенно нет. Тут не обойтись без особого склада ума. Рекрутеру нужно уметь держать в голове одновременно большое количество слабо связанной информации и помнить огромное количество событий, которые уже произошли или должны произойти. По началу кажется, что не все так плохо, но кандидатов становится больше, процессы затягиваются, и вот ты уже общаешься с полусотней человек на разных этапах, по разным вакансиям. А с каждым надо общаться так, будто он один единственный. Очень сложно не потеряться.

      10. Как обучиться нюансам в тех. рекрутинге самому?

      Тут не обойтись без специальных обучающих материалов для рекрутеров. Все остальное — информация не совсем по теме. В интернете гуляют полезные статьи, есть обучающие видео, но сложно найти что-то комплексное, например, как наша программа обучения. Мы как раз запустили блог, можете найти нас в телеграме или фейсбуке. Там бы делимся нашими best practices. Из тех других ресурсов, которые я бы посоветовал:
       - potok.io - hurma.work - sunvery - indigo - evotalents - dou.ua - ain.ua

      Не важно, что именно вы изучаете, комбинируйте с практикой, иначе все будет зря. Пробуйте сами, применяйте знания — это главное в обучении и в нашей профессии в целом.

      Команда ITExpert