8 мифов о трудоустройстве ветеранов

Смотреть детальнее

Сегодня в Украине зарегистрировано 1,2 млн ветеранов. Несмотря на актуальность темы, их найм все еще связан со многими стереотипами. Будто бы с ветеранами и ветеранками достаточно сложно найти общий язык, они агрессивны и говорят только о войне, а компании обязаны предоставлять дополнительные бенефиты и проводить длительное обучение и онбординг.

В этой статье мы разберем топ самых распространенных стереотипов относительно трудоустройства ветеранов/-к войны: по каким причинам они не работают в реальности и почему военная служба — это еще и значительный профессиональный опыт.

Материал составлен в партнерстве с проектом Praktyka от Veteran Hub.

1. Ветераны фокусируются только на прошлом

Многим кажется, что все ветераны — пожилые люди, у которых обо всем есть устоявшееся мнение и которые постоянно говорят только о своем прошлом. Они негибкие, умеют действовать только по исчерпывающей инструкции, а общаться с ними по поводу нетипичных задач будет невозможно.

📌 Реальность:
Ветераны — люди разных возрастов и с разными подходами к работе. Кроме того, знания и навыки, полученные ветеранами во время службы, и их soft skills могут применяться в гражданской карьере и соответствовать вашему портрету кандидата: умение владеть собой, работать под давлением, устойчивость и выдержка, ответственность, дисциплинированность, понимание субординации и иерархии, навыки владения техникой и так далее.

Когда вы нанимаете ветерана или ветеранку, с большой вероятностью вы берете в команду самостоятельного менеджера. Обычно они быстро принимают решения и остаются спокойными даже в стрессовых ситуациях. Помимо узкой экспертизы у них есть навыки быстрого принятия решений, а указанная стрессоустойчивость — не просто клише для резюме.

2. У вас не получится найти общий язык

Можно предположить, что ветераны общаются военными терминами и о войне. Как следствие, найти общий язык будет чрезвычайно сложно (или и не получится вообще).

📌 Реальность:
У вас уже есть общий язык — тот, на котором вы говорите. Помните, что, за исключением опыта службы, ветераны — обычные люди. Поэтому в общении с ними уместно придерживаться общих этических рекомендаций, помогающих создать атмосферу равенства и доверия.

Служба — только отрезок жизни человека. Как до участия в боевых действиях у ветеранов была идентичность, история и интересы, так и постепенно возвращаясь к гражданской жизни, они расширяют свой круг общения, реже носят военную одежду, перестают представляться по позывным. Ветераны интегрируют свое военное прошлое в настоящее и ищут предназначение в гражданской роли. Это происходит естественно — дома, среди близких, в кругу друзей и, конечно, на работе.

3. В военном опыте нет пользы для гражданской жизни

Анализ военного опыта в резюме — задача со звездочкой для рекрутера. Действительно ли во время боевых действий выполнялись задачи, которые трудно перенести в гражданский мир?

📌 Реальность:
Хотя военный опыт нельзя приравнять к гражданскому, иногда он ценен на новой позиции. У ветерана могут быть навыки руководителя, опыт работы со специфическим оборудованием и документацией.

В то же время в этом мифе действительно есть часть реальности — бывает сложно понять только из самого описания резюме, чем занимались ветераны во время службы. Всего в Украине более 1,5 тыс. военных должностей — для каждой функции, которая может потребоваться в условиях войны. Их можно, очень грубо, поделить по следующим направлениям:

• управление персоналом;
• инженерия;
• IT;
• логистика и перевозки;
• рабочие специальности (механики, электрики, слесари).

Допустимо погуглить незнакомую должность, чтобы сформировать свое впечатление об опыте человека. Но лучше всего — уточнить ключевую экспертизу во время разговора. А чтобы узнать больше о навыках владения разнообразной техникой, ознакомьтесь с проектом Военный опыт в резюме: просмотрите возможные должности и изучайте скиллы ваших кандидатов.

Примеры подачи военного опыта в резюме:

Отличить ветеранов от людей без опыта службы с первого взгляда может оказаться сложно. Для того, чтобы узнать о военном опыте ветерана/-ки, просто спросите у человека на собеседовании об этом прямо «Скажите, пожалуйста, являетесь ли вы участником боевых действий? Комфортно ли вам говорить об этом со мной?»

4. Адаптация будет продолжительной и сложной

Существует предупреждение, что из-за адаптации к гражданской жизни ветераны нуждаются в особом обучении в компании.

📌 Реальность:
Развитие и профессиональный рост ветерана в вашей компании могут рассматриваться, как и для любого сотрудника. Если ваша компания предлагает систему работы с талантами и предоставляет равные возможности для карьерного роста, ветераны должны быть вовлечены в эту систему на общих основаниях.

Чтобы раскрыть потенциал тиммейтов и в частности ветеранов на максимум, следуйте нескольким рекомендациям:

• Четко пропишите процесс и дайте доступ каждому специалисту к карьерному повышению;
• Разработайте карьерные карты для разных должностей — объяснение, к какой должности может дорасти линейный менеджер или в какой отдел перейти;
• Внедрите систему обучающих мероприятий;
• Работайте над индивидуальными планами развития;
• Организуйте регулярные встречи one-to-one;
• Регулярно проводите анализ employee journey map — дорожной карты сотрудника.

5. Ветераны — конфликтные

У некоторых работодателей есть стереотип, что ветераны — агрессивны, а в коммуникации руководствуются обидами и ощущением, что другие люди им виноваты.

📌 Реальность:
Конечно, с ветеранами и ветеранками могут возникать споры на работе (как с любым другим членом команды). Но перечисленные стереотипы не являются определяющими для всех. Реагируйте на рабочий конфликт как на ситуацию между двумя специалистами. В зависимости от кейса, разберитесь по причинам, предложите решение и предоставьте фидбек обеим сторонам. Так иногда следует направить усилия на прекращение острого противостояния: например, не требовать от участников конфликта работать вместе над одной таской, а наоборот, развести их дальше друг от друга.

6. Ветерана нельзя увольнять

Если команду пополняют ветераны, потом с ними невозможно попрощаться?

📌 Реальность:
Завершение трудовых отношений — естественный этап на пути сотрудничества: специалист может не справиться с работой, согласиться на лучшее предложение в другой компании или перерыв в карьере по собственным причинам. Конечно, увольнять человека только потому, что он/она является ветераном — недопустимо, это дискриминация и нарушает закон Украины. Однако невыполнение служебных обязанностей или критические ошибки могут случиться, а оставлять специалиста только из-за военного опыта — тоже своеобразная положительная дискриминация. В любом случае важно, чтобы между работодателем и специалистом, покидающим команду, состоялся честный разговор и были расставлены все точки над «і».

7. Запрос на особую помощь

В обществе утвердилось мнение, что для адаптации ветеранам нужны особые условия и экстраподдержка из-за психологических травм и проблем со здоровьем. Кажется, что создание подобных условий является слишком сложной задачей и требует много времени, ресурсов или привлечения со стороны государственных органов.

📌 Реальность:
Боевой опыт и военная служба — серьезное испытание. Военные переживают периоды длительного стресса, сложные бытовые условия и часто сталкиваются с ситуациями, угрожающими их жизни и здоровью. Такой опыт может оказаться травматичным и влиять на физическое или психическое состояние. Но он не всегда таков.

Ветераны — это не только их ветеранский опыт. Они прежде всего являются людьми, а также обладают множеством потребностей. Лишь их определенная часть сформирована или изменена под давлением боевого опыта. Ища работу, ветераны стремятся к признанию своих профессиональных качеств и возможностей развития в выбранной сфере. Обычно им нужна такая же помощь и поддержка, как и другим специалистам. Аналогично и с корпоративной культурой: она не должна быть какой-то особенной. Дружескую атмосферу создает здравый смысл, уважение и принятие личности каждого сотрудника.

Так команда Veteran Hub соблюдает правила смешанной команды — бок о бок работают гражданские и ветераны. Этот опыт доказывает — никаких дополнительных условий или особого поведения для слаженной команды не требуется.

8. Работодатель должен предоставлять особые льготы ветерану

Более 45% опрошенных Украинским ветеранским фондом полагают, что сегодня государство скорее не выполняет свои обязательства перед ветеранами. А некоторые специалисты и менеджеры уверены: государство переложило реализацию льгот для ветеранов на работодателей и частные инициативы.

Смотреть детальнее

📌 Реальность:
После возвращения с войны не только работодатель, но и государство обеспечивает соблюдение гарантированных льгот участникам боевых действий — ветеранам и ветеранкам, обладающих особым юридическим статусом. Лицам, у которых есть особые заслуги перед Родиной, выдается одно из удостоверений для соответствующей категории ветеранов войны (участник боевых действий, лицо с инвалидностью в результате войны, участник войны). Так в частности к лицам, у которых особые заслуги перед Родиной, приравнены украинцы, награжденные орденом Героев Небесной Сотни (ст. 11 Закона № 3551).

Работодатель в свою очередь должен предоставлять право на условия труда и обучения наравне с другими работниками, отсутствие дискриминации и некоторые дополнительные преимущества. Среди них, к примеру, дополнительный отпуск сроком до двух недель в год (с сохранением заработной платы) и преимущественное право на сохранение работы в случае сокращения. Более подробная информация доступна в гайде «Трудовое законодательство в работе с ветеранами-работниками».

Вместо вывода

Используйте эти советы как возможность знакомства с опытом ветеранов в Украине и усиления существующих HR-практик вашей компании. Не избегайте боевого опыта в резюме, ведь ветераны способны дополнить вашу команду собственными талантами.