На каком языке рекрутеру общаться с кандидатами в украинском IT?

Марина Олениченко23.03.2021

С 16 января 2021 года вся сфера обслуживания перешла на украинский язык. В социальных сетях начался настоящий холивар по этой теме.

Обсуждение коснулось также взаимоотношений IT-рекрутеров и кандидатов. Дело в том, что кандидаты чаще всего воспринимают рекрутеров компаний как представителей сферы услуг, поэтому ожидают от них перехода на украинский. Но рекрутеры с ними не согласны, ссылаясь на то, что они “ничего не продают”. Спойлер: частично они правы.

Чтобы разобраться в этом вопросе, мы узнали у адвоката, как регулируются правоотношения рекрутеров и кандидатов, а также в каких ситуациях и на каком языке стоит вести деловую переписку. Кроме того, мы взяли комментарии у Tech рекрутера и IT-специалиста, чтобы узнать их взгляд.

Смотреть детальнее

Что говорит закон о правоотношениях кандидатов и рекрутеров

Если в личной переписке и коммуникации вы можете выбирать любой язык для общения, то в случае со сферой рекрутинга все не так однозначно. Так, в зависимости от того, кому и от чьего имени пишет рекрутер, можно использовать разные языки.

Трудовые отношения

Если компания, которую представляет рекрутер, состоит в трудовых отношениях с кандидатом (например, рассматривает его на другую должность в компании), то нужно использовать украинский язык. Такие отношения возникают, только если заключен трудовой договор. Они бывают между:

сотрудником и собственником предприятия,
сотрудником и представителем компании (в том числе HRM),
коллегами в компании и / или на проекте.

В этом случае важно заключать трудовые договора, создавать документацию и сообщения на украинском языке. Оффер для IT-специалистов тоже стоит отправлять на украинском или прикрепляя перевод на другой язык.

Согласно требованиям стати 20 Закона Украины “Про обеспечение функционирования украинского языка как государственного”, трудовые договоры заключаются на украинском языке, что не мешает дополнительно использовать его перевод. Так, например, если вы составляете договор для сотрудников-иностранцев или лиц без гражданства, то стоит подготовить договор на двух языках: на украинском (обязательно) и на языке сотрудника (или на международном). Константин Невечеря

Правоотношения в сфере предоставления услуг

Для рекрутера также актуально общение в сфере предоставления услуг. Они возникают между:

физическим лицом и заказчиком, если был составлен договор о предоставлении услуг (например, с внешними исполнителями, фрилансерами и так далее),
компанией и клиентами, которым оказываются услуги (например, с аутсорсинговыми компаниями).

Таким образом, если вы внешний рекрутер и предоставляете услугу, то вы все таки должны общаться на украинском языке. Это касается специалистов рекрутинговых агентств, сотрудников аутсорсинговых компаний, которые предоставляют услуги рекрутинга, и рекрутеров-предпринимателей на фрилансе.

Может показаться, что вы предоставляете услугу только компании-клиенту (заказчику рекрутинговых услуг), поэтому с кандидатами можно использовать любой язык. На самом деле, это не так, со всеми сторонами следует использовать украинский язык, так как это посреднические услуги по трудоустройству. Константин Невечеря

Исключением может стать просьба кандидата / заказчика перейти на другой язык. Но важно, чтобы было подтверждения его желания (например, письменное заявление). Если кандидат указывает в профиле Linkedin или на job board’е предпочтительный язык общения, то это можно считать таким подтверждением. Также если вы общаетесь с иностранным кандидатом или лицом без гражданства, то можно перейти на его язык общения.

Правоотношения по внутреннему рекрутингу

Чаще всего компании, рекрутеры которых занимаются поиском специалистов для своей команды (внутренний рекрутинг), не предоставляют посреднических услуг. Они занимаются вакансиями и организуют поиск и подбор только для своей команды. В таком случае украинский использовать необязательно.

Внутренние рекрутеры и компании, которых они представляют, состоят с кандидатами в правоотношения в сфере “обеспечения занятости и трудоустройства”. В этом случае вы можете не использовать украинский. Упомянутый выше закон не обязывает императивно (прим. ред.: категорично и обязательно) использовать украинский язык до заключения трудового договора, если при этом вы не госслужащий или другое лицо, которое должно знать и применять украинский язык, в соответствии со статьей 9 указанного закона. Константин Невечеря

Возникают ситуации, в которой вы не знаете, из какой страны кандидат и на каком языке он хотел бы получать сообщения. В таком случае лучше спросить самого кандидата и перейти на его язык по обычным правилам деловой переписки. Также лишним не будет использовать дополнительный вариант вашего сообщения на украинском языке.

Публикация вакансий в социальных сетях или на job board’ах также возможна на любом языке. Но если вы размещаете информацию на вашем сайте или предоставляете услуги рекрутинга с помощью таких публикаций, то нужно использовать украинский или прикладывать перевод на других языках.

Важно понимать исключения. Если вы размещаете информацию не в сети интернет для всеобщего ознакомления, то ее также нужно подавать на государственном языке. Это могут быть объявления для информирования неограниченного круга лиц о товарах, работах, услугах, публичное предложение заключить договор и так далее. Также необходимо использовать украинский язык при размещении информации в сети Интернет, если вы публикуете объявление на веб-странице компании или предоставляете услуги рекрутинга. Все исключения описаны в Законе Украины “Про обеспечение функционирования украинского языка как государственного”. Константин Невечеря

Что ждет рекрутера, который нарушит закон

Возможная административная ответственность, штрафы или предупреждения касаются только тех рекрутеров и HR, которые нарушают закон в рамках трудовых отношений или предоставления услуг. Если рекрутер нарушает закон, его может ждать:

предупреждение или штраф от 3 400 до 6 800 грн,
административная ответственность и штраф от 8 500 до 11 900 грн, если нарушение сделано повторно в течение года.

Рекрутер не нарушает закон, когда пишет кандидату с предложением о трудоустройстве не на украинском. Ему не грозят штрафы.

Возможная административная ответственность, штрафы или предупреждения касаются только тех рекрутеров и HR, которые нарушают закон. При нарушении возможен штраф в размере 200-300 необлагаемых минимумов доходов граждан или предупреждение в случае первого нарушения. Также нужно учитывать тот факт, что административная ответственность станет актуальна в 2022 году. Константин Невечеря

Мнение кандидата

Мы спросили у Middle QA Engineer, Виталия, на каком языке он бы хотел получать сообщения от рекрутеров и как изменилась динамика по предложениям на разных языках.

Для меня нет никакой проблемы в том, чтобы получать предложения на любом языке: украинском, русском или английском. Я нейтрально отношусь выбору языка рекрутерами и не принимаю участия в обсуждениях по этой теме в сети. Виталий Цалко

Количество вакансий, которые отправляют рекрутеры, растет с каждым месяцем. Несмотря на это, кандидаты получают примерно одинаковое количество предложений на русском и украинском языках.

За последний год стало появляться все больше предложений на английском языке. Сейчас их где-то 60% от общего числа. При этом количество сообщений на русском и украинском примерно одинаковое. По правде, мне бы хотелось получать предложения на английском. Чаще всего они предлагают более интересные проекты и относительно высокие рейты. Виталий Цалко

Также для Виталия не важен выбор языка для коммуникации во время рекрутингового процесса.

Выбор языка никак не влияет на качество коммуникации с компанией. Конечно, иногда сложно общаться с native speaker’ами на английском: мешает произношение и плохая связь во время видеозвонков. Но в целом это не критично. Виталий Цалко

Мнение и советы Tech рекрутера

По опыту Tech рекрутера ITExpert, Марины, есть два “лагеря специалистов”: те, кто общается на русском, и те, кто общается на украинском. Нельзя сказать, что какой-то из них значительно больше другого. Именно поэтому рекрутеру стоит на продвинутом уровне владеть двумя этими языками.

Всегда в арсенале есть 2 языка (украинский и русский), пользуюсь обеими. В личное время в основном общаюсь на украинском, как и 95% моего окружения. С кандидатами стараюсь подстраиваться под тот язык, который им удобен. В последнее время стала все чаще использовать украинский для рабочих вопросов. Если есть сомнения, какой язык будет ближе кандидату, то использую родной. Марина Олениченко

Выбор языка помогает наладить доверительные отношения с кандидатами. Главное — быть искренним и составлять первое сообщение с добрым посылом.

Слышала, что другие рекрутеры сталкивались с недовольством кандидатов из-за использования рекрутером русского языка: кто-то резко высказывался, кто-то пропадал или грубил, а кто-то отвечал на другом иностранном языке, например, на польском. В моей практике такого не было, возможно, потому что я использовала оба языка с первого дня работы. Когда стараешься сделать общение комфортным для кандидата, то он также идет на встречу. Марина Олениченко

Свяжитесь с нами уже сейчас

На что обращать внимание при выборе языка

Чтобы правильно выбрать язык, Марина советует обращать внимание на такие факторы:

Пожелания в профиле специалиста. Некоторые разработчики указывают в профиле в Linkedin “No Russian, please” или “Відповідаю лише на пропозиції українською”. Кстати, на Djinni появилась новая функция: можно выбрать предпочитаемый язык общения. На нее также стоит обращать внимание.
Языки, которые кандидат указал на странице или в резюме. Если, например, указан только английский, то лучше на нем и писать предложение.
Транслитерация имени и фамилии. Например, если вы встретите перевод в формате “Aleksey”, то русский язык может быть более уместен, а если “Oleksii” или “Oleksiy” — лучше выбрать украинский.
Локация. Если специалист с запада Украины, то скорее всего он положительнее отнесется к предложению на украинском языке. Однако могут случаться и противоположные ситуации, поэтому лучше изучать информацию в комплексе.

Даже эти маленькие советы иногда не работают, поэтому в общении нужно быть гибким и переходить на язык кандидата. Если же рекрутеру удобно общаться на определенном языке, также будет уместно переспросить, комфортно ли это специалисту. Хоть это и необязательно, вы покажете больше заботы и заинтересованности. Марина Олениченко

Последние записи

Коллега делегирует свою работу AI, а разгребать приходится вам: что делать с AI-workslop HR ≠ рекрутер ≠ сорсер: разбираемся в ролях Эйджизм в IT: причины, примеры и как с ним бороться