Как IT-компании поддерживают сотрудников во время войны

В последние годы IT-сфера активно развивалась: в 2021-м количество специалистов в индустрии выросло с 244 тыс. до 285 тыс. человек, а объем экспорта достиг $6,8 млрд. Но 24 февраля в Украине началась полномасштабная война. ВРУ приняла закон «Об организации трудовых отношений в условиях военного положения». Раньше максимальная продолжительность рабочего времени не превышала 40 часов в неделю, теперь она может достигать 60 при трудоустройстве по КЗОТ. 

Также работодатель может отказать сотруднику в отпуске, а если компания приостановила операционную деятельность — прекратить выплачивать зарплаты. Или значительно сократить команду — например, IT-компания Alchemy за один день без предупреждения и notice-периодов уволила 7 тестировщиков из Украины. 

Как компании адаптируются к новой реальности, поддерживают сотрудников и страну, а также какие практики можно внедрить у себя даже при ограниченном бюджете — рассказали в статье. 

Релокейт и организация работы: опыт украинских и международных IT-компаний

Опрос украинских IT-специалистов показал: 84% из них вернулись к работе full-time. Около 7% работают part-time, а 6% потеряли работу. По данным DOU.ua, 61% IT-специалистов уехали в более безопасные регионы или другие страны. Около 45% из них остаются в Украине — преимущественно во Львовской области.

Руководители IT-компаний активно помогают командам с релокейтом, а также адаптацией к новым условиям и переходом на удаленку — в том числе такими способами:

1. Чаты и поддержка менеджеров. В компаниях запускают горячие линии и чаты, где HR, рекрутеры и happiness-менеджеры отвечают на вопросы сотрудников, координируют эвакуацию и следят за уровнем продуктивности. Например, в Luxoft и OBRIO запустили средства информирования и поддержки в первые часы после вторжения. Они доступны всем членам команды практически 24/7.

2. Спальные места в офисе. Большинство компаний с офисами в западных регионах или за границей предлагают убежища для сотрудников и их семей. IT-компания CHI Software с офисами в Харькове, Днепре, Израиле и Калифорнии открыла новый офис во Львове. Теперь он служит хабом для сотрудников, их семей и домашних животных. А два офиса GlobalLogic во Львове превратились в круглосуточные центры координации, где члены команды могут получить все необходимое для жизни и работы.

3. Организация трансфера. IT-компании объявили о возможности релокейта еще до вторжения россии. Наличие плана эвакуации сотрудников и заблаговременная подготовка помогли организациям избежать паники и оперативно вывезти часть команды. Например, Sigma Software за первые пару недель войны помогла переехать 1 140 сотрудникам и их семьям.  Компания по разработке софта с бизнес-юнитом в США и разработкой в Украине MEV также обеспечила эвакуацию сотрудников, которые переживали за себя или жизнь близких. Часть команды из офиса в Черкассах удалось перевести во Львов. Процесс саппортила компания. 

4. Поддержка ментального здоровья. Продуктивность сотрудников сейчас тесно связана с их общим эмоциональным фоном. Компании предлагают вебинары с психологами и нанимают в штат специалистов, чтобы помочь сотрудникам справиться с тревогой и апатией. К примеру, компания GlobalLogic запустила серию вебинаров в рамках проекта Wellbeing Project, где психологи и другие специалисты делятся полезными советами.

5. Military leave package и покупка экипировки для сотрудников в ТрО или ВСУ. Семьям мобилизованных специалистов Intellias, а также тем, кто присоединился к силам Теробороны, IT-компания выплачивает 6-месячный Military leave package и выделяет средства на приобретение необходимой экипировки.

Большинству компаний в IT понадобилось 7–14 дней, чтобы адаптировать внутренние процессы и помочь сотрудникам с релокейтом. Часть специалистов была готова возобновить работу почти сразу после вторжения, чтобы отвлечься от новостей и меньше тревожиться.

Кейс Ciklum: релокейт до вторжения и military leave package тем, кто остался в Украине

Ciklum — международная IT-компания, основанная в Киеве. В ее украинских офисах работает более 3000 сотрудников. В компании разработали Business Continuity Plan на случай полномасштабной войны. С начала 2022 года руководство инициировало временный релокейт части сотрудников в Польшу и Болгарию. Команде компенсировали расходы на билеты или горючее, а также на проживание. 

В первые две недели войны компании удалось эвакуировать остальных сотрудников — суммарно более 70% команды в Украине. Ciklum покрывает проживание в отелях или выдает «суточные» специалистам, которые самостоятельно ищут жилье. Приоритетное направление для релокейта — запад Украины. 

Специалисты, которые присоединились к ВСУ, в марте получили 50% своего дохода. Им будут и дальше выплачивать military leave package с сохранением рабочего места в проектах компании.

Офис Ciklum в Болгарии:

Кейс KITRUM: план эвакуации, финансовая и инфоподдержка 

KITRUM — международная IT-компания со штаб-квартирой во Флориде, а также центрами разработки в Украине, Польше, Израиле и Казахстане. В украинских офисах работает более 350 человек. 

В компании за две недели до начала военных действий прописали пошаговую инструкцию на шесть страниц о том, куда в случае полномасштабной войны эвакуируют команду и сколько финансов нужно для этого выделить. 50% украинской команды находилась в Харькове, еще 20% — в Киеве. 

С 24 февраля работники стали выезжать в центр и на запад Украины, а также за границу. Релокейт с семьей компания компенсировала сотруднику в размере $1500, а для тех, кто выезжал самостоятельно — $1000. Организацией релокейта занимался HR-менеджер, бронируя квартиры и помогая с логистикой. Около 20% сотрудников KITRUM живут в европейских странах — они также помогли сотрудницам из Украины пересечь границу и найти жилье.

Кроме того, в компании запустили инфоподдержку 24/7. Чтобы структурировать и хранить информацию в одном месте, HR и руководство создали Telegram-чат, а также разработали бота, где обновляется информация о доступном транспорте и жилье. А в удобной таблице можно найти ссылку на информацию о правилах въезда в страны, контакты юристов и телефоны психологов.

Кейс BotsCrew: гуманитарная помощь и финансовая поддержка ВСУ 

BotsCrew — разработчик кастомных чат-ботов для Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram, Skype, Slack и Instagram с офисами в Лондоне и Львове. Компанию основали трое студентов из Украины. 

В BotsCrew выпустили более 100 чат-ботов и голосовых приложений для компаний из списка Fortune 500, в числе которых — Samsung NEXT, Mars и Virgin. В команде BotsCrew — более 40 сотрудников, из них большая часть украинцы. 

Украинский офис компании расположен во Львове, а потому острой необходимости в релокейте сотрудников не было. Фаундеры BotsCrew сосредоточились на поддержке ВСУ и гуманитарной помощи: пожертвовали более ₴1,1 млн, передали часть офисного и технологического оборудования волонтерским фондам. Кроме того, компания благодаря своим доходам и помощи благотворительных организаций:

• Выделила офисный дрон на нужды ТрО во Львове.
• Заказала военные рации в Финляндии на сумму $17 тыс. 
• Передала офисные мониторы, часть макбуков и ₴750 тыс в фонд «Вернись Живым».
• Купила и передала ВСУ 105 кевларовых касок, 40 военных раций, 200 аккумуляторов для тепловизоров, комплекты теплой одежды врачам на фронт.

Команда BotsCrew:

Как поддержать продуктивность и ментальное здоровье команды

«Не паникуйте» — сейчас мы слышим этот совет бесконечное количество раз в день. Собрали советы, которые помогут побороть тревожное состояние, сохранить адекватность и продуктивность команды.  

Проживайте тревогу 

Пытаясь искусственно подавить чувство тревоги, человек дает понять нервной системе, что есть причины для волнений. Так запускается бесконечная рекурсия тревоги. По мнению Дэвида Х. Росмарина, доцента психологии в Гарвардской медицинской школе, один из самых эффективных способов облегчить паническое состояние — принять его. 

Скажите себе: «Я испытываю тревогу, поскольку беспокоюсь о том-то или о ком-то». Не критикуйте себя за такие чувства, признайте, что это нормальная реакция тела на напряженные события.

Уделяйте время физическим упражнениям

Ученые из Медицинской школы Мичигана обнаружили, что физические упражнения — эффективная профилактика беспокойства. Физнагрузка, которая ускоряет сердечный ритм на 60–90% в течение 20 минут трижды в неделю, значительно снижает уровень тревоги.

Запланируйте время на тревогу

Американский психолог Киссен рекомендует «планировать» срок на стресс и беспокойство. Выделяйте 15 минут ежедневно для того, чтобы подумать о своих страхах — это позволит безопасно проявлять свои чувства и снизит уровень внутреннего напряжения.  

Что может сделать каждая компания — даже если есть финансовые ограничения

Тревожность и падение мотивации возникают на фоне неизвестности. Минимум, который вы можете обеспечить сотрудникам — информировать их о дальнейших планах компании, фокусе в работе и апдейтах в бизнесе. Что еще можно сделать, чтобы поддерживать ментальное здоровье команды даже при ограниченных ресурсах: 

1. Коммуницировать с сотрудниками: раньше all-hands митинги проводили раз в месяц, но сейчас этого недостаточно. Выходите на связь с командой, делитесь планами и апдейтами минимуму раз в неделю.  
2. Возвращать в распорядок привычные вещи. Можно проводить зарядку, играть в настольные игры или устроить онлайн-квест — что-то, что вы делали до войны и можете вернуть в рабочую рутину сейчас, даже если не встречаетесь в офисе.
3. «Переформатировать» 1:1 встречи. Сместите фокус с проблем, приоритетов и фидбека о работе на чувства сотрудника.  

Finally, соберите базу контактов психологов, к которым при необходимости могут обратиться сотрудники. Например, бесплатную помощь готовы оказывать сертифицированные специалисты Центра психологического консультирования и травмотерапии Open Doors. Психологи обучены по американскому стандарту, у них есть опыт работы с участниками вооруженных конфликтов. Как получить помощь: зайти в чат-бот по ссылке, оставить заявку и контактную информацию.

Как помочь стране и повысить привлекательность на рынке работодателя

Окей, Google: вы запустили чат поддержки 24/7, эвакуировали сотрудников в безопасное место, провели воркшоп о психологической устойчивости во время войны и успеваете передавать экипировку на фронт. Что дальше? Какие действия помогут оставаться в «поле зрения» скиловых кандидатов? 

Запустите бесплатные консультации HR-специалистов

На сайте поиска работы Work.ua запустили волонтерскую инициативу: специалисты карьерного портала предоставляют украинцам бесплатные консультации по поиску работы. К экспертам Work.ua можно обратиться с запросами о поиске работы в Украине и за границей, получить рекомендации о составлении CV на украинском и английском и узнать, как заполнить профиль в LinkedIn. 

Откройте бесплатный доступ к своим продуктам

Мир объединился, чтобы поддержать Украину: десятки стран принимают беженцев и присылают гумпомощь, а мировые компании предоставляют украинцам бесплатный доступ к своим сервисам. Например, MacPaw открыли для украинцев бесплатный годовой доступ к VPN-сервису ClearVPN. 

Представителям СМИ сервис также дарит бесплатную подписку на год на приложение для очистки Mac CleanMyMac X. Чтобы получить доступ, напишите на почту pr_team@macpaw.com и укажите название СМИ. 

Сделайте онлайн-курсы бесплатными

Украинская онлайн-школа программирования Mate Academy, где можно «с нуля»‎ освоить Java, Front-end, Full Stack Web и UI/UX Design, сделала полностью бесплатным обучение на full-time курсе для всех, кто служит в ВСУ с 24 февраля. Приятный бонус: после обучения 90% выпускников Mate Academy находят работу в IT-компаниях — это 9 из 10 студентов.

На рынке кандидата в выигрыше будут компании, которым есть что предложить сотруднику кроме зарплаты. Специалисты будут обращать внимание на наличие соцпакета, Total Rewards, штатного happiness-менеджера и программ по поддержке ментального здоровья. Сохранится ценностная составляющая — ценности и позиция компании будут иметь решающее значение при выборе места работы после войны.