Тимбілдинг віддалено без драм і травм: як згуртувати команду онлайн

Дивитись детальніше

Розуміння та підтримка — одні з must-have факторів злагодженої роботи у будь-якій команді. 97% працівників вважають, що відсутність ефективної комунікації = поганий результат проєкту. А ще досягнути бажаних висот заважає професійне вигорання, людський фактор та різниця у поглядах співробітників. Як же це пофіксити?

Тимбілдинг — «рятівне коло», яке згуртує команду на віддаленій роботі, допоможе побудувати дружні зв’язки та зміцнити корпоративну культуру. Про те, як же провести його віддалено, як тимбілдинг організують у різних командах та які формати ви можете використати саме для вашої компанії — далі у статті.

Дякуємо за експертні коментарі та допомогу у дослідженні теми:

• Анні-Марії Сабов — People Ops (HR) Director в Netpeak Group,
• Олександрі Червінській — People engagement specialist в Netpeak Group.

Обговоримо:

1. Чому віддалені тимбілдинги особливо актуальні
2. Ідеї для онлайн тимбілдингу для віддаленої IT-команди
3. Як спланувати тимбілдинг на ремоуті: чек-лист

Чому тимбілдинги на ремоуті особливо актуальні

Якщо в офісі співробітники мають змогу познайомитися з колегами особисто, працівники на віддаленій роботі знають один одного лише за ніком, фото та невеликим прямокутником з відео під час онлайн-мітів. Саме тому виникає почуття відокремленості від колективу.

Так, наприклад, за даними PsychTests, 41% фахівців хейтять ремоут саме за обмеженість соціальних контактів. Через недостатнє спілкування з командою ремоут негативно впливає на моральний стан — відсутність підтримки та відчуженість погіршує настрій та задоволеність роботою. Навіть найбільш лояльні та мотивовані працівники можуть переглядати нові вакансії або перформити з гіршою залученістю. А ми вже з вами знаємо, що залученість команди може як збільшити прибуток компанії до чотирьох разів, так і зменшити його.

36% менеджерів вважають, що командна робота — найбільший челендж для віддалених співробітників. Команди на ремоуті потребують екстра інструментів для неформального спілкування та побудови довіри. Тимбілдинг з цим допоможе! Онлайн-формати тимбілдингів дають командам можливість:

• покращити навички комунікабельності та спільної роботи,
• більше дізнатися одне про одного та побудувати дружні стосунки,
• стимулювати обмін та генерацію ідей (наприклад, якщо тимбілдинг має елементи брейншторму) та багато іншого.

Але є й «але»: не всі члени команди люблять такі активності. До того ж навіть найкреативніший тимбілдинг не «зайде», якщо у вашій команді є відкриті конфлікти чи глобальні проблеми. Тимбілдинг не зможе вирішити вигоряння, різко негативне сприйняття компанії чи невдоволеність зарплатнею. Такі проблеми краще менеджити прозорою комунікацією та іншими інструментами, а вже потім переходити до активностей для командоутворення.

Анна-Марія Сабов

People Ops (HR) Director в Netpeak Group

«Деякі фахівці не хочуть брати участь у тимбілдингу або роблять це для “галочки”. Причинами такої поведінки можуть бути:

• відчуття, що “зараз не на часі” — допоможе додаткова цінність, фокус не на веселощах, а на допомозі ЗСУ, тваринам, біженцям тощо,
• явна або прихована незадоволеність роботою в компанії — зарадять лише точкові 1-1 з співробітниками та пропрацювання факторів незадоволеності,
• просто характер людини — тоді потрібно прийняти це та нікого не ламати.

Що варто робити, щоб покращити сприйняття активностей? Впроваджувайте “корисні” small talks, які сприятимуть розвитку довірливих відносин і лояльності. Наприклад, можна використовувати Random question Icebreaker (за посиланням є шпаргалка з багатьма ідеями). Основна ціль у тому, щоб показати, що проводити час разом цікаво. Поступово співробітники на це “підсядуть” і будуть з задоволенням брати участь в тимбілдингах.

Чого точно не варто робити, то це примушувати до участі в неформальних заходах, прописувати це як обовʼязок в карʼєрних картах і посадових інструкціях чи проводити окремі зустрічі на тему “чому ви не хочете брати участь у неформальних заходах”. Ми не можемо змусити співробітника любити компанію і бути членом сімʼї. Завдання у тому, щоб створити комфортні умови роботи та здорову робочу атмосферу, які сприятимуть досягненню поставлених цілей як компанії, так і особистих цілей співробітника. І не всім потрібен для цього “двіж” і комунікація.»

7+ ідей для онлайн тимбілдингу для віддаленої IT-команди

Активності та ігри — один з ефективних метод залучити співробітників та згуртувати колектив на віддаленій роботі. Ось найефективніші та найцікавіші ідеї, як провести тимбілдинг онлайн.

Віртуальні ігри для віддалених співробітників

Ні, ми не про те, щоб пограти в Dota 2 разом (хоча якщо ваша команда ну-дуже любить цю гру, то можна спробувати). Наприклад, ви можете провести тимбілдинг як онлайн квест на космічну тематику, за сценарієм серіалу «Чорне дзеркало» або «Кохання. Смерть + Роботи», де команда повинна разом шукати вихід, розв’язувати завдання та головоломки. А ще Cryptex надає доступ до різних квестів за донат на ЗСУ, серед тем: Культурний код, Кінопасхалки, Неймовірні українці і де вони мешкають тощо.

За 2022 рік ІТ-компанія MobiDev організувала 99 різних онлайн-івентів, які відвідали 70% співробітників. Традиція тимбілдингів вкоренилася і тепер співробітники регулярно виходять на відеозв’язок, щоб поспілкуватися з колегами. Наприклад, працівники грають у Miro, де приміряють на собі різні ролі та виконують завдання разом. Один із тимбілдингів тривав 5,5+ годин – команда грала у онлайн гру з дитячими фото колег та вгадувала, кому яка світлина належить. А потім фахівці ще вгадували пісні за емоджі й планували наступний квіз про мемологію.

Невеликі тимбілдингові традиції, які можна інтегрувати у роботу

Цікавий приклад, який ми вже згадували, — гра Random question Icebreaker.

На початку будь-яких спільних мітів необхідне ставити одне рандомне запитання зі списку. Це допоможе команді краще дізнатися одне про одного. Можна скористатися безплатне сервісом із генерації запитань або скласти власні. Інша альтернатива — Random coffee. По суті це онлайн-аналог спілкування «у кулера». Час для легких розмов на неробочі теми в зумі, скайпі або на корпоративній платформі за чашкою кави. Можна використовувати спеціальний сервіс Random Coffee або організувати зустрічі самостійно.

Онлайн-челенджі

30 днів бігу, онлайн-турнір з фітнесу та 15 присідань у перервах під час роботи — такі виклики покращують самопочуття айтівців, які довго сидять за комп’ютером. А також вправи зміцнюють не лише тіло, а й взаємозв’язки у колективі. Як мінімум, вам буде про що поговорити під час смолтолків на початку дейлі.

Внутрішні клуби та вебінари

Можливість кожного з членів команди розповісти про свій досвід, зробити самопрезентацію та відкритися співробітникам з нової сторони. Це підвищує рівень залученості та дружньої атмосфери. До таких зустрічей можна запрошувати спеціалістів ІТ-сфери задля розвитку певної компетенції.

Наприклад, у ITExpert ми регулярно проводимо зустрічі клубу рекрутерів у форматі TED Talks. Кожен — від ліда до джуніора — може підготувати свій виступ, розповісти про досвід пошуку за певною вакансією, проблему, з якою він стикнувся, новий сорсинговий інструмент чи підхід з IT Headhunting. А на початку повномасштабного вторгнення ми запрошували психолога, щоб поговорити на тему емоційної стійкості у стресових умовах.

Онлайн книжковий клуб

Як організувати такий клуб: раз на місяць команда виходитиме на відео зв’язок, аби поспілкуватися та обговорити книгу, а також, щоб обрати нову для прочитання. Це дасть змогу колегам поспілкуватися на різні теми, наприклад, про астрофізику, можливі виклики колонізації Марсу або про те, чи помирає PHP, а також побудувати більш довірливі стосунки. У топі професійної літератури айтівців за версією DOU знаходяться:

• принципи програмування: Designing Data-Intensive Applications (Martin Klepmann),
• менеджмент та культура: Culture map (Erin Meyer),
• DevOps: The Site Reliability Workbook (Betsy Beyer Et Al),
• тестування: A Practitioner’s Guide to Software Test Design (Copeland L).

Онлайн-хакатон

Хакатон — захід, під час якого різні спеціалісти з різних відділів у прискореному темпі спільно працюють над розв’язанням якоїсь проблеми. Колективне завдання чи проєкт поставить новий виклик та цілі для співробітників на віддаленій роботі. Таке активність дасть змогу кожному проявити себе та застосувати професійні навички на практиці. Раніше ми вже розповідали про досвід Deloitte Україна у організації хакатону.

Волонтерська робота та соціальні ініціативи

Тимбілдинг, який несе важливу місію, може отримати більше відгуку від команди. Разом можна зробити маленькі кроки для допомоги багатьом людям, наприклад:

• розробити мінікурс, збираючи кошти на допомогу ТрО або ЗСУ,
• підготувати, зверстати та надрукувати книги для дітей-сиріт,
• надати безплатне менторство з IT для внутрішньо переміщених осіб.

Олександра Червінська

People engagement specialist в Netpeak Group

«До війни ми не робили фокус на онлайн тимбілдингах, адже більша частина команди працювала в тих містах, де ми мали офіси або постійні коворкінги. Тож онлайн тимбілдинг — був скоріше виключенням, ніж системною роботою. Після початку повномасштабного вторгнення ми відмовились від офлайн корпоративів і сфокусувались на онлайн форматах. Ми маємо два типи онлайн тимбілдингів:

• для всієї групи компаній двічі на рік (зимовий та літній). Для нас важливо не просто “розважити” співробітників, але дати їм певну цінність у сучасних реаліях. Так, наш новорічний корпоратив у грудні 2022 складався з двох частин. На формальну частину ми запросили психолога, який вчив нас, “як зберегти свою кукуху протягом війни” і ми ознайомились з різними методиками самопідтримки. А на неформальну частину запрошували українських коміків-стендаперів, які ділились своїми переживання щодо війни та особистими історіями. Також, протягом всього дня корпоративу у нас працювало внутрішнє корпоративне радіо, ведучими якого були наші співробітники і ціллю якого був збір донатів на ЗСУ. Таким чином, ми побороли у співробітників блокер “веселощі не на часі” і трансформували їх в корисне русло.
• кожна компанія групи проводить онлайн корпоративи для своєї команди. Так, найпопулярнішими форматами є: командні квести, ігри з дитячими фото співробітників (щоб вгадати хто є хто), відгадуванням попередніх місць роботи, присвоєння фанових номінацій співробітникам шляхом голосування всього колективу та інші конкурси для співробітників на віддаленій роботі, різні формати винно-коктейльно-пивних дегустацій і майстер-класів.

Проте всі компанії на кожному онлайн заході займаються збором коштів на благодійність — це наша корпоративна традиція.»

Як спланувати тимбілдинг на ремоуті

Щоб організувати ремоут ефективно, потрібно бути на зв’язку з працівниками, розуміти їх інтереси та будувати увесь процес на принципах взаємопідтримки. Підготовка тимбілдингу має схожі вимоги. Щоб не зафейлити командоутворення, дотримуйтеся простих порад.

Дивитись детальніше

1. Окресліть мету. Для чого вашій команді потрібен тимбілдинг? Можливо, це покращення співпраці та комунікації, підняття настрою та морального духу або ж задля розвитку та прогресу.

2. Оберіть формат та узгодьте бюджет. Після узгодження мети наступний крок — це обрати формат тимбілдингу. Це можуть бути онлайн-квести, ігри для віддалених співробітників, віртуальні челенджі та книжкові клуби. Якщо сумніваєтеся, можете порадитися з командою та знайти рішення за допомогою брейншторму.

Анна-Марія Сабов

People Ops (HR) Director в Netpeak Group

«Бюджет заходу зазвичай залежить від таких факторів:

• кількість учасників,
• необхідність додаткового устаткування, атрибутів (наприклад, наборів для коктейлів),
• наявність мерчу,
• винагорода ведучого/спікера.

Насправді онлайн тимбілдинг можна провести навіть без бюджету для невеликих компаній до 20 людей. І вони будуть нічим не гірші за платні варіант! Звісно, що тимбілдинг на 1000 осіб без залучення підрядників навряд вийде організувати якісно.

Для різних форматів варто орієнтуватися на таку вартість на ринку:

• різні квізи та корпоративні ігри: від 5000–8000 грн (до 20 учасників),
• винні дегустації або майстер класи по приготуванню коктейлів: від 3000 для оплати роботи сомельє та від 300 грн на людину за алкоголь (врахуйте необхідність купівлі усього необхідного заздалегідь або доставлення),
• робота ведучого: від 2000 грн/год,
• запрошення стендап коміків: від $500 за 30 хвилин.»

3. Зробіть розклад. Узгодьте дату та час, коли команда може брати участь у тимбілдингу. Напишіть детальний розклад подій та попередьте учасників заздалегідь. 

4. Визначтеся з платформою. Zoom, Microsoft Teams, Google Meet та інші онлайн-ресурси підійдуть для тимбілдингу, де потрібно багато обговорень.

5. Підготуйтеся заздалегідь. Підготуйте презентації, інструкції, опишіть правила, залучіть спікерів та тренерів. Це допоможе тримати організацію тимбілдингу на високому рівні.

6. Отримайте фідбек. Опитайте учасників тимбілдингу, дізнайтеся, чи сподобався їм формат, які зміни вони б внесли та які ідеї/пропозиції мають. Оцініть ефективність тимбілдингу за допомогою анонімного опитування.

Олександра Червінська

People engagement specialist в Netpeak Group

«Для оцінки тимбілдингу розробіть коротку анкету до п’яти запитань. Більшість із них має бути закритого типу (наприклад, зі шкалою оцінки від 0 до 5), щоб проходження опитування не займало надто багато часу.

Ось приклади запитань, які можна використати:

• оціни тему заходу (0–5)
• оціни ведучого/спікера (0–5)
• оціни загальну атмосферу заходу (0–5)
• на що наступного разу нам варто звернути увагу або що зробити інакше? (відкрите запитання)
• який формат заходу ти б хотів відвідати у майбутньому? (відкрите запитання)»

Організація тимбілдингу потребує залученості усієї команди для ефективного результату. Для співробітників — це можливість більше дізнатися про колег, знайти однодумців, опанувати нові навички та відволіктися від рутини віддаленої роботи. А для керівника — спосіб побудувати команду на принципах довіри, краще розуміти своїх підлеглих та відповідати їх запитам.