Як рекрутеру уникнути блокування в Linkedin (оновлено)

В Linkedin почастішали блокування акаунтів.

Що таке Linkedin для рекрутера? Це основна платформа для спілкування та пошуку IT-фахівців. Алгоритми соціальної мережі постійно оновлюються — пошук кандидатів стає складнішим. Якщо профілі рекрутерів заблокують, вони втратять діалоги та базу кандидатів…

Тому ділимося порадами, як обійти бан і що робити, якщо профіль все-таки заблокували.

Як рекрутеру уникнути блокування профілю

Не відкривайте одночасно надто багато вкладок

Алгоритми мережі постійно оновлюються та відстежують надмірну активність на сторінках. Так Linkedin хоче знайти користувачів, які використовують сервіси для автоматизації.

Одна з ознак використання додаткового ПЗ — велика кількість одночасно відкритих вкладок. Відкривайте не більше 5–7 вкладок, щоб вас не заблокували.

Персоналізуйте

Якщо ви відправляєте сотні однотипних повідомлень в день, то Linkedin подумає, що ви — бот. Крім того, користувачі, які отримують від вас заявку на додавання в друзі з невідповідною пропозицією, можуть клікнути «I do not know this person». Через таку скаргу вас також можуть заблокувати.

Щоб блокування Linkedin не сталося, використовуйте короткі персоналізовані повідомлення (текст до 300 знаків). Вказуйте ім’я користувача, якому пишете, посилайтеся на його досвід при додаванні. Персоналізація допоможе вам також підвищити відсоток додавань та відповідей.

Погані приклади:

• «Приєднайтеся до моєї професійної мережі контактів» [Цей текст Linkedin пропонує за замовчуванням, у ньому немає персоналізації]
• «Привіт, в компанії ХХХ багато відкритих вакансій для PHP, QA Automation-фахівців. Додайте мене в друзі, я розповім усі деталі!» [Цілком можливо, фахівець працює з іншим стеком чи на іншій позиції, йому не підійде ця пропозиція]

Хороші приклади:

• «Добрий день, Максиме! Бачила, що ви шукаєте роботу. Зараз в компанії DS Tech Solutions відкрита позиція Senior Python Dev. Пропонують зарплату до $6000 та безлімітну відпустку. Хотіли б поспілкуватися?» [Вказуємо ім’я, відповідну позицію за стеком, посилаємося на те, що фахівець шукає роботу]
• «Привіт, Володимире! Зараз ми шукаємо Mobile QA для Smart Home-проєкту. Думаємо, ваш досвід в компанії ADT круто б заметчився з новим місцем. Пропонуємо можливість зростання до QA Team Lead та релокейт в Німеччину. Вам цікаво буде обговорити деталі?» [Вказуємо ім’я, відповідну позицію за проєктом та попереднім досвідом]

Не накопичуйте pending-запити

Перевіряйте кількість відправлених запитів, які «зависли» в інших користувачів. Бажано, щоб у вас було менше ніж 600–700 таких запитів.

Якщо ви відкликали запит, то повторний можна відправити лише через три тижні. Також не варто скасовувати запити, які ви надіслали кілька днів тому — їх все ще можуть прийняти.

Щоб відкликати запит, натисніть:

My Network → Manage → Sent → Withdraw

Будьте обережними з сервісами для автоматизації

Політика Linkedin забороняє використання стороннього ПЗ або скриптів для автоматизації. Такими сервісами можуть бути LinkedHelper, OctopusCRM, Dux-Soup, ProspectIn, Growth-X та інші.

Загалом, якщо сервіси не перевищують встановлені ліміти, то блокування малоймовірне. Розробники відстежують оновлення алгоритмів соцмережі та попереджають про зміни. Але пам’ятайте, що не можна використовувати більше одного сервісу одночасно.

Підвищуйте свій рейтинг SSI

SSI — рейтинг, який показує «якість» профілю. Можна набрати всього 100 балів за чотирма критеріями: бренд, залученість, зв’язки та мережа. На рейтинг впливають: релевантні контакти, кількість публікацій та коментарів сторінки, популярність публікацій та багато іншого.

Ось як можна підвищити оцінку кожного критерію:

• Establish your professional brand: повністю заповнити профіль, отримувати рекомендації, підтвердження навичок (Skills & endorsements), підвищувати активність навколо сторінки (лайки, коментарі, репости).
• Find the right people: звертати увагу на релевантність контактів (чи співпадаєте ви зі своєю мережею за освітою, позицією, локацією, місцем роботи, ключовими словами, інтересами), стежити за кількістю pending-запитів (бажано не більше 600–700).
• Engage with insights: бути активним в мережі (залишати лайки та коментарі), регулярно викладати пости та заходити в Linkedin, брати участь в дискусіях, відповідати на коментарі.
• Build relationships: регулярно збільшувати розмір мережі / збільшувати кількість друзів, стежити за відсотком прийнятих чи відхилених заявок у друзі.

Переглянути свій рейтинг можна за посиланням: linkedin.com/sales/ssi.

Високий SSI зменшує ймовірність блокування. А якщо вас все-таки заблокували, можна зіслатися на високий SSI. Якщо сторінка входить в Топ-1 у сфері та набрала 99 балів, то розблокують її набагато швидше.

Загальні поради та ліміти:

• надсилайте до 100-120 запрошень у друзі на тиждень,
• намагайтеся відвідувати до 100 профілів на день,
• отримуйте високий responce rate (відсоток відповідей) — 40-50%+.

Що робити, якщо сторінку в Linkedin заблокували?

Якщо ви були надто активні або неправильно використовували сервіси для автоматизації, Linkedin може заблокувати сторінки. Блокування можуть бути тимчасовими (від декількох днів до місяця) та постійними.

Наприклад, через велику кількість переглянутих сторінок Linkedin може заблокувати профіль на добу. Ви отримаєте повідомлення про те, коли сторінка буде розблокована. Це не критичне блокування, але краще не повторювати свої помилки.

Якщо ж профіль потрапив під постійне блокування, швидше пишіть у підтримку. Контакти підтримки можна знайти тут: linkedin.com/help/linkedin/solve.

В повідомленні до підтримки зосередьтеся на тому, що вам потрібно зробити, щоб відновити профіль. Спитайте, що ви зробили не так / як ви можете це виправити. Швидше за все підтримка погодиться відновити профіль через деякий час.

В деяких випадках вас попросять надати посвідчення особистості (наприклад, фото закордонного паспорта). Важливо, щоб прізвище в цьому документі збігалося з вашим прізвищем в Linkedin. Навіть якщо ПІБ відрізняється через неправильний переклад, це вплине на відновлення сторінки.

Також вас попросять відповісти на додаткові питання. Наприклад, на такі:

• Ви заходили у свій обліковий запис з іншої країни (наприклад, під час поїздки, відрядження)?
• Ви дозволяли третій особі (помічнику, віртуальному помічнику) отримати доступ до вашого облікового запису?
• Ви надсилали велику кількість запрошень?
• Ви останнім часом оновлювали свій профіль, наприклад, своє ім’я?

Linkedin також може заблокувати профіль, якщо в одного користувача є дві сторінки. В такому випадку вас попросять видалити одну зі сторінок або об’єднати їх (тоді всі друзі та повідомлення будуть показуватися в одному профілі).

Висновки

Без профілю в Linkedin рекрутер втратить діалоги, базу кандидатів та не зможе шукати нових кандидатів на платформі. Щоб уникнути блокування, не відкривайте надто багато вкладок одночасно, не накопичуйте pending-запити, будьте обережні з сервісами автоматизації. Регулярно підвищуйте SSI-рейтинг профілю. Так ймовірність блокування від Linkedin знизиться.

Якщо профіль все-таки заблокували, пишіть у підтримку платформи. Намагайтеся чесно відповідати на питання та виконувати всі рекомендації спеціалістів. Тоді вам швидко повернуть сторінку.