HR, рекрутер і сорсер: хто є хто?

У сфері HR та рекрутингу з’являється все більше різних позицій. Розберемося, хто і чим займається.

Хто такий HR

HR-менеджер (human resources manager) — фахівець, який керує персоналом, створює та розвиває корпоративну культуру. Залежно від розміру та специфіки компанії, обов’язки HRM можуть відрізнятися.

Основні завдання:

• участь у найманні, оцінюванні кандидатів,
• онбординг, адаптація, супровід та оффбординг працівників,
• організація навчання, проведення тренінгів,
• робота над кар’єрними планами співробітників: створення грейдів, організація performance review тощо,
• створення систем мотивації, бонусної системи,
• організація team building-активностей,
• допомога в комунікації різних відділів та членів однієї команди,
• робота з документацією, офіційним оформленням.

Зазвичай HR-менеджери звертають увагу на такі метрики, як залученість та задоволеність команди. Наприклад, якщо в команді виник конфлікт, HR допоможе його вирішити. Якщо знизилася лояльність, то такий фахівець покращить «плюшки» (запровадить медичне страхування, організує піца-п’ятниці або домовиться про компенсацію спортзалу). HRM роблять все, щоб працівники могли показувати кращі результати і комфортно почувалися в компанії.

Завдання HR в різних типах компаній відрізняються. Наприклад, не в IT HR може працювати тільки над найманням та оформленням працівників.

HR в IT та великих компаніях більше часу приділяють роботі над лояльністю, брендом роботодавця. Через велику кількість завдань такого менеджера, позицію «дроблять» на функції та віддають окремим фахівцям. Рекрутер та сорсер займаються найманням, Employer Brand Manager — розвитком бренду.

Можна зустріти такі HR-позиції у великих та IT-компаніях:

• HR-Director — створює глобальну HR-стратегію, входить в топ-менеджмент,
• HR-бізнес-партнер (HRBP) — пов’язує HR-стратегію з загальними фінансовими результатами,
• HR People Partner — піклується про комфорт кожного співробітника, працює над програмами мотивації,
• Career Adviser (кар’єрний коуч) — допомагає сформувати кар’єрні плани та розвиватися кожному працівнику в компанії,
• L&D Manager — відповідальний за організацію навчання та розвиток співробітників,
• MarHR чи Employer Brand Manager — працює над розвитком бренду роботодавця.

Хто такий рекрутер

Рекрутер — фахівець з добору персоналу. Якщо HR більше працює з людьми «всередині» компанії (працівники, фрілансери), то рекрутер — з кандидатами. Зазвичай рекрутери обожнюють спілкування, природжено ведуть переговори та «закохують» у вакансію з першого повідомлення.

Основні завдання:

• робота над описом вакансії, вимогами позиції,
• пошук кандидатів на різних ресурсах,
• розміщення вакансій на job board’ax,
• скринінг та оцінка резюме,
• проведення співбесід, оцінка кандидатів,
• комунікація з hiring-менеджером,
• спілкування з кандидатом, підтримання зворотного зв’язку.

Рекрутери орієнтуються на кількість отриманих резюме, проведених співбесід та наймання. Їхня система мотивації часто залежить від прийнятих офферів. Саме тому вони дбають про те, щоб ефективно налаштувати воронку кандидата та швидко привести його до оффера.

В невеликих продуктах рекрутери можуть впливати на формування вимог вакансії, робити її більш привабливою за допомогою додаткових плюшок. Зазвичай вони самі проводять HR-співбесіду, оцінюють soft skills кандидата.

В аутсорсах та рекрутингових агентствах рекрутери отримують великий список вакансій, над якими потрібно працювати одночасно. Може виявитися так, що рекрутери зовсім не проводять співбесіди, а тільки передають кандидатів hiring-менеджеру або HR-фахівцю.

Хто такий сорсер

Сорсер / ресерчер — окрема позиція в рекрутингу, такі фахівці працюють з кандидатами до отримання резюме. Новачки в рекрутингу часто починають кар’єру з цієї позиції.

Основні завдання:

• аналіз вимог вакансії,
• оцінка обсягу ринку кандидатів,
• написання описів вакансій, креативних шаблонів,
• пошук кандидатів на різних спеціалізованих платформах: від Linkedin до Kaggle,
• ведення внутрішньої бази кандидатів,
• робота зі спеціальними розширеннями та додатками для рекрутингу.

Після того як сорсер знайшов кандидата та зацікавив його у вакансії, він передає кандидата рекрутеру чи HR.

Сорсери звертають увагу на кількість відправлених пропозицій, отриманих резюме. Зазвичай вони отримують бонус за ці показники. Головна ціль — знайти якомога релевантніших кандидатів на різних майданчиках.

Найчастіше позицію ресерчера можна зустріти в IT-компаніях. Це пов’язано з тим, що розробники за замовчуванням не шукають роботу. Їх потрібно переманювати з інших компаній. Сорсер може знайти фахівця на Linkedin, перейти в Github, а згодом витягнути його контакти з соціальних мереж. Після цього він буде «продавати» вакансію кандидату та запрошувати його на співбесіду.

Як HR, рекрутер і сорсер взаємодіють один з одним

Функції HR, рекрутера та сорсера можуть відрізнятися в різних компаніях. Інколи всіма цими функціями може займатися один фахівець — HR / рекрутер / менеджер відділу кадрів.

Якщо в компанії є всі ці посади, то вони взаємодіють так:

1. Сорсер знаходить профіль та контакти кандидата, дає йому базову інформацію про вакансію,
2. Рекрутер проводить скринінг кандидата, запрошує на інтерв’ю,
3. Рекрутер або HR проводить інтерв’ю за soft skills кандидата,
4. HR працює над адаптацією та лояльністю фахівця, якщо він прийняв оффер.

Що потрібно запам’ятати:

1. HR-менеджер (human resources manager) займається керуванням персоналом, створює можливості для кар’єрного зростання, дбає про комфорт команди. Можна зустріти такі HR-позиції: HR-Director, HR-бизнес-партнер (HRBP), HR People Partner, Career Adviser, L&D Manager, MarHR, Employer Brand Manager та інші.
2. Рекрутер працює над залученням талантів у команду. Він знаходить кандидата, оцінює його навички, спілкується з ним на перших етапах рекрутингу, а потім передає HR або hiring-менеджеру. В окремих випадках рекрутер проводить співбесіди.
3. Сорсер / ресерчер — стартова позиція в рекрутингу, головне завдання — знайти та зацікавити кандидатів в позиції.

Порада від ITExpert:

Наразі ситуація на ринку HR стабільна. Фахівці найчастіше знають свої обов’язки та перспективи зростання. Але вже за кілька років може з’явитися більше позицій та необхідних навичок, тому завжди тримайте руку на пульсі!