Як виявляти та уникати професійного вигоряння: досвід IT-рекрутерки

Дивитись детальніше

Інколи здається, що ви максимально «на хвилі» успіху, маєте високу працездатність, закриваєте таски одна за іншою і не помічаєте, як овертаймите, бо майже не втомлюєтеся… Це може бути першою стадією вигоряння. Чому так? Розбираємося.

Мене звати Дарі Зубенко. Я — IT-рекрутер, допомагаю розробникам та іншим спеціалістам IT-індустрії знайти роботу, яка буде їм до душі. Не так давно я поборола професійне вигорання і хотіла б поділитись своїм досвідом, щоб ви надалі не потрапили в цю скрутну «пригоду».

Це моя перша стаття. Я б хотіла поговорити з вами у ній відверто. Тут не буде статистики, наукових термінів чи сенсів між рядками (гуглити нічого не доведеться). Пишу цю статтю під неймовірним натхненням та силою думки. Хочу допомогти іншим через свій досвід розібратися у тому, що таке професійне вигорання, як виявляти та уникати його.

Що таке вигоряння в сфері IT

Треба розуміти, що професійне вигоряння — це не просто втома, а повне емоційне виснаження. На останніх стадіях такого періоду навіть прокидатися вранці не хочеться, що вже й говорити про роботу.

У сфері IT це досить часте явище. Це пов’язане з тим, що сфера постійно «зростає» і розвивається, приносить з собою нові рішення, технології, інструменти. Айтівці, своєю чергою, повинні з нею «йти в одну ногу», але інколи наш мозок та ресурси тіла з цим не погоджуються. Якщо все життя у постійній напрузі та перегонах, ви обов’язково її програєте — вигоряння вас наздожене.

Дивитись детальніше

Причини професійного вигоряння

Наприклад, в роботі IT-рекрутера є такі фактори, які провокують вигоряння:

• овертайми пов’язані з специфічними KPI/бонусними системами,
• ненормована кількість задач і нових челенджів (інструменти швидко змінюються, вакансії то відкриваться, то закриваються),
• постійне спілкування з людьми (люди бувають дуже різні, але загалом така соціальна активність ресурсозатратна),
• необхідність бути завжди на зв’язку = неможливість перемкнутися з роботи на відпочинок…

І це лише початок списку причин, які приведуть вас до burnout.

Поспілкувавшись з розробниками, я зрозуміла, що одна із головних причин вигорання є необхідність інтенсивного росту в кар’єрі, потік нових тасків та ненормований робочий графік. Ні для кого не секрет, що інколи IT-спеціалісти працюють і 12 годин на добу, і на вихідних (наприклад, коли дедлайни горять, скоро реліз, а клієнт вислав правки). При цьому залишатися в постійному тонусі фактично нереально.

Хотіла б зазначити, що з професійним вигоранням може зіштовхнутися кожен, як і рекрутер, програміст, UI/UX-дизайнер, так і Product Manager. Це не страшно та соромно, адже це реалії сучасного життя. Ви маєте право про це говорити, показувати свої справжні емоції чи відвідувати психолога.

І надалі, щоб ви змогли розпізнати у себе «Job burnout», хотіла б вам розповісти про його стадії детальніше.

Стадії вигоряння в IT-спеціалістів

Усього є чотири стадії вигоряння.

Перша стадія характерна сильним запалом у роботі. Може здаватися, що ти маєш необмежений запас енергії. І, звичайно, маючи повну батарейку Duracell, ми поспішаємо працювати все більше і більше, це переходить у овертайм в п’ятницю, а далі — у вихідні. На чашах терезів часто стає більш важливою робота, яка переважує решту сфер життя. Також людей супроводжують тривога і стрес, оскільки організм концентрується на режимі активних перегонів у роботі. За моїм досвідом, це схоже на дещо романтичний період, у якому ти здаєшся собі всесильним. Але щось тут не так…

Далі весь кураж поступово переростає в другу стадію — втому. В ці часи я мала велику розсіяність і дику дратівливість. Я не могла ні на чому сфокусуватися, багато помилялася. Мене переслідувала думка «ну як можна було цього не помітити». У деяких людей професійне вигорання має ознаки фізичні, наприклад, ослаблення імунітету, загострення захворювань, особливо хронічних, може дійти до безсоння.

Третя стадія — виснаженість. Я дійшла до неї, як на мене, частково і вирушила у відпустку. Особисто я стикнулася з провалами в пам’яті, доходило до того, що я не могла згадати, як буде англійською «tomorrow». Багато фахівців переходять після цього у повноцінну депресію. Робочі показники знижуються. На боці здоров’я вас можуть зустріти такі симптоми професійного вигоряння: посилення болю у спині чи проблеми зі слизовими у всьому організмі.

Четверту, останню, стадію називають «повним горінням» чи спопелінням. На щастя, я з нею не знайома особисто, адже вчасно звернула увагу на свій стан. На цьому етапі ми можемо втрачати сенс у своїй роботі, можемо її ненавидіти, всі ідеї здаватимуться якимись безглуздими. Настає апатія, деяка особистісна деформація: злість, яка здається вічною, спілкування виключно стандартними фразами, втрачається емоційність.

Дивитись детальніше

Мій досвід по боротьбі з вигорянням: як його уникати

Професійне вигоряння — дуже хитра штука. Воно приходить до тебе з понаднормовою енергією, ідеями, «як врятувати світ». А потім доводить тебе до того, «як влаштувати зомбі-апокаліпсис».

Мене особисто рятує те, що я вчасно вирушаю у відпустку і вмію зупинитися. Також важливо якісно відпочивати і добре спати, піклуватися про себе. Саме ці, як здається, маленькі кроки допомагають нам зберегти тонус на довгий час.

Головне розуміти, що вигоряння — це не вирок. Завжди можна взяти велику паузу: піти у відпустку чи сабатікал. Якщо ви не справляєтеся самостійно, краще звертатися до психолога чи інших фахівців.

Звісно, ви не повинні боятися розповідати та ділитися своїми відчуттями з лідом команди чи менеджером, особливо, якщо у вас склалися довірливі стосунки. Скажу по секрету, менеджмент дійсно зацікавлений, щоб спеціалісти якомога довше працювали в компанії (але не без виключень). Якщо ви розумієте, що зараз у вас в роботі дійсно непроста таска, на яку вам потрібно багато часу + емоційне виснаження, то стопніть менеджера стосовно екстра завдань. Потрібно говорити «ні» і пояснювати чому.

Якщо ви все-таки зараз відчуваєте «горіння», найголовніша порада — відчепіться від себе, зробіть чай і йдіть відпочивати.