Как обнаруживать и избегать профессионального выгорания: опыт IT-рекрутера

Смотреть детальнее

Иногда кажется, что вы максимально «на волне» успеха, с высокой работоспособностью закрываете таски одна за другой и не замечаете, как овертаймите, потому что почти не устаете… Это может быть первой стадией выгорания. Почему так? Разбираемся.

Меня зовут Дари Зубенко. Я — IT-рекрутер, помогаю разработчикам и другим специалистам IT-индустрии найти работу, которая будет им по душе. Не так давно я поборола профессиональное выгорание и хотела бы поделиться своим опытом, чтобы вы в дальнейшем не попали в это затруднительное «приключение».

Это моя первая статья. Я хотела бы поговорить с вами в ней откровенно. Здесь не будет статистики, излишне научных терминов или смыслов между строчками (гуглить ничего не придется). Пишу статью под невероятным вдохновением и силой мысли. Хочу помочь другим через свой опыт разобраться в том, что такое профессиональное выгорание, как выявлять и избегать его.

Что такое выгорание в сфере IT

Надо понимать, что профессиональное выгорание — это не просто усталость, а полное эмоциональное истощение. На последних стадиях такого периода даже просыпаться утром не хочется, что уж говорить о работе.

В сфере IT это довольно частое явление. Это связано с тем, что сфера постоянно растет и развивается, приносит с собой новые решения, технологии, инструменты. Айтишники, в свою очередь, должны «идти в одну ногу» с инновациями, но иногда наш мозг и ресурсы тела с этим не соглашаются. Если вся жизнь в постоянном напряжении и гонке, вы обязательно ее проигрываете — выгорание вас догонит.

Смотреть детальнее

Причины профессионального выгорания

Есть такие причины профессионального выгорания в работе IT-рекрутера:

• овертаймы связаны со специфическими KPI/бонусными системами,
• ненормированное количество задач и новых челленджей (инструменты быстро меняются, вакансии то открываются, то закрываются),
• постоянное общение с людьми (люди бывают очень разные, но в целом такая социальная активность ресурсозатратна),
• необходимость быть всегда на связи = невозможность переключиться с работы на отдых.

И это только начало списка факторы, влияющих на профессиональное выгорание.

Пообщавшись с разработчиками, я поняла, что одна из главных причин выгорания в IT — необходимость интенсивного роста в карьере, поток новых тасок и ненормированный рабочий график. Ни для кого не секрет, что иногда IT-специалисты работают и 12 часов в сутки, и в выходные (например, когда дедлайны горят, скоро релиз, а клиент выслал правки). При всем этом оставаться в неизменном тонусе практически нереально. Все это может привести вас к burnout.

Хотелось бы отметить, что с проблемой профессионального выгорания может столкнуться каждый, как и рекрутер, программист, UI/UX-дизайнер, так и Product Manager. Это не страшно и стыдно, это реалии современной жизни. Вы имеете право говорить об этом, показывать свои настоящие эмоции или посещать психолога.

И в дальнейшем, чтобы вы смогли распознать у себя «Job burnout», хотела бы вам рассказать о его стадиях поподробнее.

Стадии выгорания у IT-специалистов

Всего есть четыре стадии синдрома профессионального выгорания.

Первая стадия характерна высоким энтузиазмом в работе. Может показаться, что у тебя есть неограниченный запас энергии. И, конечно, с полной батарейкой Duracell, мы спешим работать все больше и больше, это переходит в овертайм в пятницу, а дальше — в выходные. На чашах весов часто становится более важной работа, превосходящая остальные сферы жизни. Также людей сопровождают тревога и стресс, поскольку организм концентрируется на режиме активной гонки в работе. По моему опыту, это похоже на романтический период, в котором ты кажешься себе всесильным. Но что-то здесь не так…

Дальше весь кураж постепенно перерастает во вторую стадию — усталость. В эти времена я была более рассеянной и дико раздражительной. Я не могла ни на чем сфокусироваться, много ошибалась. Меня преследовали мысли «ну как можно было этого не заметить». У некоторых людей это может проявляться и физически, например, в ослаблении иммунитета, обострении заболеваний, особенно хронических, может дойти до бессонницы.

Третья стадия — истощенность. Я дошла до нее, по-моему, частично и отправилась в отпуск. Лично я столкнулась с провалами в памяти, доходило до того, что я не могла вспомнить, как будет на английском «tomorrow».

Многие специалисты оказываются после этого в полноценной депрессии. Рабочие показатели снижаются. На стороне здоровья вас могут встретить: усугубление боли в спине или проблемы со слизистыми во всем организме.

Четвертую, последнюю, стадию называют «полным горением» или испепелением. К счастью, я с ней не знакома лично, ведь вовремя обратила внимание на свое состояние. На этом этапе мы можем терять смысл в своей работе, можем ее ненавидеть, все идеи будут казаться нелепыми. Наступает апатия, некоторая личностная деформация: кажущаяся вечной злость, общение исключительно стандартными фразами, теряется эмоциональность.

Смотреть детальнее

Мой опыт по борьбе с выгоранием: как его избегать

Профессиональное выгорание — очень хитрая штука. Оно приходит к тебе с энергией сверх нормы, идеями, «как спасти мир». А потом доводит тебя до того, «как устроить зомби-апокалипсис».

Меня лично спасает то, что я вовремя отправляюсь в отпуск и умею остановиться. Также важно качественно отдыхать и хорошо спать, заботиться о себе. Именно эти, как кажется, маленькие шаги помогают нам сохранить тонус на долгое время.

Главное понимать, что выгорание — это не приговор. Всегда можно взять большую паузу: уйти в отпуск или саббатикал. Если вы не справляетесь самостоятельно, лучше обращаться к психологу или другим специалистам.

Конечно, вы не должны бояться рассказывать и делиться своими ощущениями с лидом команды или менеджером, особенно если у вас сложились доверительные отношения. Скажу по секрету, менеджмент действительно заинтересован, чтобы специалисты подольше работали в компании (но не без исключений). Если вы понимаете, что сейчас у вас в работе действительно непростая таска, на которую вам нужно много времени + эмоциональное истощение, то стопните менеджера по экстра задачам. Нужно говорить «нет» и объяснять почему.

Если вы все-таки сейчас чувствуете «горение», самый главный совет — отстаньте от себя, сделайте чай и идите отдыхать.