Мотивация персонала в IT сфере: системы мотивации для Junior, Middle и Senior

Смотреть детальнее

На рынке миллион компаний, и прямо сейчас они готовы переманить ваших лучших сотрудников. Кроме того, по данным исследования консалтинговой компании Gartner, всего 29% разработчиков довольны своим местом работы.

Вопрос системы мотивации ИТ-специалистов становится все более актуальным: адекватное поощрение сотрудников позволяет снизить текучесть талантов в компании, привлекать лучший персонал, мотивировать текущих сотрудников и повышать качество реализации проектов.

Почему важно обучать сотрудников, создавать удобные рабочие места и беречь их здоровье — и что еще мотивирует персонал в 2023?

Про что поговорим:

• Материальная и нематериальная мотивация
• Внутренняя и внешняя мотивация
• Нематериальная мотивация для команды разработчиков
• Мотивация для разных уровней IT-специалистов
• Как понять, что мотивирует вашего сотрудника
• Когда нужно скоректировать систему мотивации
• Топ книг о мотивации HR-специалисту

Виды мотивации персонала

Главная цель системы мотивации программистов — развивать компанию. Мотивированные сотрудники работают лучше: глубже вникают в важность и контекст, закрывают задачи вовремя или раньше срока, успевают сделать больше, выполняют задания качественнее. Кроме того, мотивация персонала ИТ-сферы помогает предотвратить текучесть кадров, привлечь в компанию и удержать лучших специалистов.

Важно: украинские IT-компании соперничают за специалистов между собой и с международными организациями. Перед эйчаром компании возникают две бизнес-задачи: привлечь скилловых IT-специалистов и не растерять текущих, ведь: 

• С уходом сотрудника компания страдает финансово: стоимость найма нового специалиста может превышать три, а то и 12 ежемесячных окладов. 
• Сроки поиска IT-специалиста могут затянуться: от трех месяцев (при поиске Senior-разработчика) до 1–2 лет (в случае с C-level и Architect-позициями).

Согласно исследованиям международных консалтинговых агентств, компании с прокаченным EVP и крутыми плюшками снижают текучесть кадров на 70% и увеличивают скорость найма на 30%.

Мотивация для работы делится на материальную и нематериальную, а также внутреннюю и внешнюю. Рассмотрим их детальнее.

Материальная и нематериальная мотивация сотрудников на проектах

К материальной мотивации в ИТ-компаниях относятся зарплата и бонусы: например, некоторые IT-стартапы кроме зарплаты дают разработчикам опционы — процент от прибыли компании.

К нематериальному типу мотивации сотрудников относятся медстраховка, больничные и дополнительные day-off, корпоративное обучение, участие в профильных и международных конференциях, возможность работать с известным в конкретной области руководителем, удобное рабочее место, ремоут или гибридный формат работы, гибкий график, возможность бизнес-поездок в другие страны или помощь в релокации.

Примеры нестандартных плюшек в IT-компаниях:

• Apple оплачивает сотрудницам, которые «потратили» благоприятный возраст для рождения детей на карьеру, процесс замораживания и хранения яйцеклеток. А еще в кампусе компании в Купертино, Калифорния ежегодно устраивают пивные вечеринки. Мероприятие проходит в первую пятницу декабря. На вечеринки традиционно приглашают топовых поп-музыкантов. Например, в 2017 году в кампусе дала концерт Гвен Стефани. Она исполнила несколько песен из своего альбома You Make It Feel Like Christmas — своего первого рождественского сборника.
  
• В Google предоставляют отпуск по уходу за ребенком и денежную компенсацию после рождения детей. Доступны также выплаты в случае смерти сотрудников: вдова или вдовец будет получать 50% от зарплаты экс-сотрудника компании в течение 10 лет.

• Топ-менеджмент Nike предложил команде штаб-квартиры в Орегоне внедрить в период пандемии неделю отпуска, чтобы снизить стресс. «Развейтесь, отдохните на этой неделе. Проведите время с близкими. Не работайте, — написал Мэтт Мараццо, глава отдела аналитики Nike, в своем LinkedIn. — Последние два года были не похожи на другие, многие из нас получили травматический опыт. Сейчас нам всем нужно восстановиться после стресса». Таким образом Nike продемонстрировал, что психическое здоровье сотрудников — в приоритете у компании.

Внутренняя и внешняя мотивация персонала

Внутренняя мотивация ИТ-персонала — это комплекс мотивов и целей IT-специалиста: например, самореализация, личностный рост, стремление быть первым. Под внешней мотивацией труда программиста подразумеваются факторы, которые влияют на IT-специалиста извне — похвала тимлида или CTO, повышение в должности.

HR-специалист не может вложить специалистам в голову мотивацию в работе, которую компания ожидает увидеть. Это нельзя навязать. Однако возможно создать корпоративную культуру и психологический климат внутри команды, которые будут способствовать продуктивной работе IT-специалистов. Эйчар или прямой менеджер синхронизирует стратегию и цели компании с личными и профессиональными целями сотрудников, создает возможности обучения и развития, раскрытия потенциала конкретного специалиста.

Важна ли нематериальная мотивация команды разработчиков

С точки зрения пирамиды потребностей Маслоу, потребности в защите и безопасности закрывает материальная мотивация на работе. Человек работает, получает зарплату, бонусы — и его базовые потребности удовлетворены. Однако дополнительные бонусы и повышение зарплаты работают недолго — в среднем не более 3–5 месяцев. Как мотивировать сотрудников без денег? Сегодня важны не только зарплата на 15% выше, чем у конкурентов, но и возможность развиваться и учиться новому, нестандартные задачи и социальная значимость продукта. Все должно работать в комплексе.

Нематериальная мотивация сотрудников ИТ-отдела помогает:

1. Повысить эффективность работы. Там, где грамотно сформирована система мотивации персонала ИТ-сферы, люди вовлечены в процессы компании — и не стремятся сменить работодателя спустя год. В длительной перспективе это отражается на том, сколько времени тратится на погружение в контекст, коммуникацию, насколько специалисты понимают задачи.

2. Увеличить доход проекта. Благодаря способам нематериальной мотивации люди ощущают свою ценность, активнее включаются в задачи, улучшают бизнес-процессы, а в результате — снижают издержки / увеличивают доход компании.

3. Сформировать в команде позитивную атмосферу. Фокус только на материальной мотивации может привести к разобщению команды и формированию мышления «я здесь только ради денег». В то же время, нематериальные способы мотивации помогают объединить коллектив.

Как мотивировать IT-специалистов разных уровней

Способы мотивации для джунов, миддлов и сеньоров отличаются, поскольку в зависимости от уровня специалиста меняются их ценности, цели, а в итоге и мотивация. Как мотивировать сотрудников на разных уровнях? Рассмотрим наиболее вероятные варианты.

Мотивация для начинающих программистов (Junior)

Основным мотивационным фактором Junior-разработчиков является развитие, самоутверждение, признание их заслуг и общая атмосфера в команде. Среди факторов, которые могут демотивировать «младших» разработчиков — плохой менеджмент (особенно когда речь об особенностях в управлении командой во время войны) и токсичные отношения в команде, большие преграды для развития в компании.

Система мотивации труда для Middle-специалистов

Для Middle-разработчиков важны дружеские отношения с коллегами и в то же время — стремление к лидерству и менторингу. Второе проявляется в желании продвигаться карьерно, сохранив дружеские отношения с сотрудниками компании. Большой плюс: наличие сильного менеджера, у которого можно учиться. А основные демотивирующие факторы для них — неграмотное руководство и скучные задачи.

Способы эффективной мотивации для опытных it-специалистов (Senior)

Для Senior Developers важны социальная значимость проекта, четкая позиция компании, стабильность, использование новых технологий, грамотное и продуманное планирование работы команды разработчиков. Часто к основным демотивирующим факторам специалисты этого уровня относят нестабильные проекты, нереалистичные дедлайны и уровень заработной платы ниже желаемого.

На удовлетворенность работой в компании разработчиков всех уровней влияют три фактора:

• фидбек о выполненной работе;
• осведомленность разработчика о проекте, делах, целях и планах компании;
• состояние команды (в том числе, уровень мотивации).

Мотивация сотрудника: как понять, что нужно для счастья?

Как сформировать пакет бенефитов и систему мотивации сотрудников, чтобы все остались довольными? 

• Опросите сотрудников — узнайте, что важно для IT-специалистов в вашей компании. Если штат небольшой и с каждым можно пообщаться лично, проведите one-to-one. В компании с 250+ сотрудниками можно сделать рассылку онлайн-формы с вопросами, чтобы отследить, как люди пользуются предложенными бенефитами, а чего им не хватает. В этом вам помогут опросники команды для HR.

• Внедряйте систему мотивации IT-персонала постепенно. Сотрудники должны осознать происходящие перемены, понять их причины, перестроить свое поведение в сторону повышения эффективности.

Внедрение системы мотивации в ИТ проходит в несколько этапов:

1. Определение целей, миссии компании и задач мотивации: способы мотивации, которые вы выберете, должны соответствовать задачам бизнеса.
2. Выбор инструменты мотивации сотрудников и создание плана по внедрению системы мотивации. Определите, какие из способов вы реализуете уже сейчас, а какие требуют внедрения и использования дополнительных ресурсов.
3. Разработка KPI для определения эффективности.
4. Внедрение мотивационных мероприятий, ознакомление сотрудников. Тестирование разных способов мотивации.
5. Корректировки при необходимости.

Эксперты рекомендуют пересматривать способы мотивации и внедрять новые раз в полгода, а также не реже одного раза в квартал анализировать мотивацию сотрудников. Мотивация работы программистов меняется, старые способы устаревают, люди воспринимают их как что-то привычное.

Когда нужно менять систему мотивации труда?

На уровне компании систему мотивации персонала стоит поменять в таких случаях:

• Компания значительно выросла, изменилась ее структура, появились новые департаменты и направления.
• Изменились обязанности и KPI сотрудников.
• Сотрудники регулярно не выполняют KPI или массово страдают от выгорания.
• Присутствует большая текучесть на отдельных позициях или целых направлениях.
• Изменились тенденции на рынке, и в компаниях из вашей сферы теперь другие условия работы.

Смотреть детальнее

Лучшие книги по мотивации персонала для HR

Что должен знать эйчар о мотивации? Собрали несколько полезных книг на эту тему:

• Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us, Daniel H. Pink;
• Carrots and Sticks Don’t Work, Paul Marciano;
• The WorldatWork Handbook of Compensation, Benefits and Total Rewards;
• Why Motivating People Doesn’t Work. . . and What Does: The New Science of Leading, Energizing, and Engaging‎, Susan Fowler.