Как написать первое письмо кандидату, чтобы на него ответили › ᐈ 【IT-recruiting agency in Kyiv】 ᐈ - Recruitment agency "ITExpert"

Как написать первое письмо кандидату, чтобы на него ответили

ITExpert team 03.02.2022
Главная Блог Рекрутинг
Как написать первое письмо кандидату, чтобы на него ответили
Правила коммуникации с кандидатами: холодные письма

По данным отчета LinkedIn, только треть кандидатов, разместивших свой профиль на площадке, действительно хочет сменить работу. Но даже среди тех, кто открыт к новым предложениям, не более 38% отвечают на сообщения рекрутеров.

Наша команда ITExpert смогла повысить внутреннюю статистику ответов на первые письма до 55%. Как писать письмо, чтобы каждый второй кандидат не просто читал ваши вакансии, но и отвечал на них — делимся опытом.

Первое впечатление навсегда

У любого IT-специалиста, который где-то засветил свои скиллы и профессиональный бэкграунд, личка ломится от писем рекрутеров. Как правило, многие из них написаны по одному стандарту и шаблону:

«Привет! Меня зовут__, я рекрутер компании __. У нас открыта вакансия __, требования: __, __, __. Если вам интересно, расскажу подробнее!»‎

Хорошо, если человек открыт к новым возможностям — тогда у него действительно есть мотивация, чтобы найти что-то в многообразии шаблонов. Если же специалист не планирует менять компанию или находится в пассивном поиске, то подобные ничем предложения хочется пометить как «спам»‎ и удалить навсегда. Тогда кандидат так и не узнает, что именно ваше письмо о заинтересованности в сотрудничестве было его компанией мечты. Потому что понять это из скучного первого месседжа невозможно.

Отсутствие конкретики, субъективные оценки, которые ничего не говорят о предложении (интереснейший продукт, достойные условия, нетривиальные задачи), или даже отсутствие предложения и призыва к любому действию… В лучшем случае такое письмо останется без ответа, в худшем — улетит в спам или его отправитель отправится в блок (например, если рекрутер писал в мессенджерах). 

Стоит отметить, что на некоторых платформах (например, на Djinni), рекрутер не сможет больше написать кандидату, если специалист не ответил на его сообщение в течении месяца-двух. Если же говорить про Linkedin, то стоит ли тратить платные инмейлы на сообщения, которые никогда не откроют?

Как написать письмо, чтобы заинтересовать кандидата?

В хорошем письме рекрутера должны быть:

  • персонализированное приветствие;
  • название должности, компании, локация или указание удаленной работы;
  • информация о компании и проекте;
  • основные требования;
  • плюшки;
  • СТА — вопрос, побуждающий к действию;
  • контакты.

Чтобы выделиться среди спама разного рода, сообщение должно вызывать wow-эффект. Тогда у специалиста появится желание не просто дочитать его и откликнуться, но у него также останется приятное впечатление о компании и рекрутере.

​​Структура хорошего письма напоминает AIDA маркетинговую модель презентации продукта. По этой системе необходимо сначала привлечь внимание кандидата (A — attention), вызвать в нем интерес рассмотреть позицию (I — interest), желание откликнуться (D — desire), а затем побудить к действию (A — action).

Делимся разбором примера ниже:

С чего начать «холодное»‎ письмо IT-специалисту?

Условно алгоритм написания первого письма потенциальному кандидату можно разделить на несколько этапов: подготовка, создание шаблона и персонализация.

Этап №1: подготовка

Чтобы захантить крутого специалиста и провести его от первого касания к собеседованию, надо понять, чем этот человек интересуется, что для него важно и ценно. Это поможет «попасть в яблочко»‎ и создать максимально персонализированное сообщение. 

Перед тем, как писать, сделайте минимальный первичный сбор информации: 

  • к какому поколению принадлежит кандидат;
  • есть ли среди его последних проектов что-то похожее на ваш запрос;
  • навыки специалиста.

На различных профильных площадках у рекрутера есть возможность проанализировать портрет кандидата (по комментариям, интересам, подпискам). Это поможет предварительно оценить интересы и soft skills кандидата. Кроме того, разбираясь в интересах аудитории, легче отслеживать интересные для нее инфоповоды, создавать цепляющее вступление письма и понимать, как правильно предложить сотрудничество в письме.

Этап 2: работаем с «рыбой»‎

Компании в массовом подборе не уделяют время, чтобы каждый раз с нуля создавать персонализированное письмо. Достаточно заготовить классную и небанальную «рыбу»‎, которую рекрутер на ходу сможет актуализировать под нужного кандидата. Рыбой называют полузаполненный шаблон с комментариями о том, как заполнять каждое пустое поле.

Не стоит делать шаблон первого письма с предложением о сотрудничестве и сам месседж слишком длинными. По данным LinkedIn, лучшую конверсию показывают сообщения до 100 символов. Если же количество знаков в вашем письме перевалило за 200, шансы быть прочитанным резко снижаются.

Сильно углубляться в подробности уже в первом письме — плохая идея. Начните с «цепляющего»‎ введения, коротко расскажите о себе и объявлении о работе, не упуская важных элементов (компанию, стек, запрос на навыки). Завершите письмо СТА и дайте возможность человеку уточнить детали в ответном сообщении, если он заинтересовался.

Этап 3: персонализируем письмо

По данным Evergage, персонализированные письма позволяют увеличить конверсию на 96%. Никто не хочет общаться с роботом, пишущим по скрипту. Поэтому в заранее заготовленный шаблон добавьте щепотку человечности и личной информации — например, отметьте, что именно побудило вас написать именно этому человеку (релевантный и / или уникальный опыт, отзывы, классный профиль на GitHub).

Кейсы: топ-3 провальных первых письма от рекрутеров

Кейс №1

«Добрый день! Продуктовая компания {Великобритании / США / Канады}, которая насчитывает более {500 / 1000 / 2000} сотрудников и имеет офис в {Киеве / Львове / Харькове} ищет {C# / C++ / Java} разработчика для расширения функциональности в приложениях для онлайн-трейдеров. Будет ли вам интересно пообщаться?»

Почему это плохо: Нет информации ни о технологиях, которые используются, ни о фокусе задач для позиции, ни требований.

Кейс №2

«Нужен C# разработчик с коммерческим опытом разработки, соответственно с объектно-ориентированным программированием».

Почему это плохо: создается ощущение, что рекрутер плохо разбирается в продукте и компании, для которых ищет специалиста. Он замотивирован просто получить контакты, чтобы побыстрее «спихнуть»‎ человека менеджеру проекта.

Кейс №3

В одном письме сразу несколько позиций: «Ищем Junior Front-End, Middle Java, Senior .Net  и Архитектор в крупную технологическую компанию».

Почему это плохо: Такое письмо только тратит время кандидата и вызывает сомнения. Изучал ли рекрутер его профиль или сам не знает, но готов «толкнуть»‎ любую вакансию? Важно предлагать кандидату только релевантную для него позицию. В таком письме также нет минимальной персонализации (кандидаты не любят массовые рассылки).

Это также касается и случайных вакансий, и спам-рассылок. Кандидаты могут заблокировать рекрутера, в дальнейшем негативно относиться к его предложениям или вакансиям от этой компании, или разочароваться во всех рекрутерах сразу.

Свяжитесь с нами уже сейчас
Заказать консультацию

Кейс: как увеличить открытия и ответы на холодные письма на 20%

В портфеле ITExpert есть кейс с первым сообщением, на которое отвечал каждый второй кандидат! По итогам эксперимента у нас были только положительные фидбеки. Более того, некоторые специалисты даже готовы были порекомендовать знакомых, если сами не были настроены сменить компанию. Это письмо выглядело так:

Мы начали коммуникацию с небанального вступления и были готовы дать кандидату расширенную информацию просто по интересной новости, без фактического навязывания вакансии. И это сработало:)

Общение с потенциальным кандидатом не заканчивается на первом контакте. Как продолжить общение или отправить корректное повторное письмо, если ранее не получили ответа — разбираемся совсем скоро.

Нажмите, чтобы оценить пост
Загрузка...
Поделиться с друзьями
Оставьте комментарий