Як зробити job offer в IT, від якого не можна відмовитися: 4+ лайфхака та приклади оформлення

Анна Параскєєва 09.02.2023

На перший погляд, створення IT job offer видається простим завданням: рекрутер пише лист із пропозицією, керівництво його затверджує — і офер «летить» кандидату. Однак небагато ейчарів та рекрутерів знають, як зробити справді незабутню пропозицію, а тому, за даними Glassdoor, 17% пропозицій про роботу відхиляються на етапі офера. Для українського IT цей показник вищий — до 50–70% для різних вакансій.

Хочете «чіпляти» кандидата з першого рядка? Ми навчимо складати офер, від якого буде важко відмовитись. У статті розглянули з Technical Recruiter в ITExpert Анною Параскєєвою, для чого потрібен джоб-офер, а також які є лайфхаки та ідеї щодо його складання.

Що таке Job Offer і для чого він потрібен в IT

Джоб-офер — пропозиція про роботу, яка письмово фіксує домовленості між компанією та кандидатом.

Основне завдання оферу — підкреслити серйозність намірів компанії. Письмове запрошення працювати сприймається краще, ніж слова «ви прийняті». Джоб-офер допомагає «договоритися на березі»: це свого роду «перевалковий пункт», де ще можна уточнити та роз’яснити незрозумілі сторонам моменти, узгодити нюанси співпраці, втрачені під час співбесід, або наголосити на особливих умовах роботи.

За кордоном, особливо в США, job offer є обов’язковим атрибутом при працевлаштуванні. В Україні цей документ ще не має юридичної сили й використовують його переважно в IT-сфері.

Не плутайте job offer з контрофером — зустрічною пропозицією, за допомогою якої компанія намагається утримати співробітника на вигідніших умовах. Контрофер також використовують для боротьби з конкурентами, якщо вони хочуть «схантити» співробітника. Більше термінології для айтівців шукайте в блозі ITExpert.

Як правильно скласти офер для IT-фахівця

Не можете написати IT-офер? Як скласти його ефективно та збільшити зацікавленість кандидата — розповідаємо далі.

Крім повного імені кандидата, під час складання джоб-офера важливо вказати основні моменти та умови роботи. Розглянемо головні з них.

1. Позиція

Необхідно вказати точну назву посади та повний перелік завдань. Кандидат повинен розуміти, чим саме займатиметься, оскільки однакові ролі в різних компаніях можуть передбачати різний набір функцій, а отже, необхідних технологій та скілів.

“Якщо в процесі спілкування кандидат наголошував, у якому напрямку хоче розвиватись — і ви можете надати йому таку можливість, — це також можна прописати персонально в офері. Наприклад, подальший розвиток у Lead, а для Manual QA фахівця — розвиток в автоматизації. Але! Це потрібно вказувати, лише якщо ви насправді можете надати таку можливість.

Раджу також вказувати в офері основні обов’язки кандидата без розмитих фраз, щоб він міг оцінити навантаження та основні завдання, над якими працюватиме. Не всі вказують таски, хоча я думаю, що це досить важливо, і якщо ви можете їх конкретизувати, ця інформація в офері буде плюсом. ” Анна Параскєєва

2. Формат роботи (ремоут/офіс/гібридний формат)

Кандидат повинен розуміти, як буде побудовано роботу — в офісі, віддалено або в гібридному форматі, яким буде годинник роботи — фіксованим чи таким, що «плаває». Особливо детально варто розписувати цей момент, якщо графік прив’язаний до іншого часового поясу або працюєте з розподіленою командою.

Окремо слід уточнити тривалість відпустки. За законом це 24 календарні дні, але багато IT-роботодавців пропонують командам додаткові вихідні або ж безлімітну відпустку. Рідше їхню кількість, навпаки, зменшують при оформленні за ФОП. Тоді цю інформацію також слід зазначити, щоб не виникли непорозуміння.

3. Зарплатня

Важливо вказати компенсацію у gross (сума до оподаткування) чи net (сума після оподаткування) та тип оформлення. Якщо компанія має бухгалтера, який допомагає вести ФОП, краще відразу вказувати суму «чистими».

Варто зафіксувати порядок виплат: частоту та умови перегляду (чи є performance review та грейди в компанії), а також прив’язку до долара чи інфляції. Компенсація овертаймів — також важливий для IT-фахівців аспект.

“Кандидатам з України звичніше бачити ставку на місяць. Хоча деякі компанії можуть прописувати погодинний рейт навіть для full-time позицій. Якщо є можливість вказати рейт на місяць, краще зробити так, щоб уникнути питань та сумнівів у кандидатів. У мене був випадок, коли кандидатка була зацікавлена в позиції, але її збентежило те, що компанія вказала на погодинний рейт в офері. На жаль, жодні пояснення з мого боку не допомогли, і в результаті вона прийняла офер до конкурента.” Анна Параскєєва

4. Бенефіти

Зазвичай до компенсаційного пакета входить медичне страхування (для співробітника та його сім’ї), оплата спорту та навчання + особливі «плюшки». Наприклад, додаткові виплати на волонтерство, 13-та зарплата або можливість приділяти частину робочого часу екстрапроєктам — все це потрібно додати до оферу в IT-сфері, щоб виділитися серед конкурентів.

5. Тривалість випробувального терміну

Позначте тривалість тестового періоду (якщо він у вас є) та результати, які очікуються від кандидата. Зазвичай в IT-компаніях випробувальний термін триває до 2–3 місяців. При цьому призначають додатково період у 2–4 тижні, коли можна обговорити очікування та скоригувати підходи, якщо на початку щось пішло не так.

6. Орієнтовна дата старту

Варто уточнювати у кандидата ще на початкових етапах спілкування, коли він може розпочати роботу у випадку отримання та прийняття офера. Notice period* може бути різним. Зазвичай він займає від 2 тижнів і до 3 місяців (якщо спеціаліст підписав контракт, за яким потрібно закрити проєкт), стандартно — 2–4 тижні.

*Notice period — термін «відпрацювання», мінімальний час, який потрібно відпрацювати кандидату на поточному місці, перш ніж залишити компанію.

7. Дедлайн щодо ухвалення рішення про офер

Оптимальний час — тиждень, оскільки 1–2 днів буде мало для ухвалення рішення. Не вказувати цієї дати буде помилкою, оскільки кандидат може затягнути з відповіддю, встигнути пройти ще 10–20 співбесід та отримати інші офери, які можуть виявитися привабливішими за ваш.

Навіть якщо кандидат підписав job offer для віддаленої роботи, гібридного графіка чи інших крутих умов, варто пам’ятати, що юридично це його ні до чого не зобов’язує. І що більше часу мине між рішенням і початком роботи, то вищий ризик, що він передумає. Радимо в цей період не втрачати контакту з майбутнім співробітником: по можливості надсилати матеріали про компанію, знайомити з командою, надіслати welcome box.

“Скласти офер дуже важливо, оскільки це один із ключових етапів процесингу в IT-сфері.

У моїй практиці зустрічалися компанії, які не складають офер, а одразу відправляють контракт (після успішного проходження всіх етапів) кандидату у випадку, якщо отримали від нього відповідь про його зацікавленість. Майже завжди в IT-фахівця у такому разі виникає багато запитань, адже людині важливо спочатку ознайомитися з усіма умовами, які їй пропонують, а також щоб можна було проаналізувати, перечитати офер за потреби й порівняти з пропозиціями від інших компаній.” Анна Параскєєва

Зв’яжіться з нами вже зараз

Чому цих даних недостатньо? Що ще додати до оферу

Написання «сухого» листа з пропозицією про роботу знижує ймовірність «зачепити» скілового кандидата. Якщо він справді професіонал, таких оферів йому можуть зробити десятки на тиждень. І ваше завдання як роботодавця — привернути увагу IT-фахівця та «продати» вакансію.

Зібрали лайфхаки, які вам у цьому допоможуть. А також розібрали приклади, як виглядає джоб-офер, від якого не захочуть відмовитися.

1. Сторітелінг замість нудного, офіційного tone of voice

Сторітелінг для офера — чудовий інструмент, адже його основне завдання — через історію чи цікаву розповідь передати потрібну інформацію та залучити кандидата.

Важливо: за гарною та захопливою історією не втратьте основний меседж і не сильно виходьте за межі стандартного формату job offer. Ваша мета — цікаво подати пропозицію про роботу та розповісти всю важливу інформацію. Тому бажано поєднати сторітелінг із критичними даними, дотримуватися зрозумілих та прозорих формулювань про умови роботи.

Приклад джоб-офера #1

Розкажіть історію про те, що команда потребує спеціаліста Х та як вона до цього прийшла. Потім розпишіть пропозицію про роботу. Нижче зразок креативного job offer для вебдизайнера.

Привіт [ім’я кандидата]!

Цей шлях був серйозним, складним та довгим, але тобі вдалося його подолати!

Раніше ми, команда копірайтерів та маркетологів, непогано справлялися з Figma. Проте сьогодні серед наших клієнтів — Netflix та Disney. Ми виросли, нам хочеться свіжого погляду, нових (трохи крейзі) рішень та професійного підходу. Ми зрозуміли, що «о, гарно вийшло» не працює й потрібна робота експерта! І ми впевнені, що ти зможеш із цим допомогти.

Ми раді запросити тебе на позицію вебдизайнера до компанії [назва компанії]. Пропонуємо такі умови співпраці:

робота в офісі за адресою [місто, вулиця, номер будівлі, номер офісу] з пн по пт. У нас гнучкий графік: починай роботу, коли хочеш. Важливо лише відпрацьовувати 8 годин/день та брати участь у мітингах із командою;
випробувальний термін тривалістю Х місяців;
рівень зарплатні на випробувальний період становитиме ₴Х (gross);
виплата зарплатні відбувається __ рази на місяць: у період з __ до __ числа нараховується аванс, а з __ по __ — основна частина зарплати;
[перелік бонусів].

Щоб сказати своє «так», підпиши електронним підписом цей документ до __.

Ми чекаємо на тебе в офісі ДД.ММ.РР. Якщо в тебе є інші пропозиції за датою та часом — давай це обговоримо.

Якщо залишилися будь-які питання, з радістю відповімо.

[Ім’я відправника]

Джоб-офер зразок #2

Спочатку розповідь про команду, потім плавний перехід до проблеми: нестачі людини у вигляді кандидата Х. Далі розбираємо саму пропозицію.

Подейкують, знайти споріднену душу нелегко. Але ми в компанії [назву] її знайшли, і потрібна тільки твоя згода.

Перш ніж ухвалиш рішення, ти маєш дещо знати… У нашій команді вже є PO [ім’я], яка складає беклог та естімейти для продукту із заплющеними очима. А ще є команда розробників із п’яти осіб. Вони створюють продукт і втілюють у реальність найкращі ідеї клієнта.

Зараз нашій команді бракує того, хто міг би допомогти з тим, щоб продукт був ідеальним до дрібниць і знаходив баги в системі там, де їх пропустили б інші фахівці з команди. У цій ролі ми бачимо саме тебе.

Працюємо на таких — дорослих — умовах:

[основний офер: його умови, бенефіти, контакти HR-фахівця]

Сподіваємося, ти вже подумав/-ла, закохався/-лась у команду та відповіси нам підписаним офером до ДД.ММ.РР.

2. Презентація про компанію та корпкультуру

Пам’ятайте головне: це презентація для кандидата. Додавати до неї десятки показників та аналітику — не найкраще рішення. Використовуйте лише найважливіші дані та оформіть їх у вигляді зрозумілої інфографіки.

Презентацію краще надсилати окремим файлом (наприклад, pdf) або у форматі лендінгу/кар’єрної сторінки сайту. У них можна використати таку інформацію:

фото офісу;
фото робочого місця кандидата (можна зробити це мило — з табличкою «Твоя іменна чашка вже чекає на тебе», «Тут бракує лише тебе»);
кумедна розповідь про колег (хто чим займається і хто що любить);
смішні робочі моменти у вигляді коротких відео;
розповідь про місію та цінності айті-компаній;
інформація про те, чим займається команда, крім роботи (наприклад, соціальною діяльністю: їздить у дитбудинки, допомагає притулкам з тваринами).

Приклад job offer із додатковою презентацією #3

У бізнес-школі LABA таку пр е зентацію надсилають ще на етапі подання резюме.

3. Відеозвернення разом із текстовим листом

Поєднання форматів може бути різним, але вони мають взаємодоповнювати один одного, а інформація в них не повторюватися. Наприклад:

Текстовий лист призначений для опису офіційної інформації (більш стриманий job offer), а відео — для звернення команди або CEO.
Відео — це нарізка кумедних моментів з життя компанії: корпоративів, позаробочих зустрічей, святкувань днів народжень, бекстейджів івентів.

4. Фірмовий дизайн та корпоративна айдентика

Гарне оформлення + запитання, що продає = новий співробітник. І неважливо, чи йде співробітник на позицію розробника, чи креативну — усім приємніше бачити яскраву картинку з інформацією, ніж просто текст.

Можна зробити інфографіку в стилі «наші досягнення за останній рік». Додайте туди жартівливі досягнення: «Саша, наш офіс-менеджер, організувала щосереди фруктові дні. А Макс став №1 за кількістю випитої кави на місяць»).

Насамкінець поставте питання, що залучає, наприклад:

Цікаво, яке досягнення буде поряд із твоїм ім’ям?
Цікаво, а яка суперсила виявиться у тебе під час роботи в нашій команді?

“Додати щось неформальне в офер можна, але за умови, що це відповідає внутрішній культурі та ToV компанії. Сторітелінг у міру може зробити офер незвичайним і виділити його серед інших. Але з цим потрібно бути дуже обережним, враховувати, в якому домені проєкти у вашій компанії, як у вас у командах будується комунікація. Офер повинен відповідати вашій культурі, а чи не суперечити їй.

Ви можете також додати кілька основних поінтів, яких ви дотримуєтесь у цінностях компанії, це теж може розташувати кандидата та додати приязності.

А ось із гіфками потрібно бути дуже обережними. Не всі можуть оцінити їх в офері, адже гіфки пов’язані з гумором, а йдеться про “серйозну” пропозицію про роботу. Це може йти всупереч основному меседжу вашого бренду роботодавця, якщо ви великий fintech або банк, провели до цього перевірку у відділі безпеки тощо.” Анна Параскєєва

І на останок: використовуйте персоналізований підхід. Одне лише розміщення в назві імейла імені/імені та прізвища кандидата підвищує відкривання листів до 42%, за даними дослідження MаrketingSherpa. Не буде зайвим переконатися перед відправленням офера, що пропозиція відображає попередні домовленості, а також відповісти на всі уточнювальні запитання кандидата. Більше порад для наймання спеціалістів в IT шукайте в Telegram-каналі ITExpert.