Как кандидату общаться с IT-рекрутером: советы и нюансы

Иногда общение в рекрутинге — головная боль. Кандидатам неприятно, когда рекрутеры спамят или не дают обратной связи. У рекрутеров же «болят» непроговоренные ожидания и обращения по угадай-какой-вакансии. Всё это снижает эффективность общения, а в результате и вероятность оффера.

Для того чтобы не «болело», я поделюсь советами для кандидатов из собственного опыта. Эти лайфхаки помогут лучше подать свою кандидатуру во время найма и получить максимальную пользу для обеих сторон.

Who is who: особенности взаимодействия с внешним и внутренним рекрутером

Иногда недоразумения возникают из-за общения с рекрутерами компаний и агентств. Следует понимать, что это разные специалисты.

• Внешний рекрутер (например, рекрутер агентства) сотрудничает с разными компаниями, помогает находить специалистов по их запросам. Он заинтересован в оптимальном метче между специалистами и компаниями. Поэтому он одновременно и на стороне клиента, и на стороне кандидата.

Такой рекрутер организует и сопровождает основные процессы, передает вам фидбек от компании. Он может не знать всех нюансов (например, о паркинге возле офиса). Также довольно редко внешние специалисты работают с Junior позициями (чаще это Middle/Senior+ уровни).

Из крутого: внешний рекрутер — одновременно и ваш карьерный консультант: лучше разбирается в рынке зарплат, охотно даст совет по найму или улучшение резюме. Вы можете обсудить с ним впечатления о собеседовании или сравнить оффера разных компаний. Часто у внешнего специалиста в работе сразу несколько вакансий от разных компаний, поэтому может предложить вам альтернативу или новую позицию через некоторое время. Как общаться с рекрутером из агентства: секрет в том, что есть смысл оставаться с ним на связи даже на протяжении нескольких лет 🙂

• Внутренний рекрутер — на 100% об интересах самой компании. Он может предоставить больше деталей по позиции, потому что знает все изнутри. Фидбек от него часто более конкретный и есть опция переуточнить детали.

? Совет: добавляйте в друзья в LinkedIn рекрутеров компании, в которой хотите работать (в том числе на перспективу). Тогда они более вероятно обратятся к вам, когда получат в работу релевантную вакансию.

Понимая «кто есть кто», вы сможете лучше ориентироваться в процессе найма.

Как эффективно написать письмо к рекрутеру по вакансии

Если другие каналы поиска не работают, вы можете написать рекрутерам напрямую. Даже если вы раньше общались с какой-то вакансии, лучше прописать ваши намерения — рекрутер должен понять, почему вы ему пишете. Тогда он сможет поскорее вам помочь.

К примеру, если отправить такое письмо рекрутеру «Привет. Увидел вашу вакансию, она меня заинтересовала», нужно будет потратить время на дополнительные уточнения. Проблема не в компетенциях рекрутера, а в том, что это просто неудобно: специалист будет переспрашивать, какую именно вакансию вы имеете в виду и какими навыками владеете.

Чтобы ускорить процесс, я бы посоветовала следующую структуру сообщения. Вот как написать письмо рекрутеру:

• приветствие,
• позиция, на которую вы откликаетесь,
• ваши ключевые навыки или опыт, который нужен на должность (кратко),
• актуальное резюме,
• ссылка на профиль LinkedIn или другая важная ссылка (Behance, Github и так далее), если это нужно.

Если вы не уверены, открыта ли релевантная вакансия сейчас, лучше переспросить об этом. Тогда можно написать так:

«Привет! Меня зовут Евгений, раньше мы общались с вами по QA Automation вакансии. Сейчас я снова в поиске работы. У меня уже два года опыта автоматизации JavaScript. Прикрепляю на всякий случай свое резюме? Может быть, у вас сейчас есть открытые позиции для меня?»

Писать рекрутеру лучше по указанным контактным данным. Их можно найти на платформах с вакансиями или в описании в LinkedIn.

Обсуждение зарплаты и других ожиданий с рекрутером

Зарплату лучше указывать в формате «от и до», уточняя, от чего зависит сумма. Если вы сомневаетесь, какую сумму можно назвать, просмотрите статистику Djinni и других ресурсов. Также пригодится статья ITExpert по повышению зарплаты.

Помните также о разнице между зарплатой в Gross и Net в зависимости от формата оформления (КЗоТ/ФОП 2-3 группы). Напомню:

• Gross — сумма «грязными» с учетом налогов,
• Net — сумма «чистыми», которую вы получаете на руки.

Если вы не уточните этот аспект на этапе обсуждения вакансии, может возникнуть недоразумение. Неправильное обсуждение зарплатных ожиданий иногда даже приводит к тому, что компании отзывают оффер или не готовы продолжать общение по вакансии, а кандидаты портят свое впечатление о работодателе.

Следует также узнать общие условия работы:

• график,
• формат работы (офис/ремоут) и локацию офисов,
• техника (предоставляется та какая именно),
• другие принципиальные условия (например, оформление).

Спрашивайте обо всем, что важно для вашего принятия решения по офферу. Это можно сделать во время звонка рекрутеру, в переписке или уже на собеседовании.

Как отвечать на специфические вопросы рекрутеров

Иногда вопросы рекрутера могут вызвать ступор и сомнения о том, как лучше ответить. Важно не растеряться в таких ситуациях и показать свою мотивированность и серьезность намерений по поводу смены работы. Ниже я описала несколько вопросов и кейсов, к которым лучше быть готовым.

• Если рекрутер спрашивает вас про смены мест работы, не стоит описывать предыдущих работодателей токсично или слишком эмоционально. Объясните свою мотивацию, указывайте, как вы старались решить проблемы раньше и почему выбрали поиск новой работы. Например, удачным ответом может быть: «На проекте после длительных переговоров отказались от использования технологий Х и Y из-за желания клиента, а для меня было важно развиваться с ними».

• Если вы свитчер, есть разные специфические вопросы, с помощью которых работодатель захочет убедиться, что вы не «забросите» свою новую деятельность. Покажите вашу четкую мотивацию, настойчивость и аргументируйте свой выбор. Например, если в вашем опыте были только кратковременные проекты, объясняйте причину их закрытия и вашего выбора, если вы знали заранее, что работа здесь будет непродолжительной. Также круто ссылаться на желание освоить определенную технологию или, возможно, определенные личные обстоятельства (переезд, поступление/окончание ВУЗов, декретный отпуск и так далее). Все это следует честно проговаривать, чтобы у работодателя не было лишних сомнений.

• Если вы отвечаете на вопросы о своих сильных и слабых сторонах, помните, что нет правильных или неправильных ответов. Но для того чтобы произвести хорошее впечатление, приводите конкретные аргументы и примеры. Работодатель также будет обращать внимание, не противоречит ли названное вами ценностям компании.

Например, рассказывая об умении оптимизировать определенный процесс, уточните, какая задача была перед вами, какие усилия вы приложили. Возможно, вам пришлось освоить что-нибудь новое, уточните, какие количественные и качественные результаты принесли ваши действия. Такой ответ рекрутеру поможет лучше проанализировать ситуацию, в которой вы были и ценность, которую получилось принести. Если говорите о слабых сторонах: например, низкая производительность при работе утром, то можете описать, как планируете день, чтобы он все равно был продуктивным. Здесь важно подчеркнуть, что вы осознаете свой недостаток, работаете над ним и он не ухудшает ваши результаты в целом.

Рекрутер, дай фидбек!

В нормальных условиях фидбек кандидатам предоставляют через 1–2 недели после предыдущего этапа. В целом скорость зависит от:

• количества кандидатов,
• распределения кандидатов по этапам хайринга,
• загруженности хайринг менеджеров,
• количества людей, вовлеченных в процесс рекрутинга,
• внешних обстоятельств.

Бывает, что компания вроде активно ищет специалиста, проект горит, однако процесс рекрутинга медленный, почему так? Некоторые из возможных причин: один из интервьюеров ушел в отпуск, финалист затягивает с ответом или у технических интервьюеров не хватает слотов для собеседований на этой неделе. Как следствие,  затягивание всего процесса на несколько месяцев или больше. Тогда можно только с пониманием отнестись к специалистам и напоминать о себе.

В целом честный фидбек может помочь вам в дальнейшем карьерном развитии. Если вам не предоставили фидбек, переспросить рекрутера о нем — это окей и уместно. Уточняйте, если что-то непонятно или интересует конкретика относительно ваших технических навыков. К примеру, вы выполнили определенное задание как привыкли и как это работает у вас на проекте. Однако хайринг менеджер не засчитал это как правильное решение для этого кейса. Уточните, с чем это связано: возможно, это разница в подходах и вы можете объяснить решение, а возможно, вы действительно пропустили определенные моменты, которые были существенными. Это поможет вам вырасти.

Дополнительный совет от меня: у рекрутера можно попросить совета и его собственный фидбек, карьерную консультацию или другую помощь. У специалистов по найму схожие с вами цели — помочь вам найти работу, поэтому они заинтересованы в том, чтобы максимально выгодно вас представить менеджеру. Профи обязательно постараются помочь вам, если найдут на это время.