Як кандидату комунікувати з IT-рекрутером: поради і нюанси

Інколи спілкування у рекрутингу — головний біль. Кандидатам неприємно, коли рекрутери спамлять або не дають зворотного зв’язку. У рекрутерів же «болять» непроговорені очікування та звернення з вгадай-сам-якої-вакансії. Усе це знижує ефективність спілкування, а в результаті й вірогідність оферу.

Для того, щоб не «боліло», я поділюся порадами для кандидатів з власного досвіду. Ці лайфхаки допоможуть краще подати свою кандидатуру під час наймання та отримати максимальну користь для обох сторін.

Who is who: особливості взаємодії із зовнішнім та внутрішнім рекрутером

Інколи непорозуміння виникають через спілкування з рекрутерами компаній та агенцій. Варто розуміти, що це різні фахівці.

• Зовнішній рекрутер (наприклад, рекрутер агенції) співпрацює з різними компаніями, допомагає знаходити спеціалістів за їхніми запитами. Він зацікавлений у оптимальному метчі між фахівцями та компаніями. Тому він однаково і на стороні клієнта, і на стороні кандидата.

Такий рекрутер організовує і супроводжує основні процеси, передає вам фідбек від компанії. Він може не знати всіх нюансів (наприклад, щодо паркінгу біля офісу). Також досить рідко зовнішні фахівці працюють з Junior позиціями (частіше це Middle/Senior+ рівні).

З крутого: зовнішній рекрутер — одночасно і ваш кар’єрний консультант: краще знається на ринку зарплат, залюбки дасть пораду по найму чи покращення резюме. Ви можете обговорити з ним враження щодо співбесіди або порівняти офери різних компаній. Часто зовнішній рекрутер має в роботі одразу декілька вакансій від різних компаній, тож може запропонувати вам альтернативу або нову позицію через деякий час. Є сенс залишатися з ним на зв’язку навіть роками:)

• Внутрішній рекрутер — на 100% про інтереси власне компанії. Він може надати більше деталей по позиції, бо знає все зсередини. Фідбек від нього часто конкретніший та є опція переуточнити деталі.

? Порада: додавайте у друзі в LinkedIn рекрутерів компанії, у якій хочете працювати (у тому числі на перспективу). Тоді вони більш вірогідно звернуться до вас, коли отримають у роботу релевантну вакансію.

Розуміючи «хто є хто», ви зможете краще орієнтуватися у процесі наймання.

Як ефективно написати лист до рекрутера щодо вакансії

Якщо інші канали пошуку роботи не працюють, ви можете написати рекрутерам напряму. Навіть якщо ви раніше спілкувалися з якоїсь вакансії, краще уточнити ваші наміри — рекрутер має зрозуміти, чому ви йому пишете. Тоді він зможе швидше вам допомогти.

Наприклад, якщо написати «Привіт. Побачив вашу вакансію, вона мене зацікавила», треба буде витратити час на додаткові уточнення. Рекрутер буде перепитувати, яку саме вакансію ви маєте на увазі і якими навичками ви володієте.

Щоб пришвидшити процес, я би порадила таку структуру повідомлення:

• привітання,
• позиція, на яку ви відгукуєтесь,
• ваші ключові навички чи досвід, потрібний на посаду (коротко),
• актуальне резюме,
• посилання на профіль LinkedIn чи інше важливе посилання (Behance, Github тощо), якщо це потрібно.

Якщо ви не впевнені, чи відкрита релевантна вакансія зараз, краще перепитати про це. Тоді можна написати так:

«Привіт! Мене звати Євген, раніше ми спілкувалися з вами щодо QA Automation вакансії. Зараз я знову у пошуку роботи. У мене вже два роки досвіду автоматизації на JavaScript. Прикріплюю на усякий випадок своє резюме? Можливо, у вас зараз є відкриті позиції для мене?»

Писати рекрутеру краще за вказаними контактними даними. Їх можна знайти на платформах з вакансіями або в описі у LinkedIn.

Обговорення зарплатні та інших очікувань з рекрутером

Зарплату краще вказувати у форматі «від і до», уточнюючи, від чого залежить сума. Якщо сумніваєтесь, яку суму назвати, перегляньте статистику Djinni та інших ресурсів. Також у нагоді стане стаття ITExpert щодо підвищення зарплатні.

Пам’ятайте також про різницю між зарплатою у Gross та Net в залежності від формату оформлення (КЗпП/ФОП 2-3 групи). Нагадаю:

• Gross — сума «брудними», враховуючи податки,
• Net — сума «чистими», яку ви отримуєте на руки.

Якщо ви не уточните цей нюанс на етапі обговорення вакансії, може виникнути непорозуміння. Неправильне обговорення зарплатних очікувань інколи навіть призводить до того, що компанії відкликають офер або не готові продовжувати спілкування по вакансії, а кандидати — псують своє враження про роботодавця.

Варто також дізнатися загальні умови роботи:

• графік,
• формат роботи (офіс/ремоут) та локацію офісів,
• техніка (чи надається та яка саме),
• інші принципові умови (наприклад, оформлення).

Перепитуйте про усе, що важливо для вашого прийняття рішення щодо оферу. Це можна зробити під час спілкування з рекрутером у переписці або вже на співбесіді.

Як відповідати на специфічні запитання рекрутерів

Часом запитання рекрутера можуть викликати ступор та сумніви щодо того, як краще відповісти. Важливо вміти не розгубитись у таких ситуаціях і показати свою вмотивованість та серйозність намірів щодо зміни роботи. Нижче я описала кілька запитань та кейсів, до яких краще бути готовими.

• Якщо рекрутер запитує вас про зміни місця роботи, не варто описувати попередніх роботодавців токсично або занадто емоційно. Пояснюйте свою мотивацію, вказуйте, як ви старалися вирішити проблеми раніше та чому обрали пошук нової роботи. Наприклад, вдалою відповіддю може бути: «На проєкті після тривалих переговорів відмовились від використання технологій Х та Y через бажання клієнта, а для мене було важливо розвиватися з ними».

• Якщо ви світчер, є різні специфічні запитання, за допомогою яких роботодавець захоче впевнитись, що ви не «закинете» свою нову діяльність. Покажіть вашу чітку мотивацію, наполегливість і обгрунтуйте свій вибір. Наприклад, якщо у вашому досвіді були лише короткотривалі проєкти, пояснюйте причину їх закриття та загалом вашого вибору, якщо ви знали наперед, що робота тут буде недовготривалою. Також круто посилатись на бажання освоїти певну технологію або, можливо, певні особисті обставини (переїзд, вступ/закінчення ВНЗ, декретна відпустка тощо). Усе це варто чесно проговорювати, аби у роботодавця не було зайвих сумнівів.

• Якщо ви відповідаєте на запитаннях про свої сильні і слабкі сторони, пам’ятайте, що немає правильних чи неправильних відповідей. Але для того, щоб справити хороше враження, наводьте конкретні аргументи та приклади. Роботодавець також звертатиме увагу, чи назване вами не суперечить цінностям компанії.

Наприклад, розказуючи про вміння оптимізовувати певний процес, уточніть, яка задача була перед вами, які зусилля ви приклали. Можливо, вам довелось освоїти щось нове, уточніть, які кількісні та якісні результати принесли ваші дії. Якщо говорите про слабкі сторони: наприклад, низька продуктивність при роботі з самого ранку, то можете описати, як плануєте день, аби він все одно був продуктивним. Тут важливо підкреслити, що ви усвідомлюєте свій недолік, працюєте над ним та він не погіршує ваші результати загалом.

Рекрутер, дай фідбек!

За нормальних умов фідбек кандидатам надають за 1–2 тижні від попереднього етапу. Загалом швидкість залежить від:

• кількості кандидатів,
• розподілу кандидатів по етапам хайрінгу,
• завантаженості хайринг менеджерів,
• кількості людей, залучених до процесу рекрутингу,
• зовнішніх обставин.

Буває так, що компанія ніби активно шукає спеціаліста, проєкт горить, проте процес рекрутингу повільний, чому так? Деякі з можливих причин: один з інтерв’юерів пішов у відпустку, фіналіст(и) затягує з відповіддю або у технічних інтерв’юерів не вистачає слотів для співбесід на цьому тижні. Як наслідок, затягування усього процесу на кілька місяць чи більше. Тут можна лише з розумінням поставитися до фахівців та нагадувати про себе.

Загалом чесний фідбек може допомогти вам надалі у кар’єрному розвитку. Якщо вам не надали фідбек, перепитати у рекрутера про нього — це окей та доречно. Уточнюйте, якщо щось не зрозуміло або якщо цікавить конкретика щодо ваших технічних навичок. Наприклад, ви виконали певне завдання як звикли і як це працює у вас на проєкті. Однак хайрінг менеджер не зарахував це як правильне рішення для цього кейсу. Уточніть, з чим це пов’язано: можливо, це різниця у підходах і ви можете пояснити рішення, а можливо ви дійсно пропустили певні моменти, що були суттєвими. Це допоможе вам вирости.

Додаткова порада від мене: у рекрутера можна попросити поради та його власний фідбек, кар’єрну консультацію чи іншу допомогу. У фахівців з наймання схожі з вами цілі — допомогти вам знайти роботу, тож вони зацікавлені у тому, щоб максимально презентабельно вас представити менеджеру. Профі обов’язково постараються вам допомогти, якщо знайдуть на це час.