Карьера HR, рекрутера, сорсера +отличия позиций

Смотреть детальнее

Сорсер, рекрутер и HR-менеджер — каждый из них так или иначе стоит за кулисами управления сотрудниками и привлечения кандидатов. Однако в их обязанностях есть существенные отличия. Кто должен общаться с кандидатами? А проводить онбординг? К кому обратиться по поводу продвижения бренда работодателя? А кто должен консультировать по поводу создания карьерного плана или повышения?

Разбираемся в статье, какая же разница между HR, рекрутером и сорсером, какие навыки будут полезны в каждой профессии, а также как рекрутеру и HR сообща добиваться успехов.

Кто такой HR

HR-менеджер (human resources manager) — специалист, который управляет персоналом, создает и развивает корпоративную культуру. В зависимости от размера и специфики компании, обязанности HRM могут отличаться.

Чем занимается HR

• участие в найме, оценке кандидатов,
• онбординг, адаптация, сопровождение и оффбординг сотрудников,
• организация обучения, проведение тренингов,
• работа над карьерными планами сотрудников: создание грейдов, организация performance review и так далее,
• создание систем мотивации, бонусной системы,
• организация тимбилдинг-активностей,
• помощь в коммуникации разных отделов и членов одной команды,
• работа с документацией, официальным оформлением.

🎯 Цели. Обычно HR-менеджеры обращают внимание на такие метрики, как вовлеченность и удовлетворенность команды. Например, если в команде возник конфликт, HR поможет его решить. Если снизилась лояльность, то такой специалист улучшит плюшки (внедрит медицинскую страховку, организует пицца-пятницу или договорится про компенсацию спортзала). HRM делают все, чтобы сотрудники могли показывать лучшие результаты и комфортно чувствовали себя в компании.

Задачи HR в разных типах компаний отличаются. Например, не в IT HR может работать только над наймом и оформлением сотрудников.

HR в IT и крупных компаниях больше времени уделяют работе над лояльностью, HR в IT и крупных компаниях больше времени уделяют работе над лояльностью, брендом работодателя. Из-за большого количества задач такого менеджера, позицию «дробят» на функции и отдают их отдельным специалистам. Рекрутер и сорсер занимаются наймом, Employer Brand Manager — развитием бренда роботодателя.

Можно встретить такие HR-позиции в крупных и IT-компаниях:

• HR-Director — создает глобальную HR-стратегию, входит в топ-менеджмент,
• HR бизнес-партнер (HRBP) — связывает HR-стратегию с общими финансовыми результатами,
• HR People Partner — заботится о комфорте каждого сотрудника, работает над программами мотивации,
• Career Adviser (карьерный коуч) — помогает сформировать карьерные планы и развиваться каждому отдельному сотруднику в компании, 
• L&D Manager — ответственный за организацию обучения и развитие сотрудников, 
• MarHR или Employer Brand Manager — работает над бренда работодателя.

Смотреть детальнее

Топ-5 полезных навыков для HR:

1. Эффективная комуникация. HR не просто проводит регулярные встречи one-on-one, но при необходимости может и коучить или быть наставником для сотрудников.
2. Бизнес-ориентированность. HR-менеджер знает, как перформинг связан с коэффициентом лояльности и низкий ли у компании eNPS.
3. Стратегическое планирование. Прогнозировать хедкаунт и открытие вакансий с учетом коефициента текучести, необходимость reskilling/upskilling инициатив и эффективных тимбилдинг активностей — все это только часть задач профессионального HR.
4. Эмоциональная компетентность и эмпатия. Необходимо устанавливать доверительные отношения с сотрудниками, понимать их мотивы и потребности. Это поможет создать правильную атмосферу для продуктивной работы и развития компании.
5. Управление изменениями и навыки решения проблем. Способность руководить и управлять изменениями, будь-то масштабирование, реструктуризация или изменения в бизнес-стратегии — must-have.

Кто такой рекрутер

Рекрутер — это специалист по подбору персонала. Если HR больше работает с людьми «внутри» компании (сотрудники, фрилансеры), то рекрутер — с кандидатами. Обычно рекрутеры обожают общение, прирожденно ведут переговоры и «влюбляют» в вакансию с первого сообщения.

Чем занимается рекрутер

• работа над описанием вакансии, требованиями позиции,
• поиск кандидатов на разных ресурсах,
• размещение вакансий на job board’ах,
• скрининг и оценка резюме,
• проведение собеседований, оценка кандидатов разными методами,
• коммуникация с hiring-менеджером,
• общение с кандидатом, поддержание обратной связи.

🎯 Цели. Рекрутеры ориентируются на количество полученных резюме, проведенных собеседований и наймов. Их система мотивации часто зависит от принятых офферов. Эффективно настроить воронку кандидата и быстро привести специалиста к джоб офферу — вот, чем занимается специалист по подбору персонала.

В небольших продуктах рекрутеры могут влиять на формирование требований вакансии, делать ее более привлекательной с помощью дополнительных плюшек. Обычно они сами проводят HR-собеседование, оценивают soft skills кандидата.

В аутсорсах и рекрутинговых агентствах рекрутеры получают большой список вакансий, над которыми нужно работать одновременно. Может оказаться так, что рекрутеры совсем не проводят собеседование, а только передают кандидатов hiring-менеджеру или HR-специалисту.

Смотреть детальнее

Топ-5 полезных навыков для IT-рекрутера:

1. Гибкость к изменениям. Во время найма необходимо быстро переключатся между различными активностями, подстраиваться под апдейты от нанимающего менеджера или изменение планов кандидатов. Без устойчивости к стресу и гибкости в рекрутинге никуда.
2. Техническая грамота. Опытный IT-рекрутер знает альтернативные фреймворки и технологии, которые помогут расширить выборку кандидатов; что учесть в сорсинг-стратегии, а что проигнорировать без ущерба в «качестве» полученых CV.
3. Управление ожиданиями. Рекрутер честно скажет про минусы вакансии и предложит идеи, чтобы их обойти. Аналогично и с кандидатами: рекрутер поможет создать мэтч между пожеланиями специалиста и вакансией, подчеркнув ее сильные стороны.
4. Data driven подход. С развитием карьеры рекрутер понимает, какая емкость рынка на вакансию и соответствует ли диапазон зарплаты на вакансии рынку, а также может подкрепить свою позицию цифрами.
5. Нетворкинг и построение связей. Для рекрутера важно уметь налаживать доверие с кандидатами, строить отношения долгосрочно, а также превращать каждый контакт в оффер. Пригодятся и развитые скиллы презентации, коммуникации и работы с возражениями.

Кто такой сорсер

Сорсер — это отдельная позиция в рекрутинге, такие специалисты ищут айтишников на самых разных платформах и обычно сопровождают кандидатов до получения резюме. Новички в рекрутинге часто начинают карьеру с этой позиции, хотя для сорсеров предлагается отдельный карьерный рост грейдами.

Основные задачи сорсера

• анализ требований вакансии,
• оценка емкости рынка кандидатов,
• написание описаний вакансий, креативных шаблонов,
• поиск кандидатов на разных специализированных платформах: от Linkedin до Kaggle,
• ведение внутренней базы кандидатов,
• работа со специальными расширениями для рекрутинга.

После того как сорсер нашел кандидата и заинтересовал его в вакансии, он передает кандидата рекрутеру или HR.

🎯 Цели. Сорсеры обращают внимание на количество отправленных предложений, полученных резюме. Обычно они получают бонус за эти показатели. Главная цель — найти как можно больше релевантных кандидатов на разных площадках.

Сорсинг в рекрутинге — это процесс поиска и привлечения кандидатов на вакансии. Чаще всего позицию ресерчера можно встретить в IT-компаниях. Это связано с тем, что разработчики по умолчанию не ищут работу. Их нужно переманивать из других компаний. Сорсер может найти специалиста на Linkedin, перейти в Github, а потом вытащить его контакты в социальных сетях. После этого он будет «продавать» вакансию кандидату и приглашать его на собеседование.

Смотреть детальнее

Топ-5 полезных навыков для сорсера:

1. Исследование рынка и аналитический майндсет. Способность проводить ресерч помогает сорсерам использовать тренды на рынке в свою пользу, управлять ожиданиями менеджера и предоставлять достаточный пайплайн талантов на любую вакансию.
2. Понимание портрета кандидата на разные позиции, а также умение заложить его особенности в boolean search. Они знают, как составить многоуровневый поисковый запрос по нетипичной вакансии или как найти Python Developer с опытом в Machine Learning без излишних усилий.
3. Подход детектива. Сорсеры умеют находить профили самых редких и синиорных талантов и знают, где и как им написать, чтобы получить ответ.
4. Внимательность к деталям. Умение подмечать нюансы в опыте кандидатов помогает выделять тех, кто обладает нужными навыками и экспертизой, и избегать ошибок в подборе.
5. Открытость к знаниям. Сорсер должен отслеживать новые платформы для рекрутинга и всегда знать, где еще поискать специалистов.

Просуммируем отличия в HR и рекрутинг профессиях в таблице.

Как HR, рекрутер и сорсер взаимодействуют друг с другом

Функции HR, рекрутера и сорсера могут отличаться в разных компаниях. Иногда всеми этими функциями может заниматься один специалист — HR / рекрутер / менеджер отдела кадров.

Если в компании есть все эти должности, то они взаимодействуют так:

1. Сорсер находит профиль и контакты кандидата, дает ему базовую информацию о вакансии.
2. Рекрутер проводит скрининг кандидата, приглашает на интервью.
3. Рекрутер или HR проводит интервью по soft skills кандидата.
4. HR работает над адаптацией и лояльностью специалиста, если он принял оффер.

Смотреть детальнее

Что нужно запомнить:

1. HR-менеджер (human resources manager) занимается управлением персоналом, создает возможности для карьерного роста, заботится о комфорте команды. 
2. Рекрутер работает над привлечением талантов в команду. Он находит кандидата, оценивает его навыки, общается с ним на первых этапах рекрутинга, а затем передает HR или hiring-менеджеру. В отдельных случаях рекрутер проводит собеседования.
3. Сорсер — стартовая позиция в рекрутинге, главная задача — найти и заинтересовать кандидатов в позиции.

И напоследок: хоть фокус и обязанности этих позиций отличаются, все они следуют одной цели — получить достаточно талантов и обеспечить комфортные условия для работы для них. Сорсер, рекрутер и HR вместе работают просто для количества отправленных писем, принятых офферов или пройденных испытательных сроков. Они достигают бизнес-целей.